笑談與知識達的調解會 - 考試

有網友來信問調解會的過程,想想我也寫得太簡略.

雖然這是意料中事(就這個結果而言),但對於還沒有開調解會的網友,或許需要了解.

因此,我就再發一篇廢文吧.

一)以台北市的調解,會有一份公文註明時間和地點,也會有聯絡人和承辦消保官的

姓名,連絡電話.甚至還會在協調會前兩天再以簡訊通知(好像補習班停課),公文

上註明遲到不可以超過10分鐘,一次會議只能開40分鐘.(公文上有電話萬一來不及

先打個電話吧).

二)地點事北市府的後門,進去那個大廳的中間左邊有消保辦公室,先跟坐在門口的

替代役打個招呼,告知你是幾點幾分調解以及你的名字.

三)不要對"消費者保護官"這個名稱有期待,(很重要但不想說三遍請自行複製)!

在協調室有三個牌子,申訴人(是給你坐的);相對人是知識達公司代表的座位,

消保官坐中間.

四)身分證一定要帶,消保官第一件事就是核對身分證.至於資料....請自己斟酌.

這裡有資料也沒有用,不是打官司啊,誰要看證據?!

五)消保官會要求申訴人(也就是你)提出你的要求,簡單說就是你想要啥,坦白說就好

,也不必附理由,這不是打官司啊,誰要聽理由?!

六)你說完要求後,消保官會轉問知識達意見,簡單說,就是同不同意你的要求.

基本上到此就已經進入尾聲,你再有理由,你再有法律依據,你的資料有多齊全,

知識達不同意,你千萬別期待消費者保護官會說任何話!結論就是協調不成立!

七)無論成立與否,消保官最後會出示一式三份的協調書紀錄,簡單紀載雙方

意見和結論,然後再見.

爆點放最後(感謝你看到這裡),我在四月和五月分別寄了兩封存證信函,

知識達代表第一句話就是,公司沒收到,我再慢慢拿出送達證明,這兩位代表

只好把話吞下去改口說"我不知道",打電話沒用因為你沒有證明,連存證信函

都可以硬掰沒收到,這公司說謊的習性不是一般人做得到的!(這算爆點嗎?!)


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