補習班返班問題 - 考試

想要請問板上的大大

考生於去年2018.11.25報名某補習國考保證班，現在半年不到（約5個月），補習班即將
在本周5/18、19收取返班費8000元，實在覺得不太合理。

當初保證班繳費金額為65k，詢問補習班時櫃檯小姐建議可以報考今天年底地特考試，也
僅僅提到保證班每年返班只需繳返班費8000元，並未告知每年開班日期，也未告知視訊影
片只能看到高普考（7月），昨天至櫃檯詢問今年考選部改考科補習班如何因應問題，順
便詢問視訊帶子播放時間，（考生以為當初櫃檯建議報名地特是指上課視訊看帶子能到12
月），才告知視訊班帶子只能看到7月，如果要續看到今年12月考完地特考試，需先繳納
返班費8000元額外+3000元，覺得備受欺騙，現在的錢很難賺啊，
試問該如何處理？


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