上班很痛苦怎麼半??...20點...很長唷~~請注意看 - 工作

By Erin
at 2007-11-30T00:00

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我在一家觀光夜市旁邊的便利商店工作因為旁邊有5大超商所以本店生意幾乎勉強硬撐這裡的客人都很澳克..幾乎都是住附近.貨夜市攤販發生一些事情1.有做生意的客人拿1000來換擺鈔~[老闆說可以換]那天碰巧遇到周6..我們店生意特好還有約4.5位客人等排隊結帳客人拿1000直接走道收銀機旁~請我換前我請他�

Tags: 工作

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By Anthony
at 2007-11-30T17:31

我超商經驗3年多囉！這種＂奧客＂是常常有的事！不管做什麼樣的工作都費遇到！什麼樣的人都有！或許他們在搞小團體．1個傳1個！說某某超商的員工！態度怎樣！怎樣的．．等等的話．．也或許是你的態度！讓他們覺得不好．．等等問題．．1．跟他說！抱歉！我先幫客人結個帳！結完帳！馬上就幫

By Dinah
at 2007-12-04T07:59

各行各業本來就有他們的苦楚你是做服務業面對這種事情要學習去消化吸收並學習笑臉迎客..即使他態度很差(如果是做姦犯科就不用跟他客氣了==)客人本來就千奇百怪你才剛做不久面對這種問題會有挫折感很正常別想太多可以和店長請教如果是這種狀況我該如何反應虛心求教認真學習你有心.大家都會幫

By Kumar
at 2007-12-04T05:10

1‧你應該按照順序一個一個解決，既然他先拿1000元跟你換錢，你應先解決他的問題，然後再幫後面的客人結帳。因為要是客人愈來愈多，你要他等到什麼時候？他在先，你先把錢換給他，後面的人不會有人抗議，因為先來後到很公平。2‧你撕完膠帶發現有粘性，你讓他當場試粘後，你可告訴客人：這�

By Carol
at 2007-12-04T18:24

很多事其實是講話方式及處理的方法圓融一點就沒事了...這也是工作經驗累積的....狀況1.你可以在老闆指責時解釋.....狀況2.你應該換給客人的,因為消費者不會無故退貨,現在很多購物中心也都接受鑑賞七日或帶發票即可退貨,也許你的重點在東西已使用過了,但對方要換新的一卷,你應該換給他,並請他當場

By Kumar
at 2007-12-02T00:25

你不要想太多啦畢竟你做便利商店本來遇到的客人就很廣泛何必這樣就難過不是你的錯真的是那些人故意來找碴有些客人的話何必太在意根本沒什麼意思是你太CARE看開點吧也不可能每個客人都這樣一定也會有好客人的畢竟你也是做服務業基本禮貌一定要有...

By Michael
at 2007-12-01T22:06

我ㄅ曉得你是男是女..如果我是你我可能在ㄑ找別家店做..因為根本是來找碴ㄉ..又或者繼續待著..因為服務業本來就是這樣..永遠是客人最大..就算是她ㄇㄅ隊也要說她ㄇ是對ㄉ..以前我是做餐廳ㄉ客人更傲..但我經理跟我說就笑臉吟人就可以ㄌ.其實是看你自己辣..加油巴..

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