請問申請低收核算分式？ - 工作

我剛才去市公所辦理低收，但是卻被刁難，因為我的年所得38萬多~他二話不說也不看我的全戶人口就說不能辦！我在網路上查過一些資料，我離婚育兩名在學子女，前夫領有輕障手冊無收入，夫母皆年滿65歲，也就是說我要核算6人的薪資所得除以6(只有我和前夫的低障大約11萬多吧！我子女和父母無薪資所得)？但是，里幹事卻跟我說，只核算我前夫的薪資所得，父母只是核計財產所得不得併入薪資所得，所以是除以4？我想問，我和父母不同戶籍，所以