Vitabox / 日班業務客服(CRM) - 工作

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此兩行刪除，文章會被刪除不另通知。
※請各位資方配合遵守。


【公司名稱】
※沒有填寫公司名稱將會被刪文。
※人資沒有填寫人資公司以及原徵人公司(共2公司)名稱將會被刪文。

Vitabox 維他盒子

【工作職缺】

白天班/日班_業務客服(CRM)

【工作內容】

沒有內容會被刪文!!

日常主要工作：提供客戶保健觀念與產品諮詢
●服務渠道分為：線上(Line@、FB、蝦皮、電話) 與 線下服務(新北門市實體服務)
● 協助品牌維持良好的客戶關係管理 (CRM)，具同理心的服務精神
●透過第一線與客戶互動，進而展現業務力完成導購/轉換
●參與「服務體驗優化」相關專案內容(e.g. 客戶關心、流程優化...等等)
●其他主管交辦事項/專案執行
＊此為擴編需求，希望具備一年以上相關工作經驗，謝謝＊

【徵求條件】
※為保障板友就業機會平等，雇主對求職人或所僱用員工，不得以種族、階級
、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、
容貌、五官、身心障礙或以往工會會員身分為由，予以歧視。

具有服務客戶的熱情，能不厭其煩的為客戶解說
✓ 同理心的提問是服務關鍵，口條與文字邏輯也很重要
✓ 耐心解決客戶問題是導購第一步，進而展現業務力
✓ 勇於面對挑戰，我們一起正面活潑的解決各式問題
✓ 願意學習的心態，服務體驗是不斷求進步的過程
✓ 注重團隊的合作，一群人一起走可以走得更穩更遠
✓ 細心且有責任感的工作態度，把事情做對做好很重要

- 加分條件 -

具備「初級保健食品工程師執照」，專業是我們對客戶的承諾
(若本來沒有，到職後會需要在一定時限內完成考照)

【補充備註】
1. 我們是一間仍在高速成長且追求成長的新創公司，團隊不求大但緊密且扎實，如果喜
歡大團隊層層分級，那我們可能不適合你。

2. 客戶服務細節多與需跨部門配合，需要有耐心且細心的人，如果你不喜歡服務或很粗
心，那此職缺可能不適合你。

3. 流量大所以相對需要服務的客戶人數也多，不是輕鬆的門市店員或線上文字客服，喜
歡挑戰的人格特質，會更適合此職缺。

4. 我們相信一群人一起努力，可以走得更遠，雖然路途有很多辛苦，但看著相同的目標
就能一起克服，同時高速成長。

【工作地點】

每月會有一定天數值班門市服務，因此上班地點會有兩個：
(1) 新北門市：新北市中和區和平街21 號
(2) 總部辦公室：新北市中和區板南路663 號18 樓

【工作時間】
※沒有填寫工作時間將會被刪文。

每週工時超過40小時，請寫加班費

週一～週五 10:00 ~ 19:00 ，彈性自主安排午休/用餐時間
實際上班時間，可再依門市與工作排程狀況適度彈性調整

【月休】
※一定要有數字。沒有填寫月休及排班制度 或月休過低將會被刪文。

週休二日，國定假日休息

【公司福利】

請勿寫勞健保 無勞健保是違法的
此欄請寫額外的福利

保障年薪13 個月(含一個月年終)
● 年節禮金 (端午節與中秋節)
●勞健保/特休假/ 生日假
●公司產品員購優惠
● 每月績效 / 專案獎金 (每季發放)
●不定期公司聚餐
●健康保健食品隨時補給
●健康檢查(需滿年資一年)
●電腦採購補助方案

【薪資範圍】
※行政院勞動部於110年1月1日起調漲基本工資為月薪24,000元
※無薪資、比照科技部、比照本校規定、面議、電議，薪資不清等水桶一週

時薪工作請貼Part-Time板
月薪未達24000一樣會被刪文

月薪 30K~40K

職缺上刊登的是底薪範圍，不含每季團隊達標的績效/專案獎金分配
( 每月團隊目標有達到，獎金另計，基本上每月 2000~20000 不等的高獎金激勵制度，
一季發放一次)

【需求人數】

1 位

【聯絡人/連絡方式】

請將履歷寄至：[email protected]
＊一次面試為視訊面談，進一步的後續面談需要Onsite.(會視疫情狀況彈性調整)

【其他備註】

我們是來自台灣從研發、製造、銷售，
都自己來的保健食品品牌：Vitabox® 維他盒子

我們絕對不是直銷，是邁向國際的品牌電商，
目前已是台灣線上最大的保健食品品牌。
目前正積極擴大台灣市場，
同時展開跨境銷售的版圖：中國大陸、港澳、星馬、杜拜、美國、澳洲...等等

因為這些理由所以我們在這裡：
☑ 市售太多是人工化學合成的維生素
☑ 太多成分來源來自大陸印度低品質配方
☑ 這個「傳統產業」沒有幫助消費者解決沒效的陳舊問題

> 不斷優化「使用者體驗」是公司核心；「心存善念，全力而為」是公司文化
我們保持謙卑，踏實又努力地急速成長與擴張（包括海外市場），
需要非常多志同道合的夥伴加入，若你認同我們的理念且對刊登的職缺感興趣，
歡迎將你寶貴的履歷寄給我們，讓我們有機會認識你 :))

如果你也想挑戰與成長，我們可以一起經歷

● 創業生存以上再更進擊的：從 1 到 N 的過程
● 營收＝ 業務力＋客戶服務，這是精益求精的技能
●營運公司是怎麼回事、商業模式又該怎麼做
●學習產品的核心價值塑造，如何提升品牌能見度
●把「不會的」都變「會的」，成為老闆最不想失去的人才

若你對品牌電商有熱誠，歡迎加入我們，
讓我們一起把創意、科技、熱情放到營養補充品，創造更多價值！
Vitabox 維他盒子官網：https://www.vitabox.com.tw/

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