109調查局 資訊科學組 口試心得 - 考試

一、前言
口試成績：82.333
這次學者問的專業題沒準備到答不出來，不過還是拿了不錯的成績，因為我還蠻用心準備口
試的，跟大家分享一下吧

二、自我介紹：自我介紹是必考題，要好好準備
1. 準備一個聳動的開場白
自我介紹的開頭就像報紙的頭條，而聳動的頭條才能抓住聽眾的注意力，我用「各位委
員好，我是今年的筆試榜首，但我以前一直是學校裡的問題學生」做開場，透過這個反差吸
引口委聽下去
2. 用故事讓你的自我介紹有畫面
很多人塞了一堆自己的優點進去，像是「我拿了很多書卷獎，證明我是個認真努力的人
」或是「在海軍陸戰隊服役，讓我具有不怕苦、不怕難、不怕死的精神」，冠冕堂皇的話誰
都會說，而一個好的故事才能讓你的人格特質深深印入口委的印象中
兩分鐘的自我介紹很短，所以我只準備一個故事，「我如何從一個問題
學生，到經歷挫折
而覺悟，變成一個認真生活的人，最後決定考調查局並成為榜首」，整個自我介紹透過這個
故事，我只想傳達一個最能代表我的人格特質--【不畏挫折、努力奮鬥】
3. 別在自我介紹塞太多內容
長話不如短說，更有說服力，而且塞太多字念得越快，越容易導致你緊張，不如把重點
濃縮，慢慢念，加上語調跟停頓，讓你在面試的開頭就能建立信心
演講語速可達每分鐘240字左右，但一般說話語速約為每分鐘160字至170字，所以我兩
分鐘的自我介紹只準備約340字

三、考古題準備：整理口試題目考點，與自身做連結，透過故事讓你的回答印象深刻
1. 準備一些故事讓你的回答令人印象深刻
老實說考古題很多很難準備，所以我準備了一些故事，可以在面對特定問題時拿出來讓
回答更有說服力，像是可以準備一個過去團隊合作的經驗，用來回答「對團體精神的看法」
、「你知道當責是什麼意思嗎？」這類的問題
2. 熟悉刑事訴訟法及犯罪偵查學來面對情境題
了解這些才不會遇到情境題總想不出好的回答
像是「檢察官不起訴怎麼辦？只有他不起訴怎麼辦？」、「在跟監的路上發生車禍，現
場出現傷者，請問當下你該如何處置？」
這類的問題需要對這些程序有一定的了解，才能提出有水準的見解

四、考場等待：提早到才不會因為匆匆忙忙而緊張，因此等待的時間很長，可以好好利用
1. 複習故事與資料：事先把準備的故事跟相關資料印下來在考前看
2. 默背自我介紹：前面一位考生被帶走後，我就把資料收起來，只在心裡默背自我介紹，
因為開場通常是最緊張的時刻，熟練自我介紹，強而有力又流暢的開場，能幫助建立自信
3. 做些放鬆的事：確定自我介紹都記熟後，就把自我介紹也放下吧，開始做些能讓自己不
緊張的事情，像我就在心裡哼歌
4. 如何甩掉說話前的緊張：
反覆練習開頭：開場通常是最緊張的時刻，熟練自我介紹，強而有力又流暢的開場，能
幫助建立自信
開始前，先預演：出發至考場前，在家大聲練習自我介紹，防止自己太慢進入狀況
心想事成，預見成功畫面：在考場等待時，想想一場愉快面試的畫面，並深信它會成真
深呼吸，再開口：走進面試教室前，先深呼吸
關鍵九十秒，放慢講話的節奏：在開始自我介紹後，腎上腺素會讓你緊踩油門，所以要
特別注意節奏，別讓緊張打亂你的步調
望向正確的臉，不看死魚臭臉：如果有口試委員臉色很臭，別聽從老套的建議把他們當
作西瓜，而是別放太多視線在他們身上，他們可能只是今天心情不好，或是故意要嚇嚇你，
把視線多放在那些親切的臉上，讓他們幫你增進信心

五、進入教室：
1. 打招呼：進門後有張桌子可以放東西，我放好後看向口委，露出自信的微笑跟口委點頭
致意，就走到位子上了，有的人會覺得要鞠躬問好，但我覺得這樣做容易讓氣氛太僵硬，也
容易讓自己緊張
2. 坐姿儀態
挺身而進，身子往前傾
前臂上半段擱在桌緣，說話時容易做動作
兩腳腳踝交叉，塞到椅子下 (避免腳亂動)
3. 把桌上的紙筆推到旁邊：別在口委講話時低頭記東西，更不要因為緊張拿筆起來擺弄，
口試根本沒什麼好記的，要是口委連問好幾個問題，答完一個忘記了後面的，頂多向口委再
確認一下，又不會死

六、問答
1. 不只要會回答，還要會傾聽：收起死魚臭臉，露出死黨表情
在家望著鏡子，找到最適合的表情
不管說話還是傾聽，都要面露好奇
別硬擠笑容，很假，像機器人
2. 邊聆聽、邊找出關鍵字來預測提問：從問題的前幾個字找提示，提早釐清對話方向，並
提前充分思考以下問題，回答才不會漫無目的
我的重點是什麼？
我要怎麼說明？(用例證、故事或資料)
我要說的前五個字是什麼？
3. 如何回答：
丟掉陳腔濫調的開頭：以簡潔、引人入勝的開場直接切入重點，讓他們想認真聽下去
內容要切中要害：以為解釋越多越清楚，反而容易鬼打牆
說話要肯定：這些削減說服力的字眼，少說：「還算是」、「可以說」、「我想」等等
，這些模稜兩可、優柔寡斷的詞彙，會稀釋你的說服力
4. 別滔滔不絕
說得越慢、越精簡，更充滿信心：開車要保持安全距離，說話時也要讓大腦跟嘴巴間保
持安全距離，說得越快安全距離就越小，會讓你大腦沒有足夠的時間做出謹慎的決定
丟掉語言橡皮擦，說出口就無法倒退：面試不像打字有退格鍵，想清楚再開口，開口了
就盡量別回頭更正，否則會彰顯你的緊張與焦慮，若有想按下退格鍵的衝動，先停下來放輕
鬆，再繼續講下去
別橫衝直撞，經過消化再開口：等口委問完如果一時還不太確定該怎麼答，先停頓一下
經過消化後再提出自己的回答
若不確定，停止說話：越不確定自己接著要說的話，就越該放慢說話速度，甚至要完全
停下來，別害怕沉默，很多人對沉默感到不舒服，所以會用話語填補沉默，但適當的沉默反
而是創造良好溝通的必要留白

七、結語
準備資料固然重要，但更重要的是如何表達，就算準備的再充足，沒辦法好好表達也沒
用，所以我找了一本能幫助表達的書，書名是『精準表達』，裡面有提到精準表達的七大原
則，而我整個口試準備都圍繞著這七原則
1. 頭條原則--開場簡潔有力、製造驚奇、引人注意
2. 史柯西斯原則--說個有畫面的故事，像拍電影
3. 義大利麵醬原則--長話短說、說重點、精簡再濃縮
4. 別滔滔不絕原則--放慢速度、適時停頓、戒掉焦慮和口頭禪
5. 說服力原則--不含糊其詞、用鏗鏘有力的字眼，展自信
6. 展現好奇原則--精準表達不只要會說，更要會傾聽
7. 轉移話題原則--如果不喜歡當下的話題，就換話題

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