AmazingTalker徵英語客服專員 - 工作

job版禁止張貼違反「就業服務法」、「性別平等工作法」、「勞基法」與其他法律之文章
發文者已同意一切遵循現行法律，並確知文責自負。本工作確實勞健保!!
此兩行刪除，文章會被刪除不另通知。
※請各位資方配合遵守。


【公司名稱】
AmazingTalker/閃電俠股份有限公司
職缺介紹：https://amazingtalker.breezy.hr/p/1e95531398de
公司文化介紹：https://blog.amazingtalker.com/zh-tw/culture/


【工作職缺】
我們正在招募「客戶關係專員」，
我們相信設身處地為用戶著想，是建立品牌口碑的關鍵。
我們能夠持續成長，需要讓每位用戶得到專業和貼心的服務，
讓他們在使用我們平台時得到最好的體驗。
因此我們正在尋找對客戶服務工作充滿熱情、
願意細心了解用戶需要、耐心傾聽用戶的回饋、
並願意承擔責任為用戶的問題找出最佳的解決方法。


【工作內容】
我們除了會採用數據化的客戶關係管理工具，
更會以科學分析的方法來收集用戶的回饋，
進而建議如何在產品面作出優化，根本性解決用戶的問題。
同時會把用戶常見的問題整理成 FAQ 文章和教學，把重複的工作變得更簡單。
因此這角色需具備優秀的交際和溝通能力，當遇到不同的用戶的難題，
你都會盡力以專業和耐心的態度對待每一位用戶。


【徵求條件】
英文讀、寫精通，邏輯清晰、學習速度快
具備 1 年或以上的客服工作經驗
擅於發現問題，勇於提出問題，根本解決問題


【工作地點】
遠端工作，一週進一天辦公室
距離捷運『新北產業園區站』走路 1 分鐘路程


【工作時間】
一二四五 17:00-01:00
週三進辦公室，13:00-21:00
週休六日


【月休】
週休二日


【公司福利】
每年享有15天的特休假，未來每年多一天・遇國定假日連休不補班
女性同仁每月生理假1天
年度公司旅遊
健身設備隨時使用
餅乾泡麵暢吃，飲料免費暢飲
超多站桌、沙發、懶骨頭隨時放鬆
有一隻公司貓『啤啤』偶爾會撒嬌
週一 - 週五提供免費晚餐


【薪資範圍】
月薪NT$ 32,000 - 45,000
另有晚班津貼

【需求人數】
1人

【聯絡人/連絡方式】
AmazingTaker HR Team/[email protected]
為加快審核速度，可直接至網站投遞履歷
https://amazingtalker.breezy.hr/p/1e95531398de

【其他備註】
『人才是AmazingTalker最重要的資產』
AmazingTalker 2020 第四季擴編 - 18個職位共招募 30 人！
AmazingTalker 願景不只是一個線上教學平台，也不是一家只為了賺錢為核心目的機器，我們的使命是希望可以推進人類文明發展，為人類文明創造更多的價值。在過程中不斷嘗試新挑戰，蹤使可能會面臨潛在巨大的失敗風險，但也使我們熱血沸騰，繼續勇往直前！
如果你認同我們的使命，想一起往這個目標前進，歡迎您來申請，一起加速推進計劃。正如一開始說『人才是AmazingTalker最重要的資產』，招募熱血沸騰又優秀的夥伴，給足夠好的待遇是基本的，因為我們相信這是最棒的投資！
https://blog.amazingtalker.com/zh-tw/culture/


--