MBA graduate program經驗分享 - 工管

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By Kristin
at 2021-02-18T04:17

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MBA graduate program是眾多MBA畢業生的出路之一。

其宗旨在透過跨部門或跨國的輪調,快速培養公司未來的領導人。

我在自己的部落格中收集了六個來自台灣的IESE MBA在不同產業中program的親身經歷。

分享在此,希望能對板上正在與MBA申請奮戰或是正在找post-MBA工作的板友們有些幫助。

文章連結

https://reurl.cc/L0Na1y

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MBA Graduate Program是吸引許多MBA畢業生的去處。不同於一般需要即戰力的
experienced hire,這些program給予參與者一段學習的時間及在職訓練,且藉由跨部門
或跨國的輪調,讓參與者快速認識公司內部重要的人物和文化。然而,不同產業、不同公
司所設計的program差別甚大,實際參與後更常會碰到先前沒想到的狀況和難題。

這次蒐集到IESE MBA畢業生所參加的六個完全不同產業program(包含我本人)的親身經
驗。本篇先從有跨國輪調設計的program開始介紹,讓各位一窺理想和現實的差距。

Gray
產業/公司:跨產業 / SHV Holdings
計畫名稱:2-2-2 Program 
輪調地點:英國 貝爾法斯特 / 荷蘭 鹿特丹

這個program是荷蘭第二大家族集SHV團所設計的。這個實屬控股集團的旗下共有七間不同
的跨國公司,跨足的範圍很廣,從販售液化石油氣到經營批發大賣場(以前曾在台灣出現
過的萬客隆)。所謂2-2-2是指在這三年計畫中,參與者必須在兩大洲的兩個不同公司間
輪調,還需要在兩種不同的部門工作。如此包山包海的設計,為的就是希望讓參與者熟悉
至少兩間旗下公司的業務型態,並培養跨文化的管理能力。

公司會根據參與者提出的偏好選地點,但不掛保證。辦公室的據點遍布各洲,且很少在一
級城市,這使得當初在等待第一個地點通知時,心裡七上八下,腦中不時浮現非洲的廣闊
草原或神秘的阿拉伯國度。在得知是位於英國北愛爾蘭的一間動物營養和魚飼料的製造商
時,我們全家都鬆了一口氣。

第二個地點則是在我第一間公司結束前一個多月才確定:靠近荷蘭鹿特丹的工業零件批發
商。兩間整體業務型態沒什麼共通之處,做事方式大相逕庭。我在這兩個職務做的內容也
相差非常大,在北愛爾蘭主要做營運相關專案,較多的數據分析和策略規劃;在荷蘭的工
作內容則相反,專注在做業內創新,比較需要的是軟性的管理能力,做分析等硬技巧只佔
很小部分。

我的pre-MBA背景是藥品試劑產業的業務行銷。想進一步橫向了解各部門的工作內容,及
在不同文化間闖蕩,是當初決定出國讀MBA的初衷。雖然這program算是滿足當年設定的目
標,但實際走過這三年,才發現過程非常吃力。隔行如隔山,像這樣一次換產業、部門、
地點,還一連換兩次,讓我每次起步都只能摸石頭過河。而且身為當地辦公室唯一的外國
人,跨文化溝通實在大不易。當初想為當地人帶來不同文化思維的雄心壯志早已煙消雲散
,更多時候感覺自己是以一擋百、孤掌難鳴。

我最喜歡這program的是有專屬的talent manager,會在過程中提供職涯建議、幫忙找輪
調職缺及最後的正式職位,另外也會仔細檢視我的進程,並非常直率的告訴我哪裡需要改
進。最大廣度的和當地人互動也是我喜歡的一部分,從辦公室總經理到工廠內生產線上的
員工都是溝通的對象,對歐洲企業怎麼進行人才管理有很貼身的觀察,高強度的跨領域溝
通也有助於未來的職涯發展。

執筆的當下,我將從program畢業,正在找之後第一份正式職位。公司這半年內曾經提議
的落腳地方橫跨中國、泰國、越南、挪威、荷蘭,至今沒個定論。這個program最考驗人
的地方,就是沒辦法預先知道下一個地點要去哪裡,無法事先做好準備;但換個角度想,
這也是一種說走就走的旅行,結婚時承諾老婆帶她環遊世界的心願也算是成真了。

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Wayne
產業/公司:金融業/ Citi Bank
計畫名稱:EMEA Regional Management Associate Program
工作地點:阿聯酋 杜拜

Wayne是理工出身,pre-MBA待過工業電腦公司做PM,也在本土金控做過商業分析師。MBA
實習到諾華藥廠在捷克的辦公室做Business Intelligence相關專案。個人背景本已十分
多元,MBA畢業後覺得世界各地的生活經驗蒐集得還不夠,從眾多到手的offer中,特別挑
選出—中東—繼續闖蕩異鄉。

陌生的阿拉伯世界、有競爭力的薪資條件、和一間跨國銀行的區域總部視野,都是吸引他
加入的主要原因。

Program的宗旨是培養未來的部門主管,藉由快速輪換,參與者可以快速和各部門的主管
建立人際網路、取得並學習如何運用資源。兩年內需輪調四個不同部門的職位,地點則可
以選擇阿聯酋、英國、波蘭、和俄國。輪調富有極高彈性,在每次輪調前HR會主動詢問地
點和部門意願,再協助安排相關主管討論設計專案的內容。而在個人考量下,Wayne選擇
兩年都留在杜拜嘗試不同的部門,分別為:Digital marketing、Credit card、Wealth
management、Risk management。在結束輪調後,原本的規劃是到新加坡的花旗
innovation lab做金融創新,但因為疫情影響人事安排而選擇續留杜拜的Decision
management部門,提供所需的數據分析和提案建議,協助花旗內部各事業部拓展數位業務


這兩年輪調中衝擊最大的就是花旗的「Lobby文化」,鼓勵你帶著不一樣的想法去討論,
並說服不同部門的主管,然後自己一條龍從規劃、找sponsor、組織專案團隊到最終執行
完成目標。同樣的想法也應用在職涯規劃上,什麼都可以談而且鼓勵去建立自己的人脈網
路、參與額外專案。比如當時Wayne在COVID爆發後就主動與主管要求跳出原有專案,改而
加入配合政府政策的花旗COVID Relief Program專案小組,負責分析壞帳影響,調整催收
執行政策。

然而,歷史悠久的大公司因為體制關係,策略推行走得比較緩慢。正常情況下,一個大專
案從開始設計到最後實行都需要以「年」計算,使得很多創新的觀念都無法及時跟上時代
腳步,他也因此萌生了離開的念頭。另一方面,杜拜在生活上存在許多的限制,比如一年
有一半的時間非常酷熱、缺少自然環境、對酒精等娛樂的控管(近年已逐漸開放),當
COVID蔓延後,這些缺點也同時被放大,生活變得更加無趣。同時,他也覺得自己喜歡的
生活方式與本地人差異極大,就算待了一段時間仍然無法適應。

在天天吃鼎泰豐外送也無法抑制的思鄉情驅使下,Wayne後來決定選擇回台灣加入麥肯錫
,結束他的花旗中東之行。

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Kai
產業/公司:汽車業 / Nissan
計畫名稱:Alliance Rotation Development Program
工作地點:日本 橫濱

Kai的pre-MBA背景是投資銀行的資本市場部,擁有豐富的企業評估及實地查核經驗。在
IESE期間擔任學校籃球隊隊長的他,post-MBA的長期職涯目標是產業界的財務長。Kai當
初選擇這個program的主因,除了符合自己職涯目標外,也因為它特有的彈性設計:每個
program參與者都可以根據自身的職涯目標,來客製化屬於自己的輪調計畫。

這個program為日產、三菱、雷諾三家互相持股的汽車公司聯盟所共同設計,五年內參與
3-4個輪調,地點可選擇全球任何有據點的地方。Kai參加的是Finance track,並從聯盟
中最為國際化的日產開始。日產的財務部分工極細,從傳統的財務、稅務、資金、會計,
另外還有汽車金融、汽車損益、生產成本及研發控管等。他的第一個輪崗在併購部門,他
可發揮投行所學,又可在各種專案(買方、賣方、合資公司、新創投資)中學習成長、拓
展人脈,更參與到公司未來的策略執行。第二個輪調他依然留在日產,為負責北美的
reginal controller,藉由這個工作Kai可以清楚了解汽車業運營的價值鏈,以及當中的
許多眉眉角角,對未來在汽車產業財務領域發展,奠下良好的基礎。

他有感而發的說,問題不在於你來了多久,而在於你好不好用。

每次輪調期間不算長,但新職位主管都是把你當即戰力使用,想生存下來就得跑得夠快。
這和日產本身的企業文化有關:一般員工就算不在輪調program中,每三至五年也會更換
工作內容,例如Kai的現任主管在所有財務相關部門都待過,除了日本外也住過美國。這
樣做的好處是讓員工可以自由發展職涯,減少流動率,對員工來說也有機會培養多元技能
,並學習迅速建立人脈網路。

Program對參與者的要求非常高,必須在年限五年內從副理(Assistant Manager)晉升至
副部長(Deputy General Manager)才能畢業,是眾多MBA Graduate Program中少數設下
有嚴格畢業標準的。一個各職能(銷售、行銷、財務、公司策略、地區)副總所組成的委
員會負責管理program參與者的表現,每位參與者分配到其中一位副總,其角色就像導師
,給予參與者職涯建議和意見反饋。

整體而言,這個program有完善的設計,也有專職的HR管理職涯進程。然而program HR與
部門的HR business partner之間的連結不足,有時會讓參與者吃悶虧,Kai就曾因此差點
錯失一次晉升機會,還好在適當的溝通下化險為夷。另外,由於公司還有其他給日本在地
人的program,有些事業體會偏好選擇本土program的參與者,使得Kai在選擇下個輪調職
位前,還得多下工夫讓未來主管了解,身為外國人的自己可以帶來怎樣的價值。

除專業財務分析能力外,Kai也逐漸學習到多元文化下的管理能力,要以同理心對待對方
,建立良好的溝通管道,才能有效率完成任務。作為一個管理北美地區的regional
controller,與時差賽跑做跨國專案是家常便飯,放假時間還需陪女兒玩耍,真的是要有
超強時間管理術才行了。

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下一篇將繼續分享IESE MAB在大中華區醫療、科技、電商業中MBA program 的親身經驗。


上一篇我們看到了三個橫跨西歐、中東、日本不同地區和產業的program,此篇介紹另外
三個專注於台灣和中國市場的program。在語言和文化較為熟悉的地方,這些program參與
者有哪些原先意想不到的收穫和煩惱呢?

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Jacob
產業/公司:科技業 / Microsoft
計畫名稱:MACH (Aspire) program
工作地點:台灣 台北

Jacob是我IESE的室友。當初他在MBA二年級的耶誕節前,就拿到微軟的MACH offer(現已
改名Aspire program),接下來整個春天盡情環遊歐洲,讓當時還在為面試奮戰的我十分
羨慕。Jacob熱愛電子音樂,pre-MBA是竹科硬體工程師,但生涯規劃並不想純粹當個工程
師,想進一步了解與商務相關的職位。因此他選擇post-MBA的工作主要是三個考量:工程
師背景能有優勢、從硬體轉軟體、接觸商務的部門,而MACH正好符合這些需求。Program
的設計是一年台灣部門內輪調、第二年立即接手正式職缺,相較於其他產業的program算
是快步調。雖然每天從他新竹的家到台北辦公室通車有點費時,但至少留在台灣能隨時和
家人相聚,不用當個辛苦的異鄉人。

Jacob從marketing開始,3個月後轉到business development,最後正式職位落腳在
Product marketing manager。公司人資協助媒合第一個輪調職缺,但並不會主動安排之
後的職位,參與者必須自行尋找。幸運的是,微軟內部組織彈性的設計讓Jacob短時間內
接觸到很多部門的人,除了讓他充分了解每個部門的工作內容,也讓所有人深度認識他,
進而肯定他的工作品質,因此不用尋尋覓覓,就會有人主動邀請Jacob加入他們的團隊。
Jacob的每次轉調都相當順利,完整一年待在台灣微軟,也較容易銜接。相較之下,中國
地區的MACH program參與者雖然有半年出國的機會,但就缺少了人脈建立,在這快節奏的
公司中要找最後的正式職缺,反而需要較多的運氣。

從BD換到PM著眼的點,是更多管理能力的學習和更廣的人際網路。BD著重的是中長期,如
何從零開始到建立穩固的客戶關係。微軟賦予這個工作很大的自由,例如自己可以決定如
何跑區域、如何培養客戶。在區域PM的工作內容則較多樣化:與總部的產品部門對接,根
據當地市場需求來擬訂行銷策略、設計產品組合、與經銷商談獎勵制度等。由於時差關係
,Jacob時常會在下班時間後接美國同事的來電,也常常為了準備隔天的con call而忙到
三更半夜。

事情都有一體兩面,PM的工作因為牽扯到很多人事,也就衍伸很多瑣碎的行政事務。同時
,頻繁的組織架構的改變,也讓許多事情無法事前規劃,晉升方面也有眾多內部及外部的
競爭對手。儘管如此,這種需要管理不同stakeholder的工作內容,正是Jacob的長期職涯
規劃中想要補齊的部分,目標是當個軟硬實力兼具的全能型人才。

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Ted
產業/公司:醫療業/ Johnson & Johnson
計畫名稱:International Recruitment Development Program (IRDP)
工作地點:中國 北京 / 上海

Ted的pre-MBA是從事醫療器材的相關行業,當初他拿到IRDP Medical Device offer後跟
我們分享公司上工前的標準:需要背誦解剖學來了解生理構造、上百個醫療專有名詞與微
創手術操作方式、比高中衝刺班還衝刺的四周密閉式培訓,每天考試二次,最後大考不及
格直接除名。這讓我們對這個Program的紮實設計印象超級深刻,常常拿這個跟他開玩笑
說,該不會上工三個月後又要開始找工作了。

除了program本身的設計外,J&J的公司文化「Credo信條」更是吸引他的主因。Ted長期追
蹤企業如何實現社會責任的議題,MBA實習是到非洲肯亞做醫療商業顧問的工作,在校時
也是Doing Good Doing Well(IESE的年度企業社會責任廠商面對面會談)的籌辦成員。
因此J&J獨有的Credo精神—病人得到的醫療益處必須優先於股東利益—很自然地跟Ted的
職涯理念有所共鳴。最後,Ted雖有醫療產業從生產到拓銷代理通路進入各國市場的商務
經驗,但對於新產品進入市場後,如何被導入醫院的領域所知甚少,此program剛好可以
彌補這塊知識空缺。

Program的設計宗旨為六年內培養出一位BU負責人,其中一年會有到美國總部參與跨國專
案的機會,除此之外就是在中國內部之間輪調,每個職位停留時間約一年至一年半,晉升
設計為Z字形往上爬升:在sales和marketing部門間交錯做不同職位、逐層晉升。短短的
時間內要和中國各地的同事和下屬溝通、學習帶人,這些都具有相當的挑戰性。

帶部屬、待客戶如何接地氣?從乾杯的位置高低開始學起。

Ted的第一個輪調職位是業務經理,帶領銷售人員在面對客戶第一線殺進殺出,其中吃飯
應酬場合總是少不了,也學了許多有趣的酒場文化。例如,乾杯時酒杯舉得比對方低代表
尊敬,因此每次舉杯大家都是爭相往下舉,都快要碰到地板了。如何躲酒、換酒也充滿了
許多小技巧,只能做不能說。第二個輪調則換到不同部門做產品經理,工作內容變成跑遍
大江南北辦seminar,與各地KOL建立關係。

深耕醫療專業、學習建立人與人間的信任、培養廣闊的帶人經驗,都是這份工作中Ted最
喜歡的部分。此外,由於此program在中國實行已久,Ted能從很多前輩中得到經驗分享和
協助。更重要的是,這program有完整的人才管理考核流程,並由中國总裁針對每個人的
學習狀況,安排下一個職位的地點和工作內容,讓參與者感覺非常受到重視。

然而,繞著整個中國跑固然可以快速累積經驗和學習新技能,但這樣的生涯計劃卻缺少了
跨領域創新的挑戰,因此Ted最終決定離開這個program,自己設計自己未來的
leadership program,加入另一間英國藥廠在上海開設的新創加速園區,協助海內外想進
入中國醫療的公司擬定商業策略與內外部創新工作。目前則因疫情和家庭考量回到台北的
醫療圈,繼續實現拓展社會影響力的理想。

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Sannie
產業/公司:電子商務業 / Amazon
計畫名稱:China Consumer Leadership Development Program (CCLDP)
工作地點:中國 北京

Sannie和Ted是一起進入IESE的帥哥美女夫妻檔,當初能同時間到同一間學校讀MBA羨煞所
有人。兩人有著截然不同的產業經驗和志向。Sannie的pre-MBA擁有科技業和時尚業的產
品行銷和銷售經驗。進入MBA後則立志繼續往時尚產業發展,並拓展領域至全渠道零售
(Omni Channel)。她的MBA實習到義大利奢侈品集團OTB Group旗下的品牌Diesel,做歐洲
直營門市的坪效提升專案。

選擇Amazon的CCLDP主要原因是,一來中國龐大且仍在快速成長的零售市場是個很好的表
現舞台,再者是全球的零售業正在走向虛擬和實體通路的整合,將提供顛覆過往的消費者
體驗。在這波浪潮下,零售業屆時需要更多通曉兩邊經驗的人才。Sannie在MBA之前已有
實體店面經驗,透過這個program則可以進一步學習線上零售的操作,加深自己未來的實
力。而且,當時Ted已申請上J&J中國區的IRDP Program,這個program可以讓兩人在同一
個城市工作,也算是加分不少。

Program的規劃相當彈性,三年期間每半年換一個職位,保留給MBA畢業生很大的空間,自
行選擇公司內部的發展路徑。實際參與後,Sannie發現Amazon雖然給CCLDP參與者MBA畢業
生水準的薪資,然而職等只等同於一般大學畢業三至五年的同事,連帶所給予的工作內容
也稍嫌影響力不足。儘管如此,某週六公司的一通緊急來電,讓Sannie在中國Amazon的經
驗值大增,並留下深刻的印象。

當時中國Amazon為了要和眾多本土電商作區別,特別成立「海淘」專案:引入外國高品質
商品,提高市場識別度。而那通電話正是要Sannie在兩天後飛往Amazon西雅圖總部,代表
中國參與廠商選品會。公司看中的是Sannie完整的零售經驗及優異的英文能力,在進行了
為期一周的馬拉松會議後,她順利完成任務,引進許多知名品牌,也因此獲得公司的
early promotion。

可惜的是,「海淘」並沒有讓中國Amazon起死回生,市占率繼續江河日下,最後零售部門
退出中國前,市占率只剩下不到百分之一。在這短短約兩年的時間中,Sannie看到了這家
電商巨頭到中國後如何水土不服,最後只能煞羽而歸的關鍵問題:Amazon標榜的「
Everyday Low Price」不符合消費者期待大促銷的習慣,其簡潔有力的介面,吸引力也遠
不及本土電商讓人眼花撩亂、刺激購買慾的視窗。同時,總部無法及時提供更多的資源協
助在地化,這讓Amazon一直無法帶給中國消費者更好的線上購物體驗。但另一方面,
Sannie也深刻觀察到Amazon一整套體制、系統、流程的建立,及其對各方面自動化的機制
,仍比在地廠商先進,是大家爭相模仿的對象。

Amazon Leadership Principles中的「Ownership企業精神」也讓Sannie有很多啟發,她
於2019年底離開Amazon回到台灣後,在家族企業掌管醫療器材公司,負責推動品牌經營及
全球市場開發深耕。

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綜觀這六個各行各業的Program,雖然設計各有不同,但本質都是藉由職務調動在公司內
廣結善緣、尋找資源。然而,在異鄉工作除了職場文化需要調適外,日常生活中在台灣簡
單可以解決的事情,到國外全部得重新學習,無形中也耗掉不少精力。最後,充滿變動和
挑戰的職涯發展,就像玩大富翁一樣,下一步究竟是機會還是命運,還沒翻牌前都不知道
呢。

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Tags: 工管

All Comments

Oliver avatar
By Oliver
at 2021-02-22T04:20
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By Skylar DavisLinda
at 2021-02-26T04:22
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感謝分享! ~前SHV Energy员工推
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By Blanche
at 2021-04-11T04:47

每週一MBA生涯公益解惑日:領導人的感恩與宿命1

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2021-02-17T22:29
Monday Blue Buster 每週一MBA生涯公益解惑日:領導人的感恩與宿命1 原文出自: http://mbacareerfitter.blogspot.com/2021/02/monday-blue-buster-mba1_17.html 新年恭喜!牛年吉祥~ 跟版友們分享筆者近日感悟 ...

找2021申請戰友(2022 intake)

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By Emma
at 2021-02-17T20:28
哈囉大家好,新年快樂! 因為疫情加上個人職涯規劃的關係,二年前就說要申請MBA,拖到今年才真的下定決心非 申請不可,了解自己很需要找戰友互相砥礪,所以就來板上揪人啦,希望可以找到目標今 年底丟申請的夥伴! 個人背景:目前任職FAANG其一,總工作年資4.5年,NTU學士 目標學校:Insead, NUS, ...

錄取 Insead : 推薦Synergy Johnny mock

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By Oscar
at 2021-02-17T01:35
G:690 I:7.5 五年外商marketing經驗 申請mba的這條路漫長又煎熬 從殺G到essay 很開心能得到insead interview 的機會 因緣際會受到朋友的推薦而找了Johnny做mock 我想沒有他,我不會得到這份offer Mock前我先提供了CV以及essay Johnny除了 ...

每週一MBA生涯公益解惑日:牛年大吉!秒殺獎面試1

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By Queena
at 2021-02-10T15:07
Monday Blue Buster 每週一MBA生涯公益解惑日:牛年行大運!秒殺獎學金之面試技巧教學1 原文出自: http://mbacareerfitter.blogspot.com/2021/02/monday-blue-buster-mba1.html 先跟大家拜個早年~ 新年如意,牛年 ...

每週一MBA生涯公益解惑日:如何判斷轉職時機?

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By Freda
at 2021-02-03T18:41
Monday Blue Buster 每週一MBA生涯公益解惑日:如何判斷轉職時機 原文出自: http://mbacareerfitter.blogspot.com/2021/02/monday-blue-buster-mba.html 常有個案在跟筆者聊生涯聊到一半,忽然冒出一句:「David,聽 ...