主管說 有問題要問 - 職場

這個議題在前陣子有被提起來

根據自己的經驗 跟 主管願意講解自己的意思

再做一次PO文分享

這公司的制度是 ㄧ開始先做教育訓練 接著讓員工體驗公司產品

根據教育訓練體驗後來提出問題解答

大方向是正確的

但有著中小企業無法達成的共同問題

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跟著流程跑 到了 尋問問題的階段

由於對我來說是新的行業 之前沒有接觸過相關的知識

因此尋問的問題方向也是較為表層或是回答沒有問題

實際上是不知道問題在哪裡

比方說A產品訂價10萬 B產品訂價10萬5千

主管希望能在體驗過程中自行提出"為何會貴5千"的問題

但就於我的想法 就像洋芋片有不同品牌跟價位一樣

不知道有多少人會打電話尋問或搜尋為何訂價不同?

或者 便利商店店員會主動去查尋原因並隨時告知客戶?



而後主管近期自行說出 因為其他的業務員會自己提出問題

EX:產品用起來感覺XXXX 跟其他產品不一樣的地方有XXXX

就我自己的判斷是

這些都是教育訓練裡面曾經教導過的內容

此舉例的業務員只是再重覆ㄧ次教導過的內容

讓主管去自己判斷問題在哪 接著進一步指正或教授



所以

以良善並積極的主管在問 有什麼問題時

建議 有此問題困擾的新人們

將教育訓練或執行的內容再重覆說ㄧ次

讓主管去判斷問題在哪


問 有什麼問題 時

這句話濃縮了 你把你做的事情說出來 跟 有問題藏在裡面

並不是要新人自行提出實際的問題




當然

重覆ㄧ次 這是指我個人的體驗及良善的主管經驗所得

爛的有 好的也有

這邊提供想法參考一下

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