MIS CRM系統的分類 - 考試

By Candice
at 2016-11-21T17:10

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[考題] 國考歷屆考題與考題觀念討論(書裡看到的選這個)請附上想法、出處

在 Jane P. Laudon 的書(13版)中 P390, P392 中將CRM分成兩種

Operational CRM 操作型

Analytical CRM 分析型

我看了某補習班講義,分成三種

第三種是

Collaborative CRM 協同型又稱接觸點系統

出自哪一本書?

跟 Laudon書中 P387 接觸點很像

請問到底分成兩種還是三種 @_@?

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Tags: 考試

All Comments

By Quanna
at 2016-11-25T04:50

協同型的應該是出自林東清老師的書

By Rosalind
at 2016-11-26T00:49

一直到現在我還是不懂MIS這科的答題要點，當年用矇的..

By Annie
at 2016-11-27T15:49

三種，去google就知道業界的

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By Faithe
at 2016-11-21T14:55

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By Leila
at 2016-11-21T14:39

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雲林考警特補習推薦

By Queena
at 2016-11-21T14:39

打擾了各位不知雲林有無推薦考警特(外軌)的補習班嗎？查了一下，似乎只有志光數位學院這樣的話是否就是只有看視訊上課的意思？希望有經驗者解答一下 thx all. - ...

免費英文作文批改

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電路化簡一題

By Robert
at 2016-11-21T11:38

請問大家這題化簡哪裡出錯了嗎 I2=5a 用重疊算是對的化簡後算反而是6 http://i.imgur.com/EapYluu.jpg 麻煩各位幫我看一下謝謝 - ...

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