7-11的店員到底怎麼回事? - 7-11

By Kristin
at 2007-05-17T00:00

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我在yahoo拍賣買的商品，有7-11門市取貨的服務，每次東西到了，會發mail通知我。我通常都在收到mail後去取件，但只要一遇到結帳員是其中一名店員時，明明東西就已經寫到門市，他自己懶得找，都跟我說是明天才到。我原本也相信他，但之後我發現如果是別的店員就會馬上找給我，而且東西也真的到了沒錯，結果一個不敬業的店員，害我每次都白跑好幾趟，買東西的好心情也都撲了個空!我原本想投訴，都找不到網址，而且那位店員好像就是店長，實

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By Valerie
at 2007-05-21T18:52

您的問題我經常碰到,我常常到7-11取貨,都沒您所說問題,可能是那家店的個案,如果您真的覺得是店員的問題,而非真的還沒到貨,您又不甘心遭如此對待,方法有二:1.直接跟7-11總部申訴,這個方法我試過,非常好用,直接上網找7-11申訴電話,就有專人為你服務,本人試過,申訴過後,就從無不滿意的地方,2.直接跟你購物的商店反應,請他們代為申訴,但效果不好ㄡ,以上兩種方法提供你參考^^

By Sarah
at 2007-05-19T10:06

有很多都是這樣ㄉ~因為你網路購物ㄉ東西是跟雜誌一起進貨ㄉ~像我們7-11是大業進貨~有時候客人來~說東西到ㄌ~但是真ㄉ沒有...因為他要晚上才會來~~你說ㄉ那ㄍ店員~我本身認為是他服務態度有問題~真ㄉ要玩死那店員ㄉ話~請直接發MALL給7-11總部~因為你打電話ㄉ話可能被私底下攔截~不會被上面ㄉ知道~...Showmore

By Candice
at 2007-05-17T08:50

我也在7-11當店員.我就有遇過很多次.客人也是說它收到簡訊來拿貨.但真的沒它的貨ㄚ.但真的大多隔天就來了捏.

By Susan
at 2007-05-17T13:49

那個懶得找的電源我建議你去投訴一下他~不過在這裡跟您說一下流程~~~一般廠商有發簡訊給您時~~我如果沒有記錯的話他應該有一段話的意思是"實際到貨時間以該門市進貨為準"廠商通常在出貨給7-11配送的廠商後就會發通知簡訊給消費者而7-11配送廠商接到貨物後會開始理貨~然後開始出貨~所以有些消費者會覺得說已經發簡訊了就是已經到沒事了可以來拿~~這是錯的舉個例來說~~我們門市(在學校裡)星期天是不營業的星期一是不送書的~星期天的書會

By Faithe
at 2007-05-20T21:38

那個店員太混了…只要是有發e-mail或是手機的簡訊給你的話…那就是東西已經到了…你下次如果這樣子的話…你就把你的e-mail印出來給他看…不然就是直接找他們店長投訴！...Showmore

By Christine
at 2007-05-18T13:07

可以撥打0800-008-711,7-11客服專線投訴告知客服人員狀況客服會替您處理喔^^

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