業務技巧分享 - 職場

我本身非常熱愛業務工作，
剛出社會時做過房仲、後來轉廣告AE，
現在擔任廣告公司的業務總監；

最近因為公司大量徵才，短時間接觸了許多新人
有一些自己關於業務的小技巧想分享給大家
但這些是我個人覺得受用的，不一定適用各種人或狀況，
大家可以斟酌看看唷！

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＊拜訪客戶時，不遲到 也不早到
不遲到是基本，而很多人有早到的習慣，
雖然是種美德，但切記不要提早太多，建議10分鐘左右即可。
客戶往往有會議、工作繁忙...等等的壓力
若提早太多，有時反而造成客戶壓力，
影響到客戶的工作狀況，本末倒置

＊出國、出遊時，準備簡單的小伴手禮
每次出國時，我都會帶些簡單的小禮物回來，
e.g.泰國的Pocky、日本的雷神巧克力...等
https://i.imgur.com/RO97SGS.png https://i.imgur.com/kVH9d7a.jpg
拜訪客戶時就帶著伴手禮一起，
往往更容易開啟話題，也能讓客戶感到受重視
花小小的錢，就能獲得很大的效益

＊善用通訊APP，增加工作效率
LINE、微信...等APP，現在幾乎是工作必備
初次拜訪客戶時，我會盡量能拿到客戶的LINE，
未來在溝通或是分享任何工作資訊時都能更便利
也能利用貼圖互動，來拉近跟客戶間的距離，增加自己的記憶點（LINE對話）
https://i.imgur.com/HF4hhzQ.jpg https://i.imgur.com/01d5GT0.jpg

＊儀容整潔 打扮得體（95%是在說男生）
有許多業務性質的工作，對於服裝並沒有太多要求；
但業務本身屬於自律性質較高的工作，
所以鬍子、頭髮整齊這是基本，如果可以 也要盡量加強或維持自己的體態
否則年過25很容易中年發福。

＊面對客戶時 不說模稜兩可的話
很多業務在面對客戶時，
常因不確定或無決策能力而用一些不肯定的字詞（可能、應該...）；
魔鬼藏在細節裡，站在客戶角度，
這樣的用詞容易讓客戶感到不牢靠、甚至覺得被話術
建議換個用詞效果會完全不同。

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以上一些個人經驗分享給大家
希望能對新手業務有幫助

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