【職人調查局ep.5 波麗士大人的一天】 - 職涯

很快的職人調查局來到了第五集了，上一集的空服員調查很榮幸的得到風傳媒的青睞，進
行了文章轉載，讓更多人看到，也收到很多人的回饋與鼓勵，讓我的調查訪談更有動力繼
續下去。


這一次的職人調查是我們日常生活常常會碰到的波麗士大人，我們的人民保母。會調查這
個職業，其實是因為筆者在很多年前看了一部由藍正龍與桂綸鎂主演的電視劇《波麗士大
人》，劇裡面，我們會看到警察先生，是如何幫助我們的社會維持治安，是付出了多少，
才能讓我們可以在寶島上安居樂業。因為這個戲劇的關係，讓我一直對於警察真正的工作
生活感到好奇，是不是真的如電視上所演充滿正義的色彩。更深入的內容，都會在這一集
的職人調查一一的揭露

這一集的訪談者是筆者擔任警察工作10年的朋友，從警專畢業以後，分發到新北，在轉調
回家鄉服務，擔任警察的這些年，除了看到許多社會底層的狀況，也體會到擔任警察的危
險與辛苦，這一次就用他的視角，來讓我們了解基層員警的工作


圖文好讀版：https://reurl.cc/XXq08a

----------------------------------------------------------------------
正文開始


問1：當初怎麼會想要當警察?
答：原因很簡單，高中畢業以後因為家裡的經濟狀況不理想，那時候剛好有親戚在當警察
，知道高中畢業去讀警專，可以不用學費，每個月還有1萬多的零用錢可以拿，畢業以後
考上警察，每個月還有4-5萬的薪水，這樣就可以幫助家裡改善經濟。所以當初的原因很
單純，就是為了錢，沒有在為了什麼正義這件事情，就我所知，也很少人當警察是為了要
伸張正義，就我聽到的大部分原因大多不脫離幾個，要嘛不知道要幹嘛、要嘛是家長要求
、要嘛是同儕結伴。而如果是特考生進來的大多數都是為了錢。

---------------------------------------------------------------------

問2：警專畢業以後一定能當警察嗎?
答：警專畢業一樣要考警察特考，我們那時候的錄取率大約是60%，有三年的機會可以考
，如果畢業三年後還沒有考上，就必須歸還警專時期的學費與生活費，大約兩年共50萬。
不過現在的錄取率比較高了，好像有將近90%。

---------------------------------------------------------------------

問3：警察的職務總共有哪些阿?
警察的職務總共分為六大項，以及最辛苦的大備，每一項的班為兩小時一班

1.值班
在派出所顧值班台，最重要的任務就是接電話跟傳達命令，如果有電話或民眾來報案，會
先做初步了解，如果是非刑事案件(遺失物、走丟、車禍等等)，會由值班台來進行後續程
序，如果是刑事案件(竊盜、傷人等等)則會交付給『大備』處理，進行三聯單登記以及後
續調查，每一種受理案件都會有不同的sop進行處理，一般派出所最常接到的案件類型還
是遺失物居多。

※刑事案件才會有三聯單，非刑事案件不會有三聯單


2.臨檢
有分路上大陣仗的交通臨檢，主要查酒駕，還有特殊場所的臨檢像是KTV、夜店、小吃部
、電子遊藝場等等，主要查有沒有掛羊頭賣狗肉，從事賭博或是色情行為，次要目的是查
裡面的人有沒有通緝犯

3.查戶口
首要目標是訪查有前科、判刑的人，在查戶口的過程中會去觀察這些人的言行舉止、交往
對象，有沒有再犯的可能，尤其是吸毒犯，家裡會有很強烈的味道，跟其他吸毒的人聚在
一起的機率很高

※台灣的吸毒人口其實很多，以訪談者的管區來說就有0.3%的吸毒人口，而且這還是已知
，再加上未知的吸毒人口就會更恐怖了，根據食藥署2019年統計，台灣吸毒人口已經超過
20萬

查戶口另外一項任務是要認識鄰里，看管區內的民眾有沒有什麼需要協助的地方，協助通
報各單位，或是申請相關補助，另外也要與村長、里長打好關係，做政令宣導的時候也會
比較方便

印象比較深刻的是管區內有一戶民眾，家裡有三個小孩都是隔代教養，而且有兩個小孩有
精神障礙，只有其中一個國中男生是正常的，但是因為家庭環境的原因，導致他不學好，
那時候就會特別去關注他的生活狀況，避免讓他繼續學壞，後來這個男生也有往好的方向
走，現在過的也還不錯，這個時候就還蠻感動的。


4.巡邏
主要事巡視轄內主要的治安或是交通熱點，但最主要的功能是預防治安事件發生，以及加
強交通安全性，比如開紅單等等，但如果有發生交通違規事件，只要情況不嚴重，以及民
眾的態度良好的話，通常會以勸導的方式處理。
以前開紅單比較有績效的要求，會規定每個月要開幾張紅單，但是轉調到鄉下以後，因為
績效制度改變，所以對於違規的民眾並不會那麼的嚴苛，可以用勸導處理的話會盡量用勸
導的方式，但當然也不是縱容民眾，只是在態度上會比較鬆
(筆者：如果有被警察攔下要開紅單的話，擁有一個良好的態度，可能就能避免荷包失血
了)

5.守望
在交通尖峰時刻，在壅塞或易車禍路口協助指揮交通


6.備勤
就是在派出所內待命


※大備
大備是由巡邏或是備勤的人擔任，主要就是案件進來，如果是刑事案件(竊盜、詐騙、傷
人等等)，就會由當下的大備人員寫三聯單、調監視器、現場調查等等案件偵辦動作

--------------------------------------------------------------------


問4：現在的警察局都是24小時服務嗎?
基本上都是24小時服務，除非在偏遠地區，因為人力短缺，他們可能晚上10點或12點以後
會把鐵門拉下來，但裡面還是會有人值班，如果有案件需要協助，就會在門口貼上：現在
有事外出，有事情可撥打什麼電話，所以一般派出所24小時都會有人值班

---------------------------------------------------------------------

問5：你說遺失物的案件最多，可以說明你們的處理流程嗎?
答：比方說手機遺失，可以給警方手機序號，我們會請刑事單位把序號key到系統裡面，
只要手機開機的話，我們就能追蹤到定位，但通常找到的機會很低，因為如果真的有心人
撿到的話，也不會開機，會直接把手機分解賣掉零件

----------------------------------------------------------------------

問6：台灣的詐騙案這麼多，你們通常會怎麼調查?
答：一般來說就是民眾來報案會先

A
登記完三聯單

B
把三聯單傳送到銀行端，通報詐騙金額，以及詐騙帳戶，讓銀行先做凍結動作，如果運
氣好錢還沒被領出來，這筆錢這能追得回來

C
通報165反詐騙，165那邊會把詐騙的資料、人頭戶整合做清冊列管

D
抓車手，再由車手循線找到詐騙上游，抓車手的方式有兩種
一種是巡邏的時候，觀察領錢的人，有沒有領錢的動作詭異(一次提領很多錢，以及拿很
多張卡)

第二種就是請銀行提供人頭戶的相關資料，領錢紀錄等等，看在哪邊領錢之後在調監視器
，循線抓人，這個就要很大量的耐心，因為現在的詐欺車手越來越聰明，抓過最遠的是從
5個縣市以外的地方來領錢的，他們會搭計程車到高鐵，到高鐵以後再搭計程車到某地領
錢，接著再以同樣方式回去，這樣要掉的監視器就會很費工夫了，運氣好的話可能1個月
就能抓到車手，運氣不好可能2-3個月還沒抓到。

車手跟提供人頭戶是整個詐騙案裡面最笨的人，車手的報酬1萬元的話只有100元
，人頭戶可能只要2000就有了，而且基本上他們都不會知道幕後的首腦，
因為都是用微信聯繫，所以沒有抓到幕後首腦，他們就要扛起整個詐騙金額的賠償


------------------------------------------------------------
問7：剛剛有提到，吸毒犯都會聚在一起，那你們知道以後會怎麼進行抓捕?

答：要抓吸毒犯，首先要先有人檢舉，提供相關的證據，才能請檢察官開出搜索票，因為
現在人權的高漲，警方無法在一開始還沒有相關證據的前提下就做侵入式的調查，也就是
說如果再在沒有人檢舉的前提，你就算吸一輩子的毒也有可能不會被抓，除非是因為路上
盤查，或是追查上下游的時候查到你這邊。

------------------------------------------------------------

問8：有遇到什麼印象深刻的案件嗎?

答：有看過一個機車騎士在山路，因為路滑，騎到一半雷殘，好死不死對向開來一台大卡
車，機車騎士的頭就卡進去卡車輪胎裡面，被卡車輾過，因為身體沒有辦法承受輪胎扭力
，騎士的頭整個被扭掉，屍首分離。

還有在大備的時候遇到的第一起自殺案件，那時候的單位在新北的山上，民眾來報案，轄
區內有一排廢棄屋裡面有上吊自殺的人，結果到了現場，看到死者吊在窗邊，身體整個瘀
青、蛆、蒼蠅爬滿身體，因為身體靠近窗邊，但是沒有窗戶，剛好那陣子常下大雨，所以
整個臉部皮膚被大雨沖爛，眼球跟頭髮也都被大雨沖刷掉，那時候看死者的五官，只剩下
兩個只剩下兩個空洞的窟就像一個無臉男。

(筆者想像，大概是皮膚潰爛還沒有眼球的佛地魔)

還有遇過在巡邏的時候，發現路邊有停一台車，因為是沒有看過的車，查了一下車牌號碼
，發現車主是失蹤人口，結果靠近車輛大約在10公尺外就聞到很濃的屍臭味，車主在裡面
燒炭自殺了，整個皮膚腫脹，蛆還在裡面蠶食他的身體養分，這是我聞過最臭的屍臭味。

-------------------------------------------------------------------

問8：警察的收入是怎麼計算的?
答：收入可以分為三種

A.薪水+年終

剛畢業起薪約45000，每個月的加班時間約40小時，每個小時160元，所以加加班費
160*40=6400/月，每個月約領5萬出頭，而年終固定一個半月

B.考績獎金(跟年終一起發)

甲等-一個月的月薪

乙等-半個月的月薪

丙等-沒有

C.破案獎金

每件案件不等，依案件規模，以及看各地方政府提供的獎金額度，(破案獎金是由地方政
府派發，所以獎金規模由各地方政府制定)看過最多的破案獎金事抓到一個詐騙集團的車
手有一萬元的破案獎金，但如果有破壞刑事案件都會向行政院報報看，如果是竊盜案的話
，有贓物約1000元，沒有贓物約500元，但因為案件類型與獎金都不同，所以沒有特別背
案件獎金，而且破案獎金會跟友一起參與破案的同事一起分享。

所以A+B+C加起來的話，新任警察一年的年收約80萬左右，當然會隨年資調漲

------------------------------------------------------------------

問9：你對於工作有什麼目標嗎?

答：也沒有什麼特別的目標，就是要求自己不要愧對民眾，該做的事認真做，最大的希望
是自己可以平安回家，因為警察的工作有太多不確定的危險的情況，如果是自己有意識道
的情況那還好說，起碼有防衛的心理準備，但如果是沒有意識到的，像是之前火車上有個
警察因為補票的問題被殺，這個就很冤枉。

也不會特別想要升遷，因為我們最大的升遷就是升到巡佐，但那也要很資深的員警，除非
再去讀二技，然後考試，可是我對於讀書、背法條這件事情很不拿手，所以就不會特別去
想當官。

-------------------------------------------------------------------

問10：警察這個工作學長、學弟制重嗎?

答：以前比較重，現在都還好了，就是對於比我資深的員警在情理上會特別尊重這樣就好
了，除非這個資深的員警爛到讓我看不下去，因為有很多當了2-30年的警察，還不會受理
案件，不會處理車禍，甚至連三聯單的填寫都會常常出錯，或是遇到事情擺爛，這個時候
報案的民眾遇到這種人就會比較倒楣，而且這種人還占了我們派出所的4分之1。

-------------------------------------------------------------------

問11：呈上題，這種員警不會被淘汰嗎?

答：基本上台灣的警察淘汰機制，有跟沒有一樣，除非他犯了法會被革職以外，就算他精
神有障礙，工作做得再爛，被民眾投訴，或是執勤務的時候回家睡覺，也只是被罵一罵就
好了，頂多就是考績成績很低，對於這種人也不痛不癢，還是能皮皮的做到退休，很多同
事都要再負擔他的工作份量，你可以想像國民繳的稅，還要養這些人嗎?

台灣警察的篩選制度也很差，你只要好手好腳、考試過的了，你就能當警察，不會特別去
要求品格、能力，再加上形同虛設的淘汰制度，造成有很多好的警察，也有很多爛的警察
，所以台灣警察的素質餐差不齊，像是前幾天在萬華騎公務車載女友跟民眾互嗆的新聞，
就是一個老鼠屎。

所以台灣的警察從篩選、任職、退休，都沒有一套良好的退場機制，在這種體制內，我也
只能要求自己把自己份內的工作做好就好

----------------------------------------------------------------------


問12：現在的女警越來越多，男生跟女生當警察會有什麼差別嗎?

答：基本上，男生跟女生當警察沒有什麼差別，以前對於女生當警察還會比較禮遇，可能
比較累的工作會盡量少排給女生，但是現在男、女生的勤務份量都一樣了，但是如果遇到
歹徒、犯人的情況，女生還是會比男生危險一點，畢竟雖然有受過柔道、逮捕術，但也不
是很扎實，因為在學校的兩年還是要讀書上課，不是全時間在學習這些防身術。

-----------------------------------------------------------------------

問13：這份工作有什麼讓你成就感還有無力感的地方嗎?

答：破案的時候，覺得有幫助到民眾，這時候就會覺得有成就感，遇到擺爛的同事覺得最
無力，很多時候會因為這些擺爛的同事，導致我也會被上級長官苛責。
還有些時候遇到一些無言的報案，像是摩托車騎到沒油、路上有羊在跑、半夜有狗在叫，
這我們到了現場也不能做什麼，甚至狗還會越叫越大聲，但因為民眾報了案我們還是要到
現場了解，這時候也只能回報給報案中心：已警告該名狗隻，但該狗隻屢勸不聽

------------------------------------------------------------------------

問14：對於想當警察的人，你會給他什麼建議嗎?

答：家裡有錢就別當了吧，警察地位在現在的社會很低，除非你很有熱忱，但是當了基層
員警有可能會發現理想中跟實際做的很不一樣。而且當警察不確定的危險太多，也有開紅
單的時候就被砍了幾十刀，也會遇到酒醉鬧事，精神病患，還有警察的作息不正常，所以
對於身體健康的影響很大

-------------------------------------------------------------------------

結論：

警察這份工作真的很辛苦，尤其是我在看了這個訪談者的班表以後，排班之間的間隔常常
只有相隔12小時，也就是我白天4點下班，隔天凌晨4點在上班，這樣的情況導致許多警察
的健康或是精神不佳。

也會遇到很多危險的情況或是被民眾上官刁難的情況，身為基層員警就像是一個壓力鍋，
承受著許多不同壓力，雖然我們也會看到很多警察因為某些原因與民眾發生爭議的事件，
但更多的是一般員警都在為我們的生活與治安在努力著，可以說是我們生活中的無名英雄
，同樣讓我們為這些默默付出的波麗士大人敬上最真誠的致意，辛苦了。













--
美國生涯發展協會‧生涯諮詢師

網路作品
職人調查局
https://medium.com/me/stories/public

--