104年郵局內勤櫃台業務上榜心得 - 考試

先說一下對郵局考試最大的心得:
1.根本是在考國文英文
2.運氣很重要 (尤其是看了今天大家對口試分數的討論)

報分數:
國英:88
企管:88.5
法規:97
--------------------
第一試筆試成績:91.33
口試成績:86.33
---------------------
總成績:89.83 (正取)
最低錄取分數:86.71 (屏東郵局)


<背景與前言>
背景:某國立大學理學院，跟金融完全沒有任何關係，當然也不會有金融證照
英文成績，什麼多益全民英檢在我念書那年代也都還沒有要求，所以也沒考過
只附了一張完全也沒任何關係的外語領隊執照
曾做過很多個不同領域的工作(報名表上只寫三個，但年分一看就還有大段空白)
還去澳洲打工度假過，所以其實還滿擔心被認為不穩定，面試會被刁這點的

前言:說起來去考郵局也是誤打誤撞...
今年是我第一次考這種國營國家考試，因為接下來打算在南部工作生活，
而南部除了南科外，工作好像真的就只有公職跟國營比較OK一點，
所以六月多時剛好從前一個工作離職，看到台電要招考的消息就決定要報考，
然後去問了志光補習班，才知道他們有開台電面授班，但3月多就已經開始上課，
所以我只能看視訊了。
視訊可以自己安排時間去看也是不錯，不過堂數超多的，
企管14堂，行政學26堂，法緒20堂+特別法講座1堂，國文英文好像各10堂左右??
作文2堂
結果我後來只把主科企管跟行政學看完，還有1堂特別法講座跟2堂作文，
還看到考試前一個禮拜，然後前一個禮拜狂做考古題。
但就準備得不夠充分吧，所以台電還是就GG。
考完台電後因為行政學嚴重GG，其他科也沒考特別好，自覺希望不大，
想說糟了該怎麼辦?! 想到如果還要再熬個一年繼續念書考試就覺得很沒勁+沉重
這時候看到了郵局即將在10/1~12報名 10/30考試的消息
而且只考三科，只有一科郵政法規是需要新念的
因為考台電狂做考古題時，做了很多國營考試的考古題，
有留意到郵局的企管算是所有國營裡面最簡單的吧，
加上考台電時我企管也算念得小熟，就覺得可以一試。
但是由於剛考完的怠惰與放鬆??
結果我還是鬼混到10月中才去買郵政法規的書開始念
到大概考前一個禮拜才真的比較認真念，考前兩天才把那本郵政法規的書做完，
所以老實說考前也是有點抖....
好在還是上了，真的其實覺得自己很幸運。
但最大的心得真的是，郵局內勤，企管如果有好好聽過一次課融會貫通+做考古題
其實郵局考得的真的不難，算好掌握。
郵政法規也是，考前狂背狂做題就是了。
但差最大的就是國英跟面試吧，所以其實我比較建議國英好的人來考郵局，
因為這兩科真的是看底子難速成的。
(不過我英文其實很爛，這次算是有猜中不少題，所以覺得自己很好狗運= =)

<書單與念書方法>
企管: 就看了吳俊的企管14堂視訊，然後其實那主要是給鐵路特考開的班，
志光的台電面授班就直接拿來用...
但我後來覺得這份視訊的難度對台電是不太夠的，不過對郵局算是夠。
在看視訊時我自己有整理筆記，我的習慣是上課時會先速記一次，
回家後再參酌課本整理一次寫漂亮點，全部的課程我是整理成兩本A4薄筆記本，
之後做考古題時就參考這個自己的筆記本，如果考古題中有他上課沒教到的，
我就會補進去我的筆記。
考台電時我應該把阿摩上所有的國營企管考題都做過了，
然後錯的，收錄的還有再做一遍，第二遍還錯的題目，我就把他貼成word檔，
印下來考前一兩天衝刺看。
所以後來考郵局時因為時間倉促，我就只有做這幾年的郵局考古題，
外加看我的2本薄筆記本及當時印下來的幾張一錯再錯題@@

考出來88...然後其實我腦殘錯了好幾題明明會但一時看錯想錯的題，
但也同時矇對了幾題真的不會的題，所以算扯平吧，
只是不禁再次感嘆這種錄取分數高的考試真的運氣很重要阿...

法規: 買的是宏典的內勤郵政法規2016版，真的編得還算不錯吧，
有的法規他會在很多章不斷出現，剛開始覺得很煩，後來覺得是種強迫記憶也不錯
然後有很多練習題+近年來考古題，反正一直狂做題就是了
前面說到我到十月十幾才去買書，前一個禮拜才開始認真做，
但其實我是有意不要太早念法規的，因為太早念只會忘記...
郵政法規其實不多條，重點是他考題很煩，常常在那邊"得"、"應"做陷阱，
然後很多考古題又出得很鳥，像一律不可怎樣，但有但書的，
在不同題目，配合不同選項時可能有不同的選法
就....多做題目算是訓練自己知道到底考題會怎麼來混淆你捉弄你

這科好像大部分人都考滿高的，所以就是盡量不要讓自己粗心錯吧
做完宏典那本書，其實滿多法規算是可以反射性背得出來，知道哪裡有問題的
不過人難免還是有盲點啦，像我就看不出某題"郵票重疊者失其效用" 哪裡有問題
結果其實是"郵票重疊，其被掩蓋者失其效用" =______=

國英: 完全吃老本... 就做了前幾年的考古題這樣
後來國文錯了一題，是明明會但腦殘看錯的題
英文錯了五題，還好其他不會的兩三題有矇對，所以一來一往還是算我好運吧><
國英的基礎真的是要長期培養，
郵局專業科目考得簡單，所以國英幾乎就變決勝負的關鍵，
如果真的想現在就開始準備郵局考試的人，那我是建議先從國英開始加強起吧XD


<自傳與面試>
自傳: 雖然考完自己對了分數有91，應該是可以進第二試，其實也可以提早準備，
可是其實我超級不會面試的，加上對自己曾玩樂不定的經歷感到苦惱不知怎麼寫，
我就還是拖到第二試放榜後的禮拜三才開始寫自傳...
自傳，就是唬爛，把缺點避重就輕，
所以我是把工作經歷就寫幾個感覺跟郵局內勤會做到的比較相關的，
然後我在澳洲打工是當餐廳服務生，
就也強調說在那邊學習了和世界各國客人應對的經驗與吃苦耐勞的精神
又寫了一些生活上和郵局的相關，說覺得郵局是個很親切的單位，
不過這不是唬爛哦，我還真的滿喜歡郵局、寫信寄信、寄明信片、集郵的...
最後我也有寫希望之後能再去考金融證照跟內升考試

面試: 面試我超緊張，有來國考版轉寄了所有前人的上榜心得回站外信箱看，
不過沒有很認真的做擬答就是了，就是大概看看會問什麼，
然後有去逛逛郵局網頁，跟問我媽了解一下她幫家人買的郵政壽險是哪項產品
(結果這些都沒問XD)
其實面試前寫自傳花掉了我超多時間，因為希望三份都手寫，又希望不要有錯字，
所以一開始我寫錯就重寫，事前印了6張紙都寫壞了，到面試那天早上又去印來寫
變成我也沒什麼時間準備口試，不過一開始我寫自傳時就順便寫了一份自介講稿，
內容大致和自傳差不多，只是變得更口語化，然後面試前一天對著鏡子計時練習，
時間大概控制在1分50秒左右。

面試當天我穿灰色套裝、窄裙，紮馬尾收瀏海化淡妝，
其實看大部分的女生都穿套裝呢。
那天台北下雨超級冷，一開始在樓下集合時一直吹風，上去收資料要手寫兩行字，
我手一直抖還怕被誤認說跟自傳不是同一個人寫的，在那胡思亂想。

準備室的氣氛超肅穆的，這些全都是對手啊啊啊，看了一下大多還是年輕人，
25~35居多? 但也有幾個看起來是四五十歲年紀的

口試我真的超級緊張，不過回答得還算流暢???
口試委員一聽完我自介，就先饒富趣味地看我說
"妳的經歷很...有趣...妳做的都是根本科無關而且領域差異很大的工作啊"
然後才開始問...
記得問題有:
1.為何來考屏東區? (感覺真的是跨區考試必問)
2.妳完全沒有金融背景，那之後有一些要用到金融知識的工作能勝任嗎?
3.遇到奧客會怎麼應對?
4.有計畫再進修嗎?
5.之前的工作高壓，怎麼排解壓力? (這題還跟口委有點鬼打牆，
我回答了但他又問了差不多的問題一次)
6.一句話形容妳自己(結果我大概講了五六句吧，就重申願意結合自己在不同領域
的經驗，說自己適應力強)

然後9分鐘鈴響他們就不再問示意要我出去了，我有向他們鞠躬道謝後才出去。
後來發現自己被問到的題數好少...就有點擔心會不會是我每題回答時廢話太多?
然後最後一題叫我一句話介紹自己結果我講了那麼多句會不會不好?
第5題跟口委好像有點鬼打牆會不會不好?
曾換過很多工作+澳洲打工的經歷會不會不好?
總之到今天結果沒出來之前我真的是很忐忑...想說希望最少能有80分就好了QQ
最後出來口試86.33 算是讓我很滿意感謝的分數了

今天又看板上對口試分數的討論，真的是雖然上了但還是覺得很抖啊~~~~~
雖然還是搞不懂口委的評分標準，但想想自己覺得我表現出來可取的地方有:
1.雖然換過很多工作、所學也與郵局無關，但有不少經驗是可以應用在郵局上
2.願意學習、願意再去進修、考金融證照
3.不斷表達想進郵局的意願
4.我有表達希望再來找的工作是可以穩定長久做一輩子的，
但我隨即接到對郵局的好感與親切感所以報考，甚至我還帶了我的集郵冊去哩，
雖然當然是完全沒有機會拿出來XD
總之就是考國營幾乎每個考生都是求穩定，
但背後到底有沒有對這份工作的熱情更重要吧。

另外在面試前，我參考版上前輩的建議，找一天到郵局去坐坐、辦事、觀察，
那天我到了台南成功路上的郵局，去儲匯部門重設網銀，順便辦了e動郵局，
同時也和櫃檯人員亂聊亂問了一下，然後觀察他怎麼應對解說...
他很親切地跟我解說e動郵局怎麼設定怎麼用，真的是也很謝謝他
然後去樓上的集郵服務中心買了猴年郵票...
再晃到郵務部門觀察一下公佈欄的招領郵件，然後買了套猴年抽獎明信片...
我覺得面試前這樣到郵局去晃晃、辦事、觀察一下真的是滿有用的，
也有一種比較安心的感覺，推薦未來的考生面試前也可以這樣找時間去郵局晃晃。

很感謝在這個板獲得了許多前輩提供的資訊，
一些心得趁記憶猶新時紀錄一下，若是也能讓未來的考生有點幫助那就太好了^^

--