記住聲音很重要嗎？ - 職場

我在這家公司工作了5年了
是一家小公司，從事傳統產業
都已經在這5年了，所有一切都算習慣
但有一件事一直困擾著我
就是我真的很不會認聲音
公司總是要求我要記住客戶、廠商甚至是老闆朋友的聲音
就是電話接起聽到聲音就要說x先生（小姐）您好
但這方面我真的很弱
同一個人打電話過來，大概要過一、兩個月我才能記住
我也很努力記住每個人的聲音、語氣
但有些人的語氣就是很相像
有時對方打來我覺得很像A先生的聲音
但結果他說他是B先生，我就覺得很糗
也覺得對他很不好意思…
除非老客戶太熟了，我可以很篤定的叫出對方名字
比較新的客戶，或較少打來的朋友
為了確定，我有時還是會問"請問您哪裡找？"
但就是會被對方抱怨我還記不住他的聲音
然後我就被罵了~"~
認聲音這方面我真的很笨，但我也很努力去記了…
我真 的不懂，被問是哪位真的會覺得不舒服嗎？
像我打過去，我一定會先報自己的名字
為什麼有些人就是要對方記住他們
有些還初一十五才打來…
沒記住就好像犯了很嚴重的失誤一樣~"~

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