在飯店工作的心得 - 加班

薪水版首po 潛水了一陣子

也想發表一下自己在飯店工作兩年的心得

(剛好看到有板友問起啦^^....)




我大四時進入飯店實習一年

在房務部實習，做的是打掃房間、客房保養、跑客人order等工作


這一年算是非常精實，因pt難找(工作太累..常有人做沒多久就跑了)

所以常常在加班，最長連做過13天(自願的)，13天內還有早班＋晚班一起上

所以連上快12個小時是常有的事

後來因為勞基法的關係，現在這種情形算是沒有了。

實習一年後，也順利的得到這份正職工作

但工作也從打掃房間變成房務辦事員

兩萬六　輪早晚班　月休八天　三節皆有禮品　年終基本兩個月

補助教育訓練等等.........

房務辦事員的工作太雜了， 主要是在做行政的工作

例如:傳送公文，接聽房客及樓層人員的電話及處理樓層事物

客人遺留物品去電聯絡或寄回等等，寄賣品販售、盤點及佣金計算

還有像早班就要報退房房間給樓層人員 他們才會去整理

我們房間有3百多間，所以光是一些小事情，常常就有被電話轟炸的感覺

反正很多的事情就需要辦事員來負責

但自己還蠻喜歡目前的工作的^^

畢竟還算穩定啊~呵

如果有其他問題可以推文,因為目前想到的就這樣了 謝謝^^















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