五力輸一力 波特被客戶打趴 - 企管

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五力輸一力 波特被客戶打趴
【聯合報╱編譯任中原／報導】
2012.11.22 03:34 am

麥可波特被尊為競爭力大師，創辦的公司卻聲請破產保護。
（法新社資料照片）


摩立特集團聲請破產保護前，公司內部的高薪顧問為何不用波特著名的「競爭五力分析法
」來自救？是因為策略無效？還是因為世界已經改變，但公司卻未能調適？

波特一九七九年在哈佛商業評論發表的文章中指出：「產業內的競爭情勢，繫於五種基本
力量：新進者的威脅、替代性產品的威脅、供應商的議價能力、顧客的議價能力及產業內
部的競爭對手，而由合力來決定產業最終的獲利潛力。」

富比世雜誌指出，他的理論植基於「寡占」理論；企業的策略目標是為了擊敗對手，而非
對客戶提供加值。企業要想持續獲得超額利潤，必須避免競爭，並找出結構性的障礙，來
保護既有的超額利潤。

富比世指出，然而企業的競爭並非戰爭，未必要對手失敗才能造就本身的成功；就如同藝
術表演一樣，藝術家可以各自尋找自己的觀眾。

至於波特最重視的結構性障礙，近廿年來由於全球化及網路風，已經吹垮了大部分障礙，
市場改由客戶當家做主。

富比世強調，今天企業已不再靠擊敗對手，並以結構性障礙來保護自己免於競爭，而必須
不斷創新來為客戶提供加值，找到新方法來討客戶歡心。例如蘋果、亞馬遜、好市多等，
都是典型。

面對這種新世界，摩立特主張靠產業結構來追求永續性競爭優勢的作法，已經不符實際。
到二○○八年金融危機爆發，大企業不願意也無力再支付高額的顧問費。

富比世在結論中指出，摩立特並非是被「競爭五力」的對手殺死，而是因為客戶不再願意
花錢買摩立特的那一套。摩立特只死於「一力」，就是客戶。

【記者陳宛茜／台北報導】競爭策略大師麥可波特傳出公司倒閉消息，出版其多本著作的
天下文化副總編輯余宜芳表示，天下尚未收到這個消息，不做任何評論。

【2012/11/22 聯合報】@ http://udn.com/

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