104年郵局郵儲業務營運職南部地區錄取心得 - 考試

這次有幸錄取營運職，簡單分享一下準備過程，希望對以後想考的人有所幫助~

背景:
116外文系畢業，101年考取郵局專二內勤，之前在傳產以及科技業共五年工作經驗

準備過程:
原本的營運職考試需要證照門檻，所以進局後就開始陸續準備信託及投信投顧等證照考試
，想不到在去年九月公文下來說不需證照但要加考經濟學，這對文組的我無疑是個壞消息
，但是既然決定要吃郵飯，從外面直接考營運職是最快的加薪方式，也只好硬著頭皮開始
準備。

我買的是三民函授，因為跑了好幾家都沒有針對營運職的課程，只有三民有(但也是從各
個不同的考試把這些考科的課程併在一起)，價格是19k左右，而且在九月公布要考經濟學
後三民又馬上加寄經濟學的函授給我，效率還不錯。雖然我買的是全科，但真正有看的就
只有民法和經濟學兩科，其他的都送人了...

國(67)英(66):
基本上都是吃老本，我國英的底子還算不錯，公文就上網找範本，或是平常上班傳閱公文
時特別留意內容這樣。英文很久沒碰了，生疏許多，我下載了一些英文新聞的app，平常
配早餐吃，多少喚醒一些記憶，考中翻英時也比較知道如何下筆。

經濟學+企管(46):
經濟學完全爆掉...我從高一就分組了，連基礎微分都沒學過，所以函授跟得有點辛苦，
很多地方老師講得很快或可能底下的學生都有底子了所以不多解釋 ，我都一頭霧水; 後
來感謝我另一個在準備國營的朋友，她有把歷屆國家考試的考古題加詳解印出來，我從中
找自己可以理解的題目反覆練習，基本上都是以圖形題為主，例如供需 獨競完競 還有總
經的一些模型公式把它背起來。可惜考試出來的題目都不是我有準備的，一題算GDP GNP
，一題是考生產要素，當下看到題目心都冷了...還是建議提早準備啦，範圍真的太大了
。
企管我就把之前準備專二考試的課本和筆記重溫一次，相較於經濟學這科對文組的朋友友
善多了，而今年考的兩題很簡單，一題是機械式組織和有機式組織的差別，另一題是領導
者的五項權力，就看個人論述的能力了。我想我的46分應該完全是從企管這兩題得來的吧
...

民法+郵法(64)
我覺得三民函授民法的老師講得不錯，蠻幽默的不會讓人打瞌睡，這科範圍也是很大，很
難猜題，全部都念過是最保險的，而且蠻多人說在郵局工作會辦理繼承，所以親屬篇很重
要，可是我發現歷屆郵局考題還沒有出現過繼承相關考題，倒是冷門的比較會考; 今年第
一題是考若有人用假的印鑑冒領款項是否可追回以及經辦的責任，另一題則是考連帶債務
。 我除了把函授看完後自己有做了法條小筆記，條號能記多少算多少，上班沒客人時就
拿出來背，有幾條蠻萬用的一定要寄，例如184侵權，179不當得利，這是很多題目都可適
用的法條。最後就是考古題的詳解要看，參考別人論述的方式，充實自己的文字能力 ，
考試時才能把篇幅拉長。

郵政法規的話就是一直背，一直背，一直背。條號也背起來最好，相關對應罰則的條號也
都要背，營業規章和郵件處理規則比較多，但還是要背，反正有背到就是你的，投資報酬
率最高的一科啊!

第一試加權後59.6，最低門檻56.1，看到可以進二試時非常驚喜，畢竟有經濟學這個大魔
王讓我信心全無。而這次考試的時程很趕，禮拜二公佈二試名單後的當週六就要到臺北面
試，等於只有三天多可以準備。

面試時我本來以為主考官會針對我這兩年在局裡的工作情況提問，例如壽險業績等等，想
不到主考官對我之前在業界的工作內容有興趣多了;另外就是問了蠻多假設性的題目，例
如如果遇到奧客在窗口與其他同仁吵架我會如何，如何防止奧客，或是同仁有不法和偷懶
的情事時做為一個主管該如何處理。整體下來回答得蠻順，只是當天有點冷，臉部表情有
點凍僵了...後來二試成績89.67，加權後正取第五。

在業界打滾過一段時間，相較之下郵局工作我覺得還不錯，最大的好處是當日事當日畢，
每天結帳完回家，隔天又是新的開始，想起以前在科技業時假日手機響不停的日子...真
的蠻珍惜現在的穩定。只是專二起薪相對低，如果想要在郵局長久待下去，要嘛狂拉壽險
，不然就努力唸書，拚一段時間，為自己爭取加薪囉。

希望以上對也要考營運職的板友有所助益，祝大家都可以金榜題名~

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