103家事調查官上榜心得 - 考試

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一、 前言
準備考試時曾經參考去年的上榜心得，今年很幸運上榜，來此分享自己的讀書方法給有需
要的考生，祝福大家都能金榜題名，早日脫離國考的茫茫苦海。

二、 背景
國立大學政治學系畢業(但已是好久好久以前的事了)，目前就讀法律研究所在職專班；曾
修習社工學分班，有輔導員及社工的工作經驗。
目前擔任全職媽媽的角色，家中有八個月大的嬰兒。
因此，我在準備家調官的考試時，因為曾經進修法律、社工和諮商學門的相關知識，再加
上社工家訪的實務工作經驗，相對來說有一些優勢。


三、 成績
103年
國文 60
法學知識與英文 62
家事事件法 61
民法總則與親屬繼承編 60
家庭社會工作理論與實務 68
心理學 47
諮商與輔導 67
調查與訪談實務 86
筆試 64.06(錄取標準 59.7)
口試 83.66
總成績 66.03(錄取標準63.46)
排名 前五名


四、 各科準備方式

【國文、法學知識與英文】
這兩科我都沒有準備，雖然很想準備但實在沒有時間，只有考試前一天背公文格式，成績
也就普通，所以就不多介紹了。

【家事事件法】
參考書籍：
1. 102年玄羽老師的家事事件法函授教材
2.《家事事件法焦點掃描》喬律師，讀享出版
我本來只打算自己看書，但實際讀了某位老師的家事事件法教科書後，有一種越讀越
迷惘的感覺。我後來才了解到，對於沒有民事訴訟法基礎的考生而言，這科要靠自修應該
是非常困難，因為家事事件法算是民事訴訟法的特別法，而且民事訴訟法又是法科中特別
困難的科目。
所以後來我改變戰略，先讀函授打底，然後再精讀一本教科書深入。
再來談函授教材，當初為了省錢，所以買的是去年的二手函授教材，大概花了三千多
元。玄羽老師講課風格是節奏明快，會舉很多實例，過程中也會講到大量的民事訴訟法的
理論，我因為同時在上研究所的民事訴訟法，可以跟得上老師的節奏，完全沒有民事訴訟
法基礎的同學，可能就要靠事前的預習和事後的複習，來補足這塊。
研究所的好友送了我讀享出版的「家事事件法焦點掃描」，這本書幫了我很大的忙。
本書的邏輯及架構都清晰，作者的文筆也很平易近人，是本適合自修的教科書。

【民法總則與親屬繼承編】
參考書籍：
1.上課講義
2.《民法親屬繼承》許律師，高點出版
3. 《身分法 親屬繼承爭點地圖》輕愉，讀享出版
這科學校有開課，因此就跟著上課進度做好預習、複習。我覺得家調官需要了解身分
法，但不需要強到像司法官或律師那般程度，所以我主要是熟悉法條、要件、法律效果，
如果行有餘力再去了解學說上的分歧。
另外，親屬繼承編的法條頗為紛雜，我有另外把重要的法條作整理及對照表，比方說
：結婚無效的類型、條文、要件
結婚撤銷的類型、條文、要件
收養無效的類型、條文、要件
收養撤銷的類型、條文、要件
參考這兩年的考題，出題老師似乎有自己的偏好，例如兩年考題都有遺囑、遺贈；輔
助宣告、監護宣告；收養等，似乎不是身分繼承的傳統考點，但是考題大多是與家調官真
正工作有關的實務題。

【家庭社會工作理論與實務】
參考書籍：
1.《家庭社會工作理論與實務》戴馨，新保成出版
2.《家庭社會工作理論與實務》謝秀芬，雙葉
戴馨的《家庭社會工作理論與實務》是把理論和學說作了精要的整理和歸納，好處是
少了學說的長篇大論，直接切入重點；但缺點是太精要了，對於寫申論題而言，可能又嫌
不夠深入。
謝秀芬的《家庭社會工作理論與實務》，有介紹理論但有不夠完整，讀得時候頗有隔
靴搔癢的感覺。此外，有些章節的引註也不清楚(甚至沒有引註)，讓人分不清楚是作者自
己的創見還是引自外國的學說，我個人不太推薦這本教科書。
網路上還有另一本《家庭社會工作》Donald Collins等人著，洪葉出版。
若從目錄看來，有介紹理論，甚至還有質化跟量化的評估方法，看起來似乎可以家庭社會
工作和調查與訪視兩科一起準備。(但是這本我沒看過，請自己找來翻翻看再決定)

【心理學】
參考書籍：
1. 程薇心理學函授
2.《現代心理學》張春興，東華出版
3.《主題式心理學暨教育心理學試題解析》，程薇，志光出版
這科一樣是先讀二手函授打底，再輔以教科書深入，因為心理學範圍實在太廣，務必
要看歷屆考題的解析來練筆。我心理學的分數不太漂亮，相信還有很多高手，所以我就不
獻醜了。
但準備時因為內容很有趣而覺得很開心，也實際把心理學的短中長期記憶理論，使用在
唸書方法上，稍後會再說明，我覺得對讀書效益有很大的幫助。

【諮商與輔導】
參考書籍：
《諮商與心理治療 理論與實務》Gerald Corey，雙葉出版
這科和心理學一樣，都是我覺得讀起來興致昂然的科目。Corey這本教科書幾乎是準
備諮商與輔導的必讀教科書，考試的內容幾乎都會函括在其中，但要注意的是，有時候只
是書中輕描淡寫提到的諮商技巧，卻可能意外成為一大題的考點，例如今年第四題的
「spitting in the client’s soup」或「avoiding the tar baby」。
此外，可能因為我使用的版本較舊，舊版本對於後現代取向的內容有些不夠，去年
(2013年)出版的版本似乎有補足這塊。
要如何把這麼龐大的諮商體系準備得完全，大概需要多次的複習和自己整理比較的功
夫。以我自己為例，幾乎是要複習到第三、四次，才能夠比較熟悉各種理論。
建議在準備的時候，可以設想自己若是心理諮商師，在實際案例中，要如何使用各門
各派的理論來幫助個案，或是以自己的問題作例子，去想想使用各章的理論該如何來解決
或思考自己遇到的問題。

【調查與訪談實務】
這科建議與家庭社會工作一起準備，不免還是會使用到家庭社會工作的理論，例如：
系統觀點、生態理論等。答題的時候，也可以選擇一種家庭社會工作的理論為基礎，在實
際應用到題目的框架中。
建議可以找「個案工作」的書籍作為參考書目，特別是其中的「家庭訪視」、「個案
記錄撰寫」、「會談」等部分。「研究方法」中的質化與量化，也可能需要準備。
此外，家調官的實務工作多與親權(以前所說的監護權)的調查訪視有關，可以到
「臺灣博碩士論文知識加值系統」找相關論文，例如：2004年，暨南大學社會政策與社會
工作學系，蘇妍如研究生的《社工員執行監護權訪視之現況與決策》。

【延伸閱讀】
若想了解家調官的工作內容，可以上高雄少年及家事法院的網站瀏覽。
也可下載「家事事件100問」，其中有詳盡說明。

【口試】
依分組時間報到，報到後會進入教室等待，進入教室後就不能再出來(洗手間例外)。
時間二十分鐘，共三位主考官，從他們的問題推測中間應該是法律系教授、(我的)左
邊應該是家事庭庭長、右邊應該是諮商系教授。
1.先向攝影機報出自己的名字、學號
2.三分鐘自我介紹學經歷及報考動機
3.庭長：(註：座位上有鉛筆和白紙，可以記下口試委員的問題)如果有一位太太以遭受先
生的家暴提出離婚的請求，你要如何調查本案？
4.諮商系教授：你說你曾在某某社福機構工作，若有個繼親家庭的兒童遭受到父親家暴，
另外家庭中還有無血緣關係的身障手足，你要如何同理遭到家暴的兒童，以及這位身障手
足？
5.法律系教授：若有機會擔任家調官，你會如何利用你的社工及法律專業？


五、讀書方法：
1.記憶法則，複習的力量
心理學有一章是學習，內容真是讓我獲益良多。
人的記憶分為三種感官記憶、短期記憶、長期記憶，
(1)感官記憶：只能儲存幾秒，儲存的方式是形碼(形象)，例如閃電。
(2)短期記憶：短期記憶是長期記憶的基礎，短期記憶儲存的方式是聲碼，因此把課本內
容讀出聲音來，或是聽到老師講課，儲存的效果會比默讀來得好。短期記憶要進入長期記
憶，靠的是注意、複習、理解。
(3)長期記憶：考試考的內容都是長期記憶，大腦要把資訊放到長期記憶區，才能在考試
時被呼喚出來。長期記憶儲存的方式是義碼，是靠理解文字的意義。因此短期記憶要進入
長期記憶區，必須靠真正的理解。此外，記憶即使在長期記憶區也會消退，需要靠不斷的
覆誦才能加深在長期記憶區的印記。
如果把記憶法則用到聽函授，函授課程聽完以後的複習非常重要，幾乎和聽課一樣重
要，因為如果沒有再次複習，記憶就只能停留在短期記憶區，進不了長期記憶區。此外，
把聽到的內容，用自己的嘴巴再複述一次，如果可以用自己的話講出來，等於同時儲存的
聲碼和義碼的形式，可以有助於資訊的儲存。換言之，如果聽函授，只是聽完一堂就接著
下一堂，但沒有做到複習，其實非常可惜，記憶幾乎沒有機會進入長期記憶，等於花費在
聽函授的時間也白費了。

3.如何知道自己有沒有真正理解
如果念完了某一段落的理論，我會把書蓋起來，看看自己是否能夠不看書也能說出理
論，再看看能否舉出例子。
如果我能做到課本蓋起來，也可以說出理論、舉出例子，那這段理論就是我的，別人
搶不走了。

4.練習寫考古題
如果知道了很多，但是臨場卻無法發揮出來，也等同於不知道一樣，因為閱卷老師只
能從那幾張紙來評斷你的程度，因次練習寫考古題幾乎和念書一樣重要了，但可惜這次考
試我的時間不太夠。這部分沒有多練習，PTT國考版的精華區有很多關於如何寫題目的好
文，我想他們比我厲害多了，這部分我就不贅述了。

六、向宇宙下訂單
《牧羊少年的奇幻之旅》書中提到「當你真心渴望一件事，全宇宙都會聯合起來幫助
你」
，我相信這是真的，我曾經在內心想像自己已經考上家調官，以及開始工作的場景，越具
體越細膩越好，就好像在腦中先模擬一次完成夢想時候的樣子。即使全天下的人，都不相
信你可以考上，你也要做自己唯一的支持者；如果連你自己都不相信自己可以考上，你又
哪來的動力去努力呢？

七、後記：心存善念
這聽起來像老生常談，但對於我卻是在真實不過了。考家調官的第一天早上，考場外
有很多補習班的工作人員發傳單，我心想真是辛苦，這麼熱的天氣還要來工作，所以每一
份遞過來的傳單或講義我都拿，我希望他們能早點休息。其中有一份是博明補習班出版的
觀護人歷屆考題解析，考前一天我把裡面的諮商與輔導歷屆考題翻了一遍，考卷發下來時
我真的嚇了一跳，其中的第二及第三題，溝通特權和意義治療法，都在這本書中出現。
(在此非常感謝博明補習班)
除了心存善念以外，考生還可以多做有益他人的事，不一定要捐錢，可以小至讓座、
移開路上的石頭，也可以是允諾考上以後要回饋社會，或者是給朋友的鼓勵與支持，如果
真的足不出戶也沒有朋友，至少你可以孝順父母。
我總相信，如果天上的神明有在看顧著人間，那些心存善念且常懷感謝的人，應該是
在人群中散發著光芒的。
真心的祝福各位考生，都能找到可以發揮所長、又能貢獻社會的工作。


我不太會使用PTT，可能有的地方排版得不好，看起來很混亂，不好意思

辛苦版主了，謝謝



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