剛好看到這個標題想問問各位公司情況
事情是這樣,我們公司都是用e-mail與客
來聯絡事情,最近接到新客戶,對方很少用
e-mail而是都用skype,當然我們為了聯絡
也裝了,但有一天客戶突然要做工程變更,
就在skype傳了一個檔案,說要ECN,我們沒
注意到所以就出貨了,當然這是我們的疏忽
,所以為了避免以後再發生這問題,所以我們
請客戶像這樣重要事情,能不能mail正式告知
(其它的客戶還會跑紙本會簽),結果被客戶嗆
說現在甚麼時代還用mail都用即時通訊,我聽了
我覺得蠻無言的,因為這些通訊軟體,都是私人企業
開發的,說倒就倒,會比e-mail安全嗎?且連絡事情
也沒說不用skype,只是一些重要變更發個mail不是
應該的嗎?請問各位公司遇到這情況是怎麼跑的?
--
All Comments