7-11

7-11被投訴 - 7-11

Andy avatarAndy · 2007-06-12

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我在某間7-11上班某天做大夜時(平常做早班)，有個過期品被客人買走。這位客人就打了電話投訴我知道我有錯，但是店長說:被客人投訴一次，要被公司罰3萬(不知真的假的)於是要我交代清楚怎麼辦，才要給我領薪水。(整件事下來，他都沒有拿證據給我看)請問各位大大，我要該怎麼說，店長才會把薪水給我。
7-11

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Tom avatarTom2007-06-14
這位大大，您不用擔心，請看完我的回覆後再依照步驟做!!(ㄧ)那個過期品，確定是不是在你的班內被買走，如果是的話，要問ㄧ下，在你接這一班之前是誰負責挑起過其商品的工作，他也有那個責任阿!!因為他也沒挑到!(二)至於未何要罰3萬，可能原因是，你們那一間分店的績效獎金是3萬元，每間的績效獎金都不大同，如果有達到就會發績效獎金，但是ㄧ但有申訴，那該分店該月的績效獎金將會被取銷!所以你的3萬元是拿來抵這個吧!!(三)請他給你看證�
Anonymous avatarAnonymous2007-06-13
那個店長問題一定大~~那有這條理的~~他如果還一直要你交代清楚~你一定要向上頭反應~說不定是他想坑錢~東西壞了賣出去~如果真的要罰也要連店長一起罰~他的責任是最大的~要付最大責任~不然就等那個客人告到消稽會再說吧~如果只是過期應該不至於~一定是店長想坑錢~上頭總公司根本無此一條~~~
Victoria avatarVictoria2007-06-15
我也做過7-11啊.可是我怎麼沒聽我之前的店長說過這條規定啊難道不能直接打電話去總公司問嗎告訴他你是哪個分店的職員啊...把情形告訴他們了解,說不定你們店長有問題唷!!