Re: 可以推薦一本關於平衡計分卡的書嗎 - 企管

唉...忍不住手癢...
因為太久沒有出現新文章了...
如果讀過產業組織經濟學的SCP、五力模型，應該會比較瞭解我在說什麼...

五力模型很多人都聽過，SCP比較沒有人聽說...
但是其實SCP是五力模型的前身，五力模型是SCP的簡化版本...

SCP分別是structure, conduct, performance的縮寫...
講的是產業結構如何影響廠商行為，廠商行為又如何影響產業績效的問題...
所謂的產業分析，就是在瞭解每個產業在SCP當中的變數的互動關係...
這些變數的互動最後都會推論出該產業的績效是好是壞...
以波特的說法，就是該產業是否具有吸引力...

然而要掌握這麼多變數的因果關係有時候不容易...
所以波特創了一個簡化的版本，把SCP眾多變數化為五個面向...
而一般人在套用五力模型時也就不去思考變數中的因果關係...
直接自由心證地「計算」五種影響力的總和，就得出產業是否具有吸引力的結論...

在公司經營方面，也存在著多個變數間的因果關係...
比方說策略與財務結構的關係、策略與組織與文化的關係等等...
然而在管理學的領域中，如SCP般完整的一套模型未被建立...
要讓整個公司的活動都能彼此協調足以殺死經理人的腦細胞...
所以平衡計分卡就被拿來當作管理的工具...

因為平衡計分卡的四個面向大致上足以包含公司的所有事情（雖未必完整）...
財務觀點是股東的觀點，顧客觀點與內部流程觀點分別包含了公司的內外...
而創新與學習觀點則是平衡計分卡的「動態觀點」部分...
這讓使用者如同在套用五力模型一般...
可以在死掉較少腦細胞的情形下，就顧慮到相當部分的問題...

如果要認真拿平衡計分卡與SCP及五力分析模型相比...
平衡計分卡的發展還比後兩者原始...
↑
└我指的是策略核心組織與策略地圖兩本書尚未問世時的階段...
因為後面兩本書我還沒看過，不曉得平衡計分卡是不是有再「進化」...
因為SCP和五力分析除了提出「範疇」以外，也在每個範疇裡提出「變數」...
SCP甚至一個個列舉了各種變數間的關係...
↑
└範疇是指「產業結構」、「廠商行為」、「替代品的威脅」等等...
變數是指「最小經濟規模」、「廠商家數」、「成本結構」等等...
而平衡計分卡只有「範疇」，每個範疇之中要放哪些變數則由個人發揮創意...

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