99高考二級人事行政經驗分享 - 考試

今年有幸高考二級上榜，除了老天爺的眷顧外，也特感謝版上熱情提供的相關資訊
抱著感恩的心情與大家分享交流我的準備經驗，說明不清楚的地方，
還請鞭小力一點（跪），而口試題目的部份我已盡力回想，不足的地方請大家幫忙補充。


科目 申 測 總
國文 51 14 65
憲法與英文 59 59
行政學 42 42
行政法 64 64
人事行政學 57 57
各國人事 80 80
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筆試總成績 61.0
口 試 81.0
總成績(最低錄取) 65.0 (59.88)


一、筆試（80%）
參照考選部所公佈之９８年高考二級筆試分數級距，發現前三名的成績各差一分，
而後便進入混沌戰，所以我的戰略是儘量提高筆試成績，抱著一定要搶下前三名的態度
上考場，一方面係避免讓自己陷入這種小數點的競爭，另一方面也是對自己口試
並沒有太大信心。

(1)鑑古知今：下載近５年的二級考題，無論是高考、特考、升官等考試，只要是科
目相同、申論題作答，我都會練習並特別註記出現頻率高的考題；
另外，我發現『行政學』與『人事行政學』這兩科題型非常重時事、靈活，
對我而言比較難拿高分，所以我把重點放在『行政法』與『各國人事』上，
前面那兩科就透過期刊、時事評論來讓自己不要落後別人太多。

(2)加強答題廣度與深度：閱讀期刊(人事月刊、公務人員月刊)、論文研究、注意時事。
先前有上榜者提到筆試答題以學術理論為重，所以在答題上我除了摘錄名言佳句
作為答題的前言與結語，另外也學習論文中的小標來作為答題架構。

(3)堅持到底：像今年行政學第一題「社區治理」，我完全沒準備到，但還是試著
以學理原則著手，並引用一些我自以為有關的例子，向閱卷老師展現出你強烈的
求生意志、爭取一些分數。

二、口試（20%）
第一梯次，時間 0930－1120
口試委員：兩位公務前輩、施能傑教授、彭錦鵬教授(?)。
施教授是口試主席，一開始由他向大家說明口試應答順序，也請大家每題約回答2-3分鐘，
但最後的一小時裡因為擬問題目都快問完了，就請同學可以多講一些XD

(一)口試題目：
1、自我介紹（學經歷、專長興趣、生涯規劃）(3-5分)
2、考績丙等的實施，請從人際溝通、公務倫理說明如何安撫受考評為丙等的同仁?
3、如機關首長為政務官，已事先請假參與活動，在活動會場遇選舉候選人造勢，
首長與該候選人有涉及政治意涵的互動，身為人事主管的你會如何處理?
4、如遇颱風天，人事主管應蒐集哪些資訊予首長參考，作為停班停課的依據?
5、當同仁抱怨懷才不遇，陞遷困難，你會如何處理?
6、請從民主政治與行政，說明這2年來的文官改革，評論政治任命、文官缺失對文官
士氣的影響。
7、許多機關反應員額不足，你會如何處理?
8、報考公職動機?

(二) 事前準備方式
1、擬定講稿：我把口試題目分為一般與專業兩類，一般題係指針對個人背景，
如自我介紹、報考動機，專業題指時事評論，每一題我都會以「結論再論述、
分點論述、舉例說明」原則來擬答題內容。而從今年的口試題目來看，
很明顯地後者才是重點所在，雖然專業題我一題也沒猜中，但事前的準備對臨場
反應還是有些許幫助的。
(1)分點論述的方法，建議可從---組織內/組織外/團體(主管)/個人，過程/結果，
中央/地方，動態/靜態 等方面著手。
(2)多舉例說明，讓口委對你的答題內容感到有興趣，像同梯次的同學在回答口試
第3題時，引用新聞上陳菊市長在選舉時對文官行政中立的回應，會讓人感到
為之一亮。
2、口說練習：除了對著鏡子練習之外，我也會找身邊的人模擬口試情境。
3、服裝儀容：套裝是基本配備，而口試教室裡其實蠻冷的，建議大家襯衫裡
可再加件保暖衛生衣。

(三)口試當天報到離口試時間有半小時之久，建議帶著講稿、補充資料，一方面可安定
情緒，另一方面也比較不會無聊，最後就是帶著平常心、微笑上場。

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謝謝大家~ ^ ^

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