OK便利商店的工作問題 - 工作

代收都是刷條碼而已 很簡單
沒有什麼需要特別記的 你去了操作幾次就很熟了
頂多就是記得收執聯部分一定要撕下來
我曾遇過超商店員在我繳費完後 整張又還我的
那個最後對帳會出問題
所以 記得 該撕下來的部分記得撕下來
代收金額通常也比較高一點點 所以錢要點清楚
不過...會去ok繳代收的人很少 哈
所以 其實這部分的工作量還好
菸的名字能趕快記起來是最好
不過久了其實很自然的就會背起來
若你本身沒有抽菸習慣 可能菸名會記比較辛苦一點
但菸名真的還好 一陣子後慢慢就會記得
比較麻煩的應該是 同一種菸卻有不同說法
例如大衛杜夫深褐色 有些客人會說"我要黑豆"
但那包菸只是深紅色 並不是黑色
弔詭的是 大衛杜夫也真有一個黑色包裝的菸 卻又不叫黑豆
還有像是dunhill 有些人會念英文 有些客人會說 他要藍當或紅當
就是 菸有很多簡稱的說詞 或者抽菸者自己的說詞
這個如果你本身沒抽菸 可能一時會搞不懂
所以 就要多問問店長或一開始帶你的人
他們一定會告訴你 那些菸還有什麼暱稱
認菸是超商店員其中一堂很基本的課程 所以一定會有人教你 放心
補貨就是看貨架上少什麼 就去倉庫找出來補上去
如果倉庫沒有了 就記得訂貨(通常工讀生不用訂貨 但你可以幫忙記一下)
然後貨架上 就拿旁邊的貨品補整齊就好
細節進去會教
超商工作一點都不難 但就是大小雜事很多啦
除了一樣工作需要特別注意以外 其他都算簡單
那就是"收銀"
只要碰到"新台幣"這東西 無論你已經多累 多忙
請一定要專心 細心 去處理收銀的工作
收多少錢 找多少錢 一定要點算得很清楚
然後 收多少錢 找多少錢 也要大聲的唸出來
因為 櫃台都會錄音+錄影
如果到時候收銀部分有糾紛 客人自己搞錯以為你少找錢
調影帶出來 就可以證明你有喊收多少 找多少 而客人沒意見
這樣就可以避免你賠錢
收銀部分我覺得是最需要注意的
其餘就是應付形形色色的客人而已

八大行業工作。必須謹慎一點。保險冒險只差一字，意義大不同!
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