AsiaYo誠徵資深客服營運專員(業務部) - 工作

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※請各位資方配合遵守。


【公司名稱】亞洲遊科技股份有限公司
※沒有填寫公司名稱將會被刪文。
※人資沒有填寫人資公司以及原徵人公司(共2公司)名稱將會被刪文。



【工作職缺】資深客服營運專員(業務部)


【工作內容】
- 協助民宿/飯店業者，解決各種疑難雜症問題。
- 與內部客服團隊合作，解決客戶端與主人端訂單之爭議協調。
- 傾聽、解決與追蹤客訴案件，提升服務滿意度。
- 相關營運專案執行與成效追蹤，例如拒單率優化、旅宿關房重啟等。
- 其他主管交辦事項。

【徵求條件】
- 具客服/旅行社/OTA平台工作經驗，3年以上為佳。
- 具相關客戶管理經驗者佳。
- 高EQ、具備良好溝通協調能力及團隊合作精神。
- 細心，觀察力好，具備邏輯能力。
- 台語流利者佳。

※為保障板友就業機會平等，雇主對求職人或所僱用員工，不得以種族、階級
、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、
容貌、五官、身心障礙或以往工會會員身分為由，予以歧視。


【工作地點】台北市大安區敦化南路二段77號18樓之3

【工作時間】需配合輪班(早班:10:00~19:00、晚班:13:00~22:00)、排班
※沒有填寫工作時間將會被刪文。

每週工時超過40小時，請寫加班費

【月休】周休二日(但須配合排班,不一定休六日)
※一定要有數字。沒有填寫月休及排班制度 或月休過低將會被刪文。


【公司福利】
‧ 開放式的辦公空間、和樂的大環境
‧ 彈性上下班時間 (只要所屬專案如期進行)
‧ 每月不必理由任選1天遠端工作 (工作不一定得在辦公室)
‧ 到職首年即享特休 10 天，第二年 11 天，每年累加... (首年依在職比例給予)
‧ 員工專屬住宿優惠折扣
‧ 不定期 Workshop 邀請資深 Coder, PM, UX/UI Designer 交流增廣見聞
‧ 不定期舉辦活動
‧ 提供零食、飲料、咖啡、放空專屬休憩區、與隨時能打開來玩的 PS4！
‧ 每月舉辦Happy Hour，免費供應下午茶
‧ 三節禮金、生日禮金、結婚禮金、生育禮金
‧ 員工團體意外及醫療保險

【薪資範圍】月薪40,000~50,000元
※行政院勞委會於109年1月1日起調漲基本工資為月薪23,800元
※無薪資、比照科技部、比照本校規定、面議、電議，薪資不清等水桶一週

時薪工作請貼Part-Time板
月薪未達23800一樣會被刪文


【需求人數】 1人


【聯絡人/連絡方式】來信請附上履歷及說明應徵職缺，寄至[email protected]


【其他備註】

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