7-11推動知識管理困難與挑戰 - 7-11

企業推動知識管理，主要包含底下三點：1。把未組織的資料轉變為有用的資訊2。把有用的資訊轉變成學習的知識3。把學習的知識轉變為企業的智慧對於7－11來說，這三點都是不容易累積的經驗。1。7－11並沒有一套完善的資訊系統，把所有的原始資料收集到系統中來，這對於一個物流業／流通業來說，是一項很複雜的系統導入工作，或許這就是7－11沒有這套資訊系統的主因。如此一來，7－11也就無法執行第一步：把未組織的資料轉變為有用的資訊。2�