MBA graduate program經驗分享 - 工管

MBA graduate program是眾多MBA畢業生的出路之一。

其宗旨在透過跨部門或跨國的輪調，快速培養公司未來的領導人。

我在自己的部落格中收集了六個來自台灣的IESE MBA在不同產業中program的親身經歷。

分享在此，希望能對板上正在與MBA申請奮戰或是正在找post-MBA工作的板友們有些幫助。

文章連結

https://reurl.cc/L0Na1y

-----------------------------------------------------------------------------

MBA Graduate Program是吸引許多MBA畢業生的去處。不同於一般需要即戰力的
experienced hire，這些program給予參與者一段學習的時間及在職訓練，且藉由跨部門
或跨國的輪調，讓參與者快速認識公司內部重要的人物和文化。然而，不同產業、不同公
司所設計的program差別甚大，實際參與後更常會碰到先前沒想到的狀況和難題。

這次蒐集到IESE MBA畢業生所參加的六個完全不同產業program（包含我本人）的親身經
驗。本篇先從有跨國輪調設計的program開始介紹，讓各位一窺理想和現實的差距。

Gray
產業/公司：跨產業 / SHV Holdings
計畫名稱：2-2-2 Program　
輪調地點：英國 貝爾法斯特 / 荷蘭 鹿特丹

這個program是荷蘭第二大家族集SHV團所設計的。這個實屬控股集團的旗下共有七間不同
的跨國公司，跨足的範圍很廣，從販售液化石油氣到經營批發大賣場（以前曾在台灣出現
過的萬客隆）。所謂2-2-2是指在這三年計畫中，參與者必須在兩大洲的兩個不同公司間
輪調，還需要在兩種不同的部門工作。如此包山包海的設計，為的就是希望讓參與者熟悉
至少兩間旗下公司的業務型態，並培養跨文化的管理能力。

公司會根據參與者提出的偏好選地點，但不掛保證。辦公室的據點遍布各洲，且很少在一
級城市，這使得當初在等待第一個地點通知時，心裡七上八下，腦中不時浮現非洲的廣闊
草原或神秘的阿拉伯國度。在得知是位於英國北愛爾蘭的一間動物營養和魚飼料的製造商
時，我們全家都鬆了一口氣。

第二個地點則是在我第一間公司結束前一個多月才確定：靠近荷蘭鹿特丹的工業零件批發
商。兩間整體業務型態沒什麼共通之處，做事方式大相逕庭。我在這兩個職務做的內容也
相差非常大，在北愛爾蘭主要做營運相關專案，較多的數據分析和策略規劃；在荷蘭的工
作內容則相反，專注在做業內創新，比較需要的是軟性的管理能力，做分析等硬技巧只佔
很小部分。

我的pre-MBA背景是藥品試劑產業的業務行銷。想進一步橫向了解各部門的工作內容，及
在不同文化間闖蕩，是當初決定出國讀MBA的初衷。雖然這program算是滿足當年設定的目
標，但實際走過這三年，才發現過程非常吃力。隔行如隔山，像這樣一次換產業、部門、
地點，還一連換兩次，讓我每次起步都只能摸石頭過河。而且身為當地辦公室唯一的外國
人，跨文化溝通實在大不易。當初想為當地人帶來不同文化思維的雄心壯志早已煙消雲散
，更多時候感覺自己是以一擋百、孤掌難鳴。

我最喜歡這program的是有專屬的talent manager，會在過程中提供職涯建議、幫忙找輪
調職缺及最後的正式職位，另外也會仔細檢視我的進程，並非常直率的告訴我哪裡需要改
進。最大廣度的和當地人互動也是我喜歡的一部分，從辦公室總經理到工廠內生產線上的
員工都是溝通的對象，對歐洲企業怎麼進行人才管理有很貼身的觀察，高強度的跨領域溝
通也有助於未來的職涯發展。

執筆的當下，我將從program畢業，正在找之後第一份正式職位。公司這半年內曾經提議
的落腳地方橫跨中國、泰國、越南、挪威、荷蘭，至今沒個定論。這個program最考驗人
的地方，就是沒辦法預先知道下一個地點要去哪裡，無法事先做好準備；但換個角度想，
這也是一種說走就走的旅行，結婚時承諾老婆帶她環遊世界的心願也算是成真了。

----------------------------------------------------------------------------

Wayne
產業/公司：金融業/ Citi Bank
計畫名稱：EMEA Regional Management Associate Program
工作地點：阿聯酋 杜拜

Wayne是理工出身，pre-MBA待過工業電腦公司做PM，也在本土金控做過商業分析師。MBA
實習到諾華藥廠在捷克的辦公室做Business Intelligence相關專案。個人背景本已十分
多元，MBA畢業後覺得世界各地的生活經驗蒐集得還不夠，從眾多到手的offer中，特別挑
選出—中東—繼續闖蕩異鄉。

陌生的阿拉伯世界、有競爭力的薪資條件、和一間跨國銀行的區域總部視野，都是吸引他
加入的主要原因。

Program的宗旨是培養未來的部門主管，藉由快速輪換，參與者可以快速和各部門的主管
建立人際網路、取得並學習如何運用資源。兩年內需輪調四個不同部門的職位，地點則可
以選擇阿聯酋、英國、波蘭、和俄國。輪調富有極高彈性，在每次輪調前HR會主動詢問地
點和部門意願，再協助安排相關主管討論設計專案的內容。而在個人考量下，Wayne選擇
兩年都留在杜拜嘗試不同的部門，分別為：Digital marketing、Credit card、Wealth
management、Risk management。在結束輪調後，原本的規劃是到新加坡的花旗
innovation lab做金融創新，但因為疫情影響人事安排而選擇續留杜拜的Decision
management部門，提供所需的數據分析和提案建議，協助花旗內部各事業部拓展數位業務
。

這兩年輪調中衝擊最大的就是花旗的「Lobby文化」，鼓勵你帶著不一樣的想法去討論，
並說服不同部門的主管，然後自己一條龍從規劃、找sponsor、組織專案團隊到最終執行
完成目標。同樣的想法也應用在職涯規劃上，什麼都可以談而且鼓勵去建立自己的人脈網
路、參與額外專案。比如當時Wayne在COVID爆發後就主動與主管要求跳出原有專案，改而
加入配合政府政策的花旗COVID Relief Program專案小組，負責分析壞帳影響，調整催收
執行政策。

然而，歷史悠久的大公司因為體制關係，策略推行走得比較緩慢。正常情況下，一個大專
案從開始設計到最後實行都需要以「年」計算，使得很多創新的觀念都無法及時跟上時代
腳步，他也因此萌生了離開的念頭。另一方面，杜拜在生活上存在許多的限制，比如一年
有一半的時間非常酷熱、缺少自然環境、對酒精等娛樂的控管（近年已逐漸開放），當
COVID蔓延後，這些缺點也同時被放大，生活變得更加無趣。同時，他也覺得自己喜歡的
生活方式與本地人差異極大，就算待了一段時間仍然無法適應。

在天天吃鼎泰豐外送也無法抑制的思鄉情驅使下，Wayne後來決定選擇回台灣加入麥肯錫
，結束他的花旗中東之行。

------------------------------------------------------------------------------

Kai
產業/公司：汽車業 / Nissan
計畫名稱：Alliance Rotation Development Program
工作地點：日本 橫濱

Kai的pre-MBA背景是投資銀行的資本市場部，擁有豐富的企業評估及實地查核經驗。在
IESE期間擔任學校籃球隊隊長的他，post-MBA的長期職涯目標是產業界的財務長。Kai當
初選擇這個program的主因，除了符合自己職涯目標外，也因為它特有的彈性設計：每個
program參與者都可以根據自身的職涯目標，來客製化屬於自己的輪調計畫。

這個program為日產、三菱、雷諾三家互相持股的汽車公司聯盟所共同設計，五年內參與
3-4個輪調，地點可選擇全球任何有據點的地方。Kai參加的是Finance track，並從聯盟
中最為國際化的日產開始。日產的財務部分工極細，從傳統的財務、稅務、資金、會計，
另外還有汽車金融、汽車損益、生產成本及研發控管等。他的第一個輪崗在併購部門，他
可發揮投行所學，又可在各種專案（買方、賣方、合資公司、新創投資）中學習成長、拓
展人脈，更參與到公司未來的策略執行。第二個輪調他依然留在日產，為負責北美的
reginal controller，藉由這個工作Kai可以清楚了解汽車業運營的價值鏈，以及當中的
許多眉眉角角，對未來在汽車產業財務領域發展，奠下良好的基礎。

他有感而發的說，問題不在於你來了多久，而在於你好不好用。

每次輪調期間不算長，但新職位主管都是把你當即戰力使用，想生存下來就得跑得夠快。
這和日產本身的企業文化有關：一般員工就算不在輪調program中，每三至五年也會更換
工作內容，例如Kai的現任主管在所有財務相關部門都待過，除了日本外也住過美國。這
樣做的好處是讓員工可以自由發展職涯，減少流動率，對員工來說也有機會培養多元技能
，並學習迅速建立人脈網路。

Program對參與者的要求非常高，必須在年限五年內從副理（Assistant Manager）晉升至
副部長（Deputy General Manager）才能畢業，是眾多MBA Graduate Program中少數設下
有嚴格畢業標準的。一個各職能（銷售、行銷、財務、公司策略、地區）副總所組成的委
員會負責管理program參與者的表現，每位參與者分配到其中一位副總，其角色就像導師
，給予參與者職涯建議和意見反饋。

整體而言，這個program有完善的設計，也有專職的HR管理職涯進程。然而program HR與
部門的HR business partner之間的連結不足，有時會讓參與者吃悶虧，Kai就曾因此差點
錯失一次晉升機會，還好在適當的溝通下化險為夷。另外，由於公司還有其他給日本在地
人的program，有些事業體會偏好選擇本土program的參與者，使得Kai在選擇下個輪調職
位前，還得多下工夫讓未來主管了解，身為外國人的自己可以帶來怎樣的價值。

除專業財務分析能力外，Kai也逐漸學習到多元文化下的管理能力，要以同理心對待對方
，建立良好的溝通管道，才能有效率完成任務。作為一個管理北美地區的regional
controller，與時差賽跑做跨國專案是家常便飯，放假時間還需陪女兒玩耍，真的是要有
超強時間管理術才行了。

———————————————————————

下一篇將繼續分享IESE MAB在大中華區醫療、科技、電商業中MBA program 的親身經驗。


上一篇我們看到了三個橫跨西歐、中東、日本不同地區和產業的program，此篇介紹另外
三個專注於台灣和中國市場的program。在語言和文化較為熟悉的地方，這些program參與
者有哪些原先意想不到的收穫和煩惱呢？

------------------------------------------------------------------------------

Jacob
產業/公司：科技業 / Microsoft
計畫名稱：MACH (Aspire) program
工作地點：台灣　台北

Jacob是我IESE的室友。當初他在MBA二年級的耶誕節前，就拿到微軟的MACH offer（現已
改名Aspire program），接下來整個春天盡情環遊歐洲，讓當時還在為面試奮戰的我十分
羨慕。Jacob熱愛電子音樂，pre-MBA是竹科硬體工程師，但生涯規劃並不想純粹當個工程
師，想進一步了解與商務相關的職位。因此他選擇post-MBA的工作主要是三個考量：工程
師背景能有優勢、從硬體轉軟體、接觸商務的部門，而MACH正好符合這些需求。Program
的設計是一年台灣部門內輪調、第二年立即接手正式職缺，相較於其他產業的program算
是快步調。雖然每天從他新竹的家到台北辦公室通車有點費時，但至少留在台灣能隨時和
家人相聚，不用當個辛苦的異鄉人。

Jacob從marketing開始，3個月後轉到business development，最後正式職位落腳在
Product marketing manager。公司人資協助媒合第一個輪調職缺，但並不會主動安排之
後的職位，參與者必須自行尋找。幸運的是，微軟內部組織彈性的設計讓Jacob短時間內
接觸到很多部門的人，除了讓他充分了解每個部門的工作內容，也讓所有人深度認識他，
進而肯定他的工作品質，因此不用尋尋覓覓，就會有人主動邀請Jacob加入他們的團隊。
Jacob的每次轉調都相當順利，完整一年待在台灣微軟，也較容易銜接。相較之下，中國
地區的MACH program參與者雖然有半年出國的機會，但就缺少了人脈建立，在這快節奏的
公司中要找最後的正式職缺，反而需要較多的運氣。

從BD換到PM著眼的點，是更多管理能力的學習和更廣的人際網路。BD著重的是中長期，如
何從零開始到建立穩固的客戶關係。微軟賦予這個工作很大的自由，例如自己可以決定如
何跑區域、如何培養客戶。在區域PM的工作內容則較多樣化：與總部的產品部門對接，根
據當地市場需求來擬訂行銷策略、設計產品組合、與經銷商談獎勵制度等。由於時差關係
，Jacob時常會在下班時間後接美國同事的來電，也常常為了準備隔天的con call而忙到
三更半夜。

事情都有一體兩面，PM的工作因為牽扯到很多人事，也就衍伸很多瑣碎的行政事務。同時
，頻繁的組織架構的改變，也讓許多事情無法事前規劃，晉升方面也有眾多內部及外部的
競爭對手。儘管如此，這種需要管理不同stakeholder的工作內容，正是Jacob的長期職涯
規劃中想要補齊的部分，目標是當個軟硬實力兼具的全能型人才。

------------------------------------------------------------------------------

Ted
產業/公司：醫療業/ Johnson & Johnson
計畫名稱：International Recruitment Development Program (IRDP)
工作地點：中國 北京 / 上海

Ted的pre-MBA是從事醫療器材的相關行業，當初他拿到IRDP Medical Device offer後跟
我們分享公司上工前的標準：需要背誦解剖學來了解生理構造、上百個醫療專有名詞與微
創手術操作方式、比高中衝刺班還衝刺的四周密閉式培訓，每天考試二次，最後大考不及
格直接除名。這讓我們對這個Program的紮實設計印象超級深刻，常常拿這個跟他開玩笑
說，該不會上工三個月後又要開始找工作了。

除了program本身的設計外，J&J的公司文化「Credo信條」更是吸引他的主因。Ted長期追
蹤企業如何實現社會責任的議題，MBA實習是到非洲肯亞做醫療商業顧問的工作，在校時
也是Doing Good Doing Well（IESE的年度企業社會責任廠商面對面會談）的籌辦成員。
因此J&J獨有的Credo精神—病人得到的醫療益處必須優先於股東利益—很自然地跟Ted的
職涯理念有所共鳴。最後，Ted雖有醫療產業從生產到拓銷代理通路進入各國市場的商務
經驗，但對於新產品進入市場後，如何被導入醫院的領域所知甚少，此program剛好可以
彌補這塊知識空缺。

Program的設計宗旨為六年內培養出一位BU負責人，其中一年會有到美國總部參與跨國專
案的機會，除此之外就是在中國內部之間輪調，每個職位停留時間約一年至一年半，晉升
設計為Ｚ字形往上爬升：在sales和marketing部門間交錯做不同職位、逐層晉升。短短的
時間內要和中國各地的同事和下屬溝通、學習帶人，這些都具有相當的挑戰性。

帶部屬、待客戶如何接地氣？從乾杯的位置高低開始學起。

Ted的第一個輪調職位是業務經理，帶領銷售人員在面對客戶第一線殺進殺出，其中吃飯
應酬場合總是少不了，也學了許多有趣的酒場文化。例如，乾杯時酒杯舉得比對方低代表
尊敬，因此每次舉杯大家都是爭相往下舉，都快要碰到地板了。如何躲酒、換酒也充滿了
許多小技巧，只能做不能說。第二個輪調則換到不同部門做產品經理，工作內容變成跑遍
大江南北辦seminar，與各地KOL建立關係。

深耕醫療專業、學習建立人與人間的信任、培養廣闊的帶人經驗，都是這份工作中Ted最
喜歡的部分。此外，由於此program在中國實行已久，Ted能從很多前輩中得到經驗分享和
協助。更重要的是，這program有完整的人才管理考核流程，並由中國总裁針對每個人的
學習狀況，安排下一個職位的地點和工作內容，讓參與者感覺非常受到重視。

然而，繞著整個中國跑固然可以快速累積經驗和學習新技能，但這樣的生涯計劃卻缺少了
跨領域創新的挑戰，因此Ted最終決定離開這個program，自己設計自己未來的
leadership program，加入另一間英國藥廠在上海開設的新創加速園區，協助海內外想進
入中國醫療的公司擬定商業策略與內外部創新工作。目前則因疫情和家庭考量回到台北的
醫療圈，繼續實現拓展社會影響力的理想。

-----------------------------------------------------------------------------

Sannie
產業/公司：電子商務業 / Amazon
計畫名稱：China Consumer Leadership Development Program (CCLDP)
工作地點：中國 北京

Sannie和Ted是一起進入IESE的帥哥美女夫妻檔，當初能同時間到同一間學校讀MBA羨煞所
有人。兩人有著截然不同的產業經驗和志向。Sannie的pre-MBA擁有科技業和時尚業的產
品行銷和銷售經驗。進入MBA後則立志繼續往時尚產業發展，並拓展領域至全渠道零售
(Omni Channel)。她的MBA實習到義大利奢侈品集團OTB Group旗下的品牌Diesel，做歐洲
直營門市的坪效提升專案。

選擇Amazon的CCLDP主要原因是，一來中國龐大且仍在快速成長的零售市場是個很好的表
現舞台，再者是全球的零售業正在走向虛擬和實體通路的整合，將提供顛覆過往的消費者
體驗。在這波浪潮下，零售業屆時需要更多通曉兩邊經驗的人才。Sannie在MBA之前已有
實體店面經驗，透過這個program則可以進一步學習線上零售的操作，加深自己未來的實
力。而且，當時Ted已申請上J&J中國區的IRDP Program，這個program可以讓兩人在同一
個城市工作，也算是加分不少。

Program的規劃相當彈性，三年期間每半年換一個職位，保留給MBA畢業生很大的空間，自
行選擇公司內部的發展路徑。實際參與後，Sannie發現Amazon雖然給CCLDP參與者MBA畢業
生水準的薪資，然而職等只等同於一般大學畢業三至五年的同事，連帶所給予的工作內容
也稍嫌影響力不足。儘管如此，某週六公司的一通緊急來電，讓Sannie在中國Amazon的經
驗值大增，並留下深刻的印象。

當時中國Amazon為了要和眾多本土電商作區別，特別成立「海淘」專案：引入外國高品質
商品，提高市場識別度。而那通電話正是要Sannie在兩天後飛往Amazon西雅圖總部，代表
中國參與廠商選品會。公司看中的是Sannie完整的零售經驗及優異的英文能力，在進行了
為期一周的馬拉松會議後，她順利完成任務，引進許多知名品牌，也因此獲得公司的
early promotion。

可惜的是，「海淘」並沒有讓中國Amazon起死回生，市占率繼續江河日下，最後零售部門
退出中國前，市占率只剩下不到百分之一。在這短短約兩年的時間中，Sannie看到了這家
電商巨頭到中國後如何水土不服，最後只能煞羽而歸的關鍵問題：Amazon標榜的「
Everyday Low Price」不符合消費者期待大促銷的習慣，其簡潔有力的介面，吸引力也遠
不及本土電商讓人眼花撩亂、刺激購買慾的視窗。同時，總部無法及時提供更多的資源協
助在地化，這讓Amazon一直無法帶給中國消費者更好的線上購物體驗。但另一方面，
Sannie也深刻觀察到Amazon一整套體制、系統、流程的建立，及其對各方面自動化的機制
，仍比在地廠商先進，是大家爭相模仿的對象。

Amazon Leadership Principles中的「Ownership企業精神」也讓Sannie有很多啟發，她
於2019年底離開Amazon回到台灣後，在家族企業掌管醫療器材公司，負責推動品牌經營及
全球市場開發深耕。

---------------------------------------------------------------------------

綜觀這六個各行各業的Program，雖然設計各有不同，但本質都是藉由職務調動在公司內
廣結善緣、尋找資源。然而，在異鄉工作除了職場文化需要調適外，日常生活中在台灣簡
單可以解決的事情，到國外全部得重新學習，無形中也耗掉不少精力。最後，充滿變動和
挑戰的職涯發展，就像玩大富翁一樣，下一步究竟是機會還是命運，還沒翻牌前都不知道
呢。

--