101年高考 公共管理 - 考試

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By Sarah
at 2013-03-25T23:52

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大家好

小弟剛剛練習考古題

看到去年也就是101公管第三題,產生一點疑問,懇請大大們幫忙解答

題目:

在各國努力提升政府競爭力時，政府服務的優質具有決定性的影響力。因此，顧客
導向的策略在政府改造策略中扮演極重要的角色。請試就下列二點申論之：
顧客導向策略的特質。（5分）
顧客導向策略的管理途徑和策略設計內容為何？（20分）


我去年有考,當時看到這題,我心裡想,完了...我看的書沒有特質與途徑等等

所以也就自己掰..最後只拿到10分 QQ

因此我想請教版上大大,去年有考試,這題有拿到高分的版友,答案都寫什麼?

是跟補習班解答一樣的答案嗎?還是依照自己的想法發揮的答案

或者是哪個學者出的書上的看法 觀點呢?

感謝!








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All Comments

Sarah avatar
By Sarah
at 2013-03-29T00:47
印象中宋文題庫有,但似乎名稱不叫管理途徑.策略設計(?)
Regina avatar
By Regina
at 2013-03-31T20:20
題庫書是後來才加進去的，這題是一篇博士論文，之前版友有
po文。
Liam avatar
By Liam
at 2013-04-01T02:33
這是邱昌泰教授的題目..陳真老師課本裡有y
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By Poppy
at 2013-04-03T05:20
上網查"顧客導向的政府再造策略"，林水波教授的指導學生。
Iris avatar
By Iris
at 2013-04-06T05:39
很多老師改版以後，都會把這題的內容加進去。
Joseph avatar
By Joseph
at 2013-04-09T19:23
你放心，因為這是大範圍殺敵技能，考生都跟你差不多都被
Mason avatar
By Mason
at 2013-04-14T08:20
殺死。這東西哪有可能真的有看過
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By Barb Cronin
at 2013-04-18T06:31
不太同意樓上說的 大部分上榜者公管都有60幾分 代表他們看到
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By Harry
at 2013-04-20T16:21
沒看過的題目 都很能應付 蠻想知道這些公管考的好的人
是怎麼拿分的 因為現在公管真的考超活 很多課本看不到
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By John
at 2013-04-22T07:13
有同樣的問題 遇到這種活題就不知怎麼應付
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By Xanthe
at 2013-04-24T16:03
多寫一些沒標準答案的考題吧....但務必自己開標..
Franklin avatar
By Franklin
at 2013-04-28T18:57
王濬的參考書也有喔!!

折舊

Lydia avatar
By Lydia
at 2013-03-25T23:47
92年初某設備之帳面金額為$720,000，該設備原始成本$960,000，殘值$0，以直線法提列 折舊。92年初估計尚可用8年，較原先估計多3.5年。問設備於何時購入? (A)90/4/1 (B)90/7/1 (C)91/1/1 (D)91/9/1 ans:B 720,000x1/8-3.5=1 ...

經濟學問題

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By Christine
at 2013-03-25T23:37
各位板友大家好 有一些經濟學問題需要麻煩大家 另外還有之前有問過的問題 所以再拿出來拜託板友們解惑一下 先向幫忙解題的板友們說聲謝謝~ 95.身障三等 3.在短期總和供給曲線上，下列哪一項變數始終維持不變？ (A)名目工資率 (B)勞動雇用量 (C)物價水準 (D)實質工資率 答案是A ...

行政法-對義務人之遺產執行

Susan avatar
By Susan
at 2013-03-25T23:22
行政執行法第15條:「義務人死亡遺有財產者，行政執行處 得逕對其遺產強制執行。」 但依實務見解，除了罰鍰以外，不得執行繼承人之財產。 但是遺產不算是繼承人的財產嗎? 還是上述法條中的遺產是指尚未分配前的遺產，所以還不算 是繼承人的遺產? 這樣講好像也有點怪怪的 andgt; andlt; 還請大 ...

法緒+行政法

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By Isabella
at 2013-03-25T23:19
請教前輩們一下 一題是伊藤行政法課本 P5-112第7題 答案(D) 下列何種行政處分應屬無效之行政處分? (A)一般人民穿著自行購買之警察制服所為之警察處分 (B)應以掛號寄送之處分只以平信寄出 (C)行政處分漏未記載理由 (D)購買位於台北市之土地,卻在台北縣地政事務所辦理登記 這題小弟是選A..因 ...

關於于亮101年度的行政法函授

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By Ula
at 2013-03-25T23:14
各位好： 請教以下的問題，煩請回答謝謝。 (1) 想買101年的于亮行政法函授的dvd，查了資料， 發現于亮在最後一堂課時很趕，上了將近200頁。 考量到上課的品質與基礎觀念的講解是否易懂， 101年的函授是否可以買呢?! 若有 ...