100年地特三等觀光行政上榜心得（上） - 考試

其實我直到現在還未能從上榜的震驚中回復過來，
不是沒在準備考試的漫長期間自我娛樂地想：如果上榜要寫心得文要寫些什麼？
但當這一天真的到來，卻有一種千言萬語不知從何講起的茫然。

觀光行政相對於其他類科，考試人數和開缺人數相對少，
在準備考試期間，每篇曾在國考版上分享觀光行政的文章都被我反覆讀過很多遍，
謹以個人凌亂的心得，和仍在這條路上努力的人分享之。


一、個人背景

學歷：某國立大學農學院→美國某大學遊憩、運動、觀光研究所碩士畢業
經歷：某知名旅行社（應徵時叫儲備幹部，但進去時做直售業務）
→某縣文化局約聘人員→全職考生
其他：外語領隊、外語導遊考試合格

從碩士畢業回台灣後，很快便進入旅行業工作，
當然也很快地認清旅行業的本質：工時長、瑣事多、薪資低，
儘管如此，對有志觀光產業的人而言，旅行社真的是個很好的歷練之處，
不管是溝通技巧、整合能力、一心多用處理瑣事，或者在高壓環境下仍能專心......等，
都對我後來在文化局工作以及準備考試有相當助益。

不過當時，我個人對於「公司不鼓勵員工去旅遊」這件事感到相當不解，
因為在我心中，旅行不但和旅遊業直接相關，而且也是我自己最愛的休閒嗜好，
一個從事觀光產業的人卻根本沒有機會去旅行，要如何說服客戶燃起旅遊的動機？
總之，就在這時，因為渴望生活品質和更有制度的工作，我慢慢踏上國考之途。


二、準備過程

96年我因緣際會在公開甄選中進入某縣文化局擔任約聘人員，
同年開始參加高普考和地方特考，此時觀光行政還是相當冷門的職系，開缺時有時無，
甚至我這時根本不知道有「觀光行政」的存在，
還曾跟朋友抱怨說為什麼做觀光的人要考交通運輸學之類考科（觀光和交通屬同職系）。

對文化行政稍有涉獵的人都知道，其考題範圍包山包海，更常有天外飛來一筆之作，
我又非相關科系出身，準備起來倍感吃力，
好幾次考試都是題目發下來卻毫無頭緒，只能漫天亂掰，那種感覺其實很痛苦。

此時，觀光行政開始每年開缺（雖然都只有一兩個名額），也讓我決定轉換考科。
我在文化局的工作相當忙碌，每個月至少承辦兩個活動，協辦四、五個活動，
加班是家常便飯，補休經常休不完，忙的時候回到家都晚上十一、二點，
但是單位同事間感情都很好，科長也很照顧，
總之工作氣氛非常好，也很能從中獲得成就，
不過公部門工作中狗屁倒灶的事絕不會少，
無腦長官、流氓議員、不理性民眾、選舉時的政治角力等等戲碼經常輪番上演，
真的是人在公門好修行啊！

在這樣繁忙的工作中，要邊上班邊讀書是對意志力的一大挑戰，
唯一的優勢是因為在公部門工作，就近經常能接觸到政策形成的過程，
因此對論述政策題較能寫出和一般考生不同的見解，分數一直維持穩定。

99年年底恭逢縣市合併之盛，組織整併之際發生了更多光怪陸離的事，
然後，許多政治不正確的約聘人員開始被用種種手法刁難，
因為工作變得越來越不快樂，理念越來越不合，我就在這個當頭決定辭職全職準備考試。

四月初離職到七月高普考，我覺得自己真是傾全力準備，而且答題的自我感覺非常之好，
和之前考試的感覺完全不同，而且100年高普考開缺前所未有的多，
因此我一直相信自己必能上榜，可以想見九月放榜時我有多受到打擊，
特別是觀光學一科，竟然只有三十幾分，實在很難接受。
曾看到版上有人推文說，落榜之後是從負的開始，這句話真的很有道理，
你會不斷對照成績單和題目，不斷懷疑自己到底是哪裡寫得不好、不對，
但大部分時候你根本找不出自己的盲點在哪裡，
這是我覺得國考申論題給考生最大的試煉。

總之我低潮了好一陣子，雖然多買了兩本觀光學的參考書，但根本很難好好的看，
這時我先報名郵政特考的行銷組（專業科目：行銷管理學、廣告學），
有人會質疑為什麼這時要跑去多讀一科國考不考的專業科目（即廣告學），
但我藉此機會先好好重新梳理一遍行銷學，找回準備考試的感覺，
考完郵政特考後回頭讀觀光學就比較能靜下心。

我認為我是個很瞭解自己的人，
我知道在陷入低潮時用什麼方法能將自己重新拉回較佳狀態，
上述「以戰養戰」的方法不一定適用每個人，但對我來說還滿有效的。
如果你準備國家考試超過一年以上，在這麼長的時間難免會遇到茫然、低潮的時候，
我會建議你好好瞭解自己的「點」到底在哪裡，才能在最短時間之內重新恢復戰力。


三、分數（這次上榜的是三等，因此我只列先前考過高考的部分）

99年高考 100年高考 100年地方特考

國文 67 70 67
法學知識與英文 68 58 88

觀光學 28 34 65
觀光行銷學 64 79 87
觀光行政與法規 35 50 77
觀光資源規劃 61 80 55
旅運經營學 50 46 59
觀光英語 80 70 74

總成績 55.9 60.67 71.10
錄取標準 59.7 64.80 71.10
排名 29 47 1


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文章好長，書單及讀書心得詳見下回分解

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向晚的霧總是特別濃厚
滿山松子，一一被流光昇華成星辰
磁針只不過，輕輕搖了搖頭；羅盤信仰的
終點就此遺失，在落葉掩埋的漂泊之後
在蔓草、狼嚎、荒廢的詩篇中

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