102台中郵局專業職(二)內勤 正取心得 - 考試

首先，
先謝謝版上各位前輩們的幫忙，
不僅花時間回覆小妹的信件、寄送自傳和自介範例
並給小妹正增強，增加不少信心，小妹衷心感謝:))

BTW,平常只是潛水，
很少發文(沒記錯這應該是有史以來第二次發文...XDD)
若排版不好或有違反版規請多包涵並告知小妹，
小妹會加以修正Q_Q...

好!!講完廢話就直接進入正題囉!!

先來報一下分數
筆試平均:89.43 台中內勤第二試最低入取分數:88.83
口試成績:87

好吧...我第一試的成績基本上是低空飛過，
只高門檻0.6分...好在口試成績還不算太差..
運氣好考上了正取!!(雖然是吊車尾..QQ)

各位未來想進入郵局的新血，千萬不要放棄阿!!!!
雖然筆試成績不高，但還是有機會可以上榜!!
只要在口試的時候展現自己，用正向以及真誠的態度，還是有機會!!

接下來就分成筆試以及口試的部分和大家說明，

筆試準備部分：

國文&英文:84分
基本上..這兩科我都沒什麼準備，都是吃老本XDD..
所以分數沒特別高，就還..過得去(?)

國文在考前一天翻一下「搶救國文大作戰」，
而挑重點讀，如書信格式、季節成語、人物成語等等
因為國文範圍太廣了...投資報酬率又不太高，
所以沒花太多心思，只用高中所學去解題，根本就是考語感和記憶力XDD

英文則是本身就有閱讀雜誌或背單字的習慣，
基本上每天都會摸一下，聽聽ICRT等等..
單字和片語上，平常多少有碰，所以考前沒特別準備。
我在考前則是加強文法的部分，
各位新血可以去翻翻高中或高職所用的文法書，
越詳細的越好，最好是挑一本將各文法句型整理好有例句說明的文法書，
重點是要自己看得懂!在考前一兩天抓重點讀，
像是過去完成式、假設語氣、倒裝句、名詞、形容詞子句等等比較常考的文法，
基本上稍微唸過讀過，有語感就好，內勤的英文文法考得不難，
大多是單字和片語的部分，因為我自己本身文法很差，所以我加強自己弱的地方。
(若像是要考中華電信或是經濟部聯合招考，文法這部分就要特別加強!)

所以英文的準備重點還是要放在單字和片語的準備上，文法有時間再挑重點讀!!

企業管理:95.5分

企管的部分，我去年因為準備經濟部聯合招考，
所以補習企管這科，我選擇的老師是公孫策老師，
基本上我覺得老師教得還不錯，若上課認真回家有複習，加上勤做題目
這一科就不太會忘記，我在考前4天將去年上課筆記拿出來讀一讀
寫一下考古題，再將之前做過的測驗題再看過一遍，其實就差不多了
老話一句，還是要抓重點讀!!
像是最適訂購量(EOQ)、損益兩平點銷售量、
速動(酸性)比率、本益比、EPS等等這些算是常出現的必考題，
一定要知道怎麼算!!不管花多少時間能搶個一分兩分都要想辦法搶下!!
其他都是記憶性的題目，多花點時間記憶這科就沒問題了!!

郵政法規:88分

這一科算是我的弱科吧!花最多時間在上面!!
我是買志光出版社 作者：林敏玄 郵局內勤郵政法規來讀

由於是法科，我準備的方式是先將書本看過一遍，
邊看邊將相似的法條自己做表格整理，
EX: 哪些是罰鍰、哪些是罰金、哪些是處30萬以上150萬以下等等之類的
基本上不管是郵政法、郵件處理法、簡易人壽保險法考題配分都滿平均，
相對法條數來說，我覺得簡易人壽保險法投資報酬率最高，
法條不多，題目配分卻差不多，所以最好是背熟不要失分!
考前務必將歷年考古題全數做完，而且要做到看到題目就知道要考啥，
答案馬上浮現在腦海中，這樣你就成功了!!
(我就是沒有完全做到這一點...所以在選答案的時候猶豫了..然後選不出答案QQ)
因為底下的四個選項，會很相似，可能答案只差一個"得"or"應"，
所以在讀法條的時候，一定要將該條的重點做記號，才不會看選項發現每一個都長得很像
好像每一個都是答案!

切記，法科的題目一定要精熟，不可以得過且過，不然就會悲劇!!

以上是我準備筆試的部分，
而我各科的準備方式都是白天讀書，晚上做「阿摩線上測驗」
考前一個禮拜一定要瘋狂地做阿摩!!
可以幫你檢視哪裡還不熟!!

由於我準備時間非常短..
若各位考生們有多餘的時間，
可以提前做「阿摩線上測驗」，不要等到考前一個禮拜，這樣可能會做不完Q_Q!!
不論是企管還是郵政法規上面都有題目，
所以可以好好利用，讀不下書就做題目吧!

=============================我=是=分=隔=線=============================
接下來就是口試的部分:

首先就是自傳和自介的前置準備，
感謝許多上榜的前輩們的範例，讓我在準備時有所方向!
多花點時間思考一下自傳的架構以及精簡字數，大概抓個500~550之間
我是剛好寫滿一頁紙，想說簡章上寫500字，就不敢寫超過太多，字數大概540左右。
兩分鐘的自我介紹，大概抓個500~600字之間
我自己練習大概時間是1:50~55之間，
而口試當天也差不多講完大概過個幾秒就響鈴了，所以時間算抓得還算不錯!
自傳和自我介紹，是唯一可以自己掌控的部分，
這部分一定要花點心思，其他的就是掌握在考官手中了。
自傳和自介可以請家人或有經驗的前輩們幫忙看，若可以就請他們給點意見，
就算沒有人可以幫忙看或給意見的話，至少要流暢和有結構性讓人可以一看或一聽就懂，

自傳和自介一定要很熟，
自介要背到即使被打斷、或是緊張到腦筋一片空白還是可以繼續接著講的程度。
自傳字體要整齊，整體看起來至少要讓人覺得舒服才會願意看。
在撰寫前，可以先找一段一樣的文字，並用藍筆或黑筆各寫一次，
然後拿給家人、長輩或朋友看，
詢問哪一種顏色比較適合你的字體，讓人看起來比較整齊舒服。
像我就是選用黑色的筆撰寫，切記，千萬不可找人代寫自傳，因為口試前會檢驗筆跡!!

口試當天請保持愉快輕鬆的心情，別太緊張，我知道這可能有點困難，
但還是想辦法讓自己鎮定!!

像我是考前很緊張，但其實到現場卻一點都不緊張，
我也不知道自己哪來的自信，讓口試當天的自己變得異常的冷靜..
所以想辦法讓自己有自信!!
讓考官看到有自信的自己，基本上應該都不會太差!


口試問題：
我有點忘記先後順序了，以下的編號不是順序，是我記得的考題。

1.請問你報考郵局最大的自我動機是什麼?

2.你有分析過未來你若考上教師，教師和郵局的利弊嗎，請你分析並說明你的理由。
由於我是師字輩的學校畢業，又有教師證，所以考官會好奇，師字輩的考生要注意這題

3.你認為郵局櫃台人員所必須具備的特質?
這題基本上是送分題，建議考生可以在考試前找個一兩天的中午或下午去郵局坐著，
觀察一下櫃台人員都在做些什麼，然後想盡辦法蒐集郵局各項DM，
如保險、貸款、網路商城等等，並上郵局網站看看最新推展的業務或金融商品，
相信這些多少都會有點幫助!

4.若你今天銷售一項金融商品，客戶反應妳服務態度不好，妳該如何處理?
這一題，我可能回答得不好，考官有針對我的回答再繼續問下去，
並一直強調客訴我服務態度不好，讓我有點慌張，但還是要微笑並拿出自信，穩住陣腳，
就算講不好，也要做一個Ending..不要就傻住說不出話來。

5.郵局這份工作其實也不好做，常常聽到有人說會有業績壓力之類的抱怨，妳有什麼看法?

6.妳平常的休閒時間怎麼安排?
聽到這題，我其實有點傻住，頓個好幾秒才開口...
會問這題，我猜應該是從自傳看到我有參加過許多活動與社團，所以才會問起，
所以自傳要很熟，並想辦法模擬可能會從自傳裡問的考題。

7.如何提升自己的專業能力?

8.妳認為高鐵櫃台服務人員與郵局櫃台服務人員的差異性?

基本上..我認為主考官問的問題都滿和善的，
雖然有兩個主考官臉和表情都很嚴肅，而有一個從頭到尾都笑咪咪，
主要是嚴肅的主考官再問問題，雖然他們表情嚴肅，
有時候你回答問題，他可能不看你，但你還是要保持微笑和自信，
不要受到考官的影響，眼神盡量直視考官
(盡量不要只看發問的考官，可以的話其他兩位考官也要環視)
還有要有禮貌，進考場前，可以先和考官們問好，結束時記得要說謝謝。


以上是小妹的心得分享，可能寫的不是很好，
但還是希望多少有幫助到後進新血!
也謝謝大家看完這冗長的心得文!

若有問題，也歡迎站內信喔，我有空看到一定會回的:))


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