行銷學 關係行銷 - 考試

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各位前輩好,小妹最近想考考看中華電信,所以開始念行銷、企管類書籍。

但由於非本科出身,有些很基礎的問題不太能理解,想請各位解答。

我的書籍是千華出版的行銷學,寫完第一章選擇題後有些問題。



(D)55.下列有關關係行銷的敘述,何者有誤?

(A)工業產品如何在廠商之間建立關係,以達成交易行為
(B)關係行銷是在建立顧客對企業的忠誠度
(C)關係行銷是在說明服務組織如何吸引、維持及提升與顧客的關係
(D)關係行銷主張產品或服務可以為顧客創造體驗

這題B、C選項都沒有問題,但是A跟D裡面我選了A,因為我不明白關係行銷與
廠商有關係嗎?


另外,試題中有提到事件、體驗行銷,但是書中並沒有提到相關的內容,有沒有前輩
能為我簡述這兩者是什麼呢?



謝謝各位:)

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All Comments

Tom avatarTom2013-01-05
我想你該先搞懂關係行銷的定義!
Regina avatarRegina2013-01-09
原PO只有買題庫書嗎
Quanna avatarQuanna2013-01-14
去圖書館借書很難嗎?先搞清楚行銷的定義好嗎?
Caitlin avatarCaitlin2013-01-16
非本科可以是不會的藉口嗎? 明顯覺得妳沒用心在念書
Heather avatarHeather2013-01-20
其實很白話文了,如果這樣不懂,真的是沒有在念書的感覺。
Delia avatarDelia2013-01-21
借書不難 去書局翻書不難 網路查也不難 一堆資源不用
Ursula avatarUrsula2013-01-22
不認真用心讀 不動點腦 生鏽的話再怎麼讀也沒用
Caitlin avatarCaitlin2013-01-25
以說故事方式來行銷, 星巴克賣的體驗是體驗行肖1
再不懂去找本書讓你自己懂