人工智慧技術開發 核心人才須具備技能 - 職場

未來許多工作將被取代，目前可能被取代行業
包括：金融、財務、會計、法律、記者等這類工作

國家教育政策應及早提前規劃育才方針
培養符合未來技術人才，的確朝向具備的職務技能
包括：解決複雜問題能力、與他人合作溝通的社交能力等是未來世代的員工需要

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人工智慧技術開發 核心人才須具備技能
資料來源：http://bit.ly/1QJGF3o

受惠於大數據、雲端運算等科技的崛起，人工智慧近年來一直都是科技界的熱門議題之一
根據市調機構Gartner於1月底發表的「2016年展望」
至2018年止全球將有3百萬名員工會擁有「Robert Boss」
意味著未來世代的員工需要具備的職務技能包括：
解決複雜問題能力、與他人合作溝通的社交能力等（如圖一）。

圖一、韓國重點投資 醫療與家電的人工智慧技術開發

人類與機器人共事或作為家庭夥伴，一直被視作是多年後的社會願景。
Gartner公布的數據卻顯示，兩三年後此願景就會實現、成為真實生活的一部分。
使得在人工智慧技術起步較晚的韓國不得不積極提出應對政策。

近期韓國重點投資醫療與家電的人工智慧技術開發，首先就產業面而言，
在韓國急速成長的大數據產業對於人工智慧的發展有很大的助益，
只要發展方向正確，最終的發展未必會落後他國。

因此，韓國政府積極喊出要打造韓國版的「Watson」計畫，
投入1千70億韓圜（約一億美元）推動各項長期、大型專案計畫，
並與IT企業攜手合作多元化軟體開發專案，
同時將人工智慧結合韓國的強項--醫療、教育與家電產品。

有別於IBM、Google等知名企業描繪的遠大願景，
韓國政府強調將火力集中在少數已經擅長且具競爭力的領域，
以扭轉較晚進入市場的劣勢。

至於在人才育成方面，考量現階段大學所教授的專業知識，
特別是金融、財務、會計這類，需要運算且過程須謹慎不可出錯的專業領域，
未來將全面被人工智慧所取代，再加上專業知識和科技日新月異，
大一所學的知識到大四畢業時已不符合潮流。

在產業變遷的速度快於人才育成的時代，若要避免人工智慧造成白領階級的失業潮，
政府在培育人才時必須著重在人工智慧無法輕易替代的複雜技能，
比如說察言觀色、說服他人的社交能力；
透過觀察思考將不同的要素結合，創造新產業模式的創新能力；
以及能將複雜內容用簡單的圖像表達出來的能力等，
多元化、創造型人才終將成為人工智慧時代的主流。

因此，韓國政府正積極籌畫新教育系統，打破20世紀以來的文、理科教育模式，
希望能在2020年以前建立新的教育系統，培育出新時代所須的人才。

儘管韓國的少子化問題不若其他先進國家來得嚴重，但確實是產業發展的隱憂。
人工智慧科技如能應用得當，不僅不會取代白領工作，反而能成為產業發展的助力，
但如何透過產業與人才育成去扭轉市場後進者劣勢，就要看韓國政府的策略運用。


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