AmazingTalker徵英語客服專員 - 工作

job版禁止張貼違反「就業服務法」、「性別平等工作法」、「勞基法」與其他法律之文章
發文者已同意一切遵循現行法律，並確知文責自負。本工作確實勞健保!!
此兩行刪除，文章會被刪除不另通知。
※請各位資方配合遵守。


【公司名稱】
AmazingTalker/閃電俠股份有限公司
職缺介紹：https://amazingtalker.breezy.hr/p/1e95531398de
公司文化介紹：https://blog.amazingtalker.com/zh-tw/culture/

【工作職缺】

我們正在招募「客戶關係專員」，
我們相信設身處地為用戶著想，是建立品牌口碑的關鍵。
我們能夠持續成長，需要讓每位用戶得到專業和貼心的服務，
讓他們在使用我們平台時得到最好的體驗。
因此我們正在尋找對客戶服務工作充滿熱情、
願意細心了解用戶需要、耐心傾聽用戶的回饋、
並願意承擔責任為用戶的問題找出最佳的解決方法。

【工作內容】

我們除了會採用數據化的客戶關係管理工具，
更會以科學分析的方法來收集用戶的回饋，
進而建議如何在產品面作出優化，根本性解決用戶的問題。
同時會把用戶常見的問題整理成 FAQ 文章和教學，把重複的工作變得更簡單。
因此這角色需具備優秀的交際和溝通能力，當遇到不同的用戶的難題，
你都會盡力以專業和耐心的態度對待每一位用戶。

【徵求條件】
英文讀、寫精通，邏輯清晰、學習速度快
具備 半 年或以上的客服工作經驗
擅於發現問題，勇於提出問題，根本解決問題


【工作地點】
遠端工作，一週進一天辦公室
距離捷運『新北產業園區站』走路 1 分鐘路程

【工作時間】
此職缺為固定輪班客服：
目前有兩個輪班時段可選擇
週一二四五六11:00-19:00，週四進辦公室（週休三、日）
週一三四五日13:00~21:00，週三進辦公室（週休二、六）



【月休】
週休二日


【公司福利】
15天的特休假，每年增加一天
女性同仁每月生理假 1 天
室內健身設備、瑜珈教室、豪華按摩椅
吃不完的零食、飲料和健康食品
每晚 7 點提供免費營養晚餐
沙發、懶骨頭、PS4 電動隨時放鬆
有一隻公司貓『啤啤』偶爾會撒嬌


【薪資範圍】

月薪32,000~45,000
另有晚班津貼

【需求人數】
2

【聯絡人/連絡方式】
AmazingTalker HR team ：[email protected]
為了加速審核，請直接到網站投遞履歷
https://amazingtalker.breezy.hr/p/1e95531398de

【其他備註】
AmazingTalker 正在快速擴張的階段，我們的願景不只是一個線上教學平台，也不是一家
只為了賺錢為核心目的機器。AmazingTalker 的使命是以教育為起點，將台灣品牌的理念
拓展至全世界，並迭代出能推進發展的服務和品牌，為人類文明創造更多的價值。

『人才，是 AmazingTalker 最重要的資產。』—這是我們核心的文化信條，我們十分重
視每個人的自我成長及個人目標，希望成員們都能找到人生渴望追求的事物，進而在協助
AmazingTalker完成偉大願景的同時，實踐自己的目標及理想。在這樣的過程中我們會不
斷嘗試新的挑戰，縱使可能會面臨潛在的失敗風險，但骨子裡的挑戰DNA也使我們熱血沸
騰，繼續勇往直前！

如果你同樣對這些理念和願景感到熱血沸騰，那你就是我們期待的好夥伴了！

--