coco.Brownies客服/社群小編/文書助理 - 工作

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【公司名稱】

可可凱洛有限公司
coco.Brownies


【工作職缺】

客服/社群小編/文書助理

【工作內容】

主要工作內容：

1.針對線上各平台/官網/粉絲團訊息回覆回覆顧客問題,提供或建議販售之組合方案

2.協助處理電商平台客人訂單相關問題與回覆，即時解決顧客問題
（產品諮詢、出貨進度查詢、退換貨協助、款項確認）

3.協助顧客訂單處理/下單/排單製作/確認交期

4.維護平台運作，異常狀況處理及回報

5.文書與文件資料整理(客訴、FAQ等)具電腦Office文書基本操作能力(Excel、Ｗord)

6.電話接聽、辦公室環境維護、完成主管交辦事項

7.處理主管交代事項

8.客戶資料建檔

9.產品介紹說明

10.產品協助發貨

【徵求條件】

1.須有客服相關工作經歷,曾任職烘焙/西點餐飲相關工作佳

2.活潑大方、學習求知慾強、對甜點具高度熱誠興趣

3.反應力強，認真負責任、願意學習、必要時能配合公司加班

4.細心、抗壓性強、不怕生、溝通表達能力強

5.願與團隊夥伴一起面對困難、解決問題

6.工作經歷:3年以上

7.學歷要求:專科、大學、碩士

【工作地點】

新北市中和區景德街11號 (距捷運景平站130公尺)

【工作時間】

日班/晚班/假日班，9:00~17:30;12:00~21:30，需輪班
中間有半小時的休息時間

【月休】

月休8天，排班制

【公司福利】

請勿寫勞健保 無勞健保是違法的
此欄請寫額外的福利

獎金制度:生日獎金,全勤獎金,績效月獎金,三節獎金,(獎金皆額外加總計算)
餐飲福利:享員購優惠
升遷制度:以個人年資與績效考核評估作為調薪獎金及升遷依據

【薪資範圍】

月薪30,000~35,000元

【需求人數】

1-2人

【聯絡人/連絡方式】

黃小姐/王小姐
直接於104投遞履歷即可

https://www.104.com.tw/job/7dz15?jobsource=checkc

【其他備註】


※ 編輯: shusai (114.34.66.224 臺灣), 03/01/2022 15:04:14