Vitabox/ 夜班/假日班_業務客服(CRM) - 工作

job版禁止張貼違反「就業服務法」、「性別平等工作法」、「勞基法」與其他法律之文章
發文者已同意一切遵循現行法律，並確知文責自負。本工作確實勞健保!
此兩行刪除，文章會被刪除不另通知。
※請各位資方配合遵守。


【公司名稱】
※沒有填寫公司名稱將會被刪文。
※人資沒有填寫人資公司以及原徵人公司(共2公司)名稱將會被刪文。

Vitabox維他盒子

【工作職缺】

夜班/假日班_業務客服(CRM)

【工作內容】

沒有內容會被刪文!!

・日常主要工作：提供客戶保健觀念與產品諮詢
・服務渠道以線上為主 (Line@、FB、蝦皮、電話)
・協助品牌維持良好的客戶關係管理 (CRM)，具同理心的服務精神
・透過第一線與客戶互動，進而展現業務力完成導購/轉換
・參與「服務體驗優化」相關專案內容(e.g. 客戶關心、流程優化...等等)
・其他主管交辦事項/專案執行

＊此為擴編需求，希望具備一年以上相關工作經驗，謝謝＊


【徵求條件】
※為保障板友就業機會平等，雇主對求職人或所僱用員工，不得以種族、階級
、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、
容貌、五官、身心障礙或以往工會會員身分為由，予以歧視。

✓ 具有服務客戶的熱情，能不厭其煩的為客戶解說

✓ 同理心的提問是服務關鍵，口條與文字邏輯也很重要

✓ 耐心解決客戶問題是導購第一步，進而展現業務力

✓ 勇於面對挑戰，我們一起正面活潑的解決各式問題

✓ 願意學習的心態，服務體驗是不斷求進步的過程

✓ 注重團隊的合作，一群人一起走可以走得更穩更遠

✓ 細心且有責任感的工作態度，把事情做對做好很重要

- 加分條件 -

具備「初級保健食品工程師執照」，專業是我們對客戶的承諾

(若本來沒有，到職後會需要在一定時限內完成考照)


【補充備註】

1. 我們是一間仍在高速成長且追求成長的新創公司，團隊不求大但緊密且扎實，如果喜
歡大團隊層層分級，那我們可能不適合你。

2. 客戶服務細節多與需跨部門配合，需要有耐心且細心的人，如果你不喜歡服務或很粗
心，那此職缺可能不適合你。

3. 流量大所以相對需要服務的客戶人數也多，不是輕鬆的線上文字客服，喜歡挑戰的人
格特質，會更適合此職缺。

4. 我們相信一群人一起努力，可以走得更遠，雖然路途有很多辛苦，但看著相同的目標
就能一起克服，同時高速成長。


【工作地點】

遠距工作 (可在家工作)，一個月約需進公司 2 次開例會

【工作時間】
※沒有填寫工作時間將會被刪文。

每週工時超過40小時，請寫加班費


排休排班制，每週滿足 40 小時工作時數

(排班時段會落在週一～週五 19：00 ~ 24：00 與 國定例假日全天的時段之間)

實際上班時間，可再依工作排程狀況適度彈性調整

【月休】
※一定要有數字。沒有填寫月休及排班制度 或月休過低將會被刪文。

排休排班制 (一週排班40小時)

【公司福利】

請勿寫勞健保 無勞健保是違法的
此欄請寫額外的福利
保障年薪13個月
年終獎金
三節禮金
勞健保/特休假/生日假
公司產品員購優惠
每月績效 / 專案獎金
不定期公司聚餐
健康保健食品隨時補給


【薪資範圍】
※行政院勞動部於110年1月1日起調漲基本工資為月薪24,000元
※無薪資、比照科技部、比照本校規定、面議、電議，薪資不清等水桶一週

時薪工作請貼Part-Time板
月薪未達24000一樣會被刪文

月薪 30K~40K

職缺上刊登的是底薪範圍，不含每月團隊達標的績效/專案獎金分配

(每月團隊目標有達到，獎金另計，基本上 2000~20000 不等，採月獎金高激勵制度)


【需求人數】

1位

【聯絡人/連絡方式】

請將履歷寄至：[email protected]

＊一次面試為視訊面談，進一步的後續面談需要Onsite＊


【其他備註】

我們是來自台灣從研發、製造、銷售，
都自己來的保健食品品牌：Vitabox® 維他盒子

我們絕對不是直銷，是邁向國際的品牌電商，
目前已是台灣線上最大的保健食品品牌。

目前正積極擴大台灣市場，
同時展開跨境銷售的版圖：中國大陸、港澳、星馬、杜拜、美國、澳洲...等等
因為這些理由所以我們在這裡：

☑ 市售太多是人工化學合成的維生素
☑ 太多成分來源來自大陸印度低品質配方
☑ 這個「傳統產業」沒有幫助消費者解決沒效的陳舊問題

> 不斷優化「使用者體驗」是公司核心；「心存善念，全力而為」是公司文化

我們保持謙卑，踏實又努力地急速成長與擴張（包括海外市場），
需要非常多志同道合的夥伴加入，若你認同我們的理念且對刊登的職缺感興趣，
歡迎將你寶貴的履歷寄給我們，讓我們有機會認識你 :))

如果你也想挑戰與成長，我們可以一起經歷
創業生存以上再更進擊的：從 1 到 N 的過程
營收＝ 業務力＋客戶服務，這是精益求精的技能
營運公司是怎麼回事、商業模式又該怎麼做
學習產品的核心價值塑造，如何提升品牌能見度
把「不會的」都變「會的」，成為老闆最不想失去的人才

若你對品牌電商有熱誠，歡迎加入我們，
讓我們一起把創意、科技、熱情放到營養補充品，創造更多價值！

Vitabox 維他盒子官網：https://www.vitabox.com.tw/

--