85度c的咖啡量變少，沒人可以規範他們且牛奶為什麼不能加滿？ - 工作

By Audriana
at 2009-08-14T00:00

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我買350cc的拿鐵咖啡。最早在台南喝，拿鐵去冰，九分滿的咖啡。(當時店家的態度，讓我感覺滿不錯的)但在上兩個月高雄某處的85度c，拿鐵去冰，只有六分滿。ps：六分滿的高度，杯上有紅色條紋在上去0.7公分高當時跟店長理論，都是講官方腔。就是指一切公司規定30咖啡+180牛奶(去冰多加20牛奶)。所以總共是230cc。而且他講『常來買的顧客，都知道去冰量一定會減少的』是怪我不是"常客"嗎..........有問他，顧客要求牛奶加滿的問題。他講『總公�

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All Comments

By Dorothy
at 2009-08-15T00:02

餐X達人，你們的員工訓練，公司營運方針是怎搞的?難道一杯只賣3.40元就不必去尊重消費者嗎?去冰的拿鐵牛奶加滿會增加些許成本，但你們集團絕不會因為去冰拿鐵佳加滿牛奶而破產。在法律上你們沒違法，但在尊重消費者上呢?經過多次員工訓練所出來的店長，做出這樣的回應?我只是個咖啡界的小人物，但我很好奇也等著看『這幾CC的牛奶』能蹂躪你們集團到甚麼地步?這麼簡單的危機處理卻吵鬧發酵了這麼久??去冰拿鐵加滿牛奶也許會破壞你們自以�

By Christine
at 2009-08-16T22:33

我覺得他的調理手冊有問題==我是做85度C的明明就是正常(咖啡30CC+牛奶180CC+糖15CC)冰塊加到滿少冰(咖啡30CC+牛奶180CC+糖15CC)冰塊加到9分滿去冰(咖啡30CC+牛奶180CC+糖15CC)牛奶多加50CC去冰量:(30+180+15+50=275CC)杯子量:360CC我覺得是他們量背錯了吧?叫他們把調理手冊拿出來!去冰牛奶180CC+50CC哪有只加20CC而且POS機上有多奶的選項你就直接說你要一杯(拿鐵去冰多奶)我看他還加不加~有問題再問我八[email protected]...

By Franklin
at 2009-08-15T13:32

對啊～　我也是遇到這個問題　不想喝熱的　又不想喝太冰　往往拿到手的咖啡都只剩杯子的3分之2問店員怎會這麼少後　只是淡淡回你一句：因為妳要求少冰啊　我就很大聲的回：黑店啊！　才要求少冰　咖啡少一半　暴利喔！從那次後　再也不去35度C買咖啡　都去7－11　雖然他的咖啡不是很香的　但至少＂奇摩子＂好...