如何讓客戶與代理商信服我? - 職場

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我工作還不到兩年,目前做銷售工作

所銷售產品的動線為:製造商賣給代理商,代理商再賣給零售商,零售商再賣給消費者

而我是在製造商工作

由於公司的產品廣被市場認可,因此公司不管對代理商、零售商都是強勢的

我的日常工作是每天拜訪不同的合作零售店,主要目的當然是希望他們進貨了

代理商也有自己的業務員,他們也會去拜訪零售店,當然目的也是銷量

因此我們的工作和代理商業務有重疊的部份


我已經到這裡一陣子了,但有些事我還是找不到解決方法

最困擾的還是「人」吧!

跟上面說的一樣,我剛開始工作,這是我的第一份工作

當我到這個區域時,無論代理商業務和零售店老板都非常不信服我!

我的同事要代理商業務做事,他們都不吭氣的做了

甚至在很多方面還會主動幫我同事做一些事討好他們


我呢?

要代理商業務跟店主溝通,卻直接跟我說:你的事為什麼要我做?

當我們對事情看法不一致時,代理商也會直接跟我嗆聲、提出質疑

但我同事說什麼他們都言聽計從、馬上照辦


零售店店主也一樣,當著我的面打電話給代理商經理

說:我的要求這個小女孩做不到,你幫幫忙吧!

結果經理也說他做不到,因為本來就沒辦法做到!但店主就不願意相信我說的話!


我覺得我完全沒辦法讓他們信服我

是不是我是女生、經驗又不多所以輕視我?(同事、代理商業務跟店主全都是男的)

其實我覺得是,但我不想找藉口,我想要克服難關!

所以想問大家我應該怎麼做,讓他們信服、尊重我?

我也想了很多,覺得是不是我表現的太不強勢?

不過要怎麼表現出強勢,但卻不是兇巴巴的樣子呢?

是不是有好心大大可以分享一下?

謝謝!

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All Comments

Elma avatarElma2013-05-03
1建議可以轉業務版喔!那邊有很多高手可和你分享經驗!加油
Christine avatarChristine2013-05-06
業務板:salesperson
Edward Lewis avatarEdward Lewis2013-05-09
你要學習一些人性,別總想用專業知識去壓人,客戶會無理是
因為他們不懂,口氣不好是因為他們要面子,如果一筆生意
Mia avatarMia2013-05-12
只能有一方有面子的話,肯定不會是賣方
Oscar avatarOscar2013-05-17
客戶再不濟也是個小老闆,你一個領薪水的是要強勢什麼?
Poppy avatarPoppy2013-05-19
將來你改行說不定還需要人家的幫忙呢
Edwina avatarEdwina2013-05-19
不講理是個缺點,硬講理是種盲點,格調不用高到沒人合得來
Noah avatarNoah2013-05-24
比他們更專業!
Selena avatarSelena2013-05-28
硬的部份是專業,軟的部份是關係和溝通能力