代po 106家事調查官上榜心得（贈文昌筆） - 考試

新的一年，希望你（妳）仍保持著熱血與衝勁，持續努力。
以下是協助友人代po文章，國考歷程僅有經歷過的人才知悉。
友人希望透過此篇文章激勵激勵仍在努力但未上岸的版友，僅有持續不懈的努力才是成功鑰匙。
一、序:
從102年7月踏上國考路，走了四年多終於上岸。在國考的路上每個人的價值觀與信念皆不同，但這些價值觀與信念，往往是支持你走下去的力量，所以要先知道自己要的是什麼，為何要成為公務人員?要成為怎樣的公務人員?我在準備考試的每一天總是這麼問自己。
準備考試時常常在心中想著上榜心得文該怎麼寫、寫些什麼，國考版也給了我很多資訊與鼓勵，所以本篇我將我的準備方式與備考心得呈現，希望能幫助還在國考大海中沉浮的你(妳)。
二、背景:
103年地名大學心諮商輔導科系畢業，畢業後就報名保成大學某分校的觀護人保證班(保證班是不歸路，請三思)，有時兼職準備，有時全職準備，中間有跑去考研究所並報到就讀，但還沒念完一學期，心中還是想考公職，因而退學準備考試。
103年報考觀護人(少事組)、104年報考心理輔導員、105年報考觀護人(社工組)皆未上榜，原本的志向是成為少年觀護人，但在工作中發現許多個案來自不完整的家庭，過去父母離婚的關係並未整理好，使孩子成為家庭的犧牲者，所以決定投入家事法庭，106年轉考家事調查官。
105年9月到106年1月有全職工作，106年2月開始全職準備，因為部分科目已準備多年，故這次考試將心力放在為學習過的新科目上。
三、成績:
國文 59(申45測14)
法學知識與英文 42
家事事件法 72(33/17/22)
家庭社會工作理論與實務 56(12/14/15/15)
民法總則與親屬、繼承篇 78(23/18/15/22)
心理學 52(14/3/21/14)
諮商與輔導 56(25/5/23/3)
調查與訪談實務 80(22/19/20/19)
口試成績 88分
當初筆試放榜時，自己的成績是在錄取名額外的(當初公告是12名)，但靠口試翻盤成功、正額錄取，所以準備司特三等的各位，筆試成績出來若自評在安全名單外也不要灰心，盡全力好好的衝刺口試!還是有翻盤的機會!
四、各科準備方式(書單僅列自己有讀完的教材)
(一)國文:
考前三天開始記公文格式，其它就靠高中的記憶來作答。

(二)法學知識與英文:
完全沒準備，慘不忍睹的成績。三等考試共同科目占分比少，所以我賭一把，但還是建議各位考生有時間多練選擇題!

(三)家事事件法:
1.書單:
家事事件法焦點掃描(四版)/喬律師(推)
家事事件法理論與實務/李太正(推)
讀享國考小學堂家事事件法/李甦
圖解式法典家事事件法
來勝學習式六法民事法中的家事事件法部分
高點司法官律師司特三等民事訴訟法歷屆試題
2.準備方式:
家事事件法這科非常令我頭痛，往年都是家調官考試的殺手級科目(但今年頗簡單XD)，請教過念法律的朋友也對這科不熟XD無法給建議，只好先買了讀享的家事事件法函授來看，但覺得好難看不懂XDD，一開始的訴訟非訟程序轉換、法理適用就讓我腦袋打結，於是只好先硬啃法條，學習式六法與圖解式法典都有附上立法理由、相關實務學說見解，搭配著李太正那本教科書一起看。
直到106年3月喬律師家事法再版，就好好地將這本看過三遍(整本被我畫爛)，並搭配著函授一起看，有一天就讀通了!XD法條、立法理由一定要精讀!重要爭點與實務見解一定要記，看了一遍歷屆試題的詳解就上場考試了。
家事法第一天考，且考得比我想像中的容易，讓我對這次考試增加不少信心，第一次考完是笑著走出考場XD。

(四)家庭社會工作理論與實務:
1.書單:
家庭社會工作理論與實務/謝秀芬(推)
家庭社會工作/魏希聖譯
家庭社會工作理論與實務(含家庭暴力)/戴馨(推)
社會工作題庫/戴馨
社會工作概論/林勝義
家庭暴力防治/游美貴
2.準備方式:
之前準備其他考試時已經讀過社會工作兩輪，這次準備放在家庭社會工作上，謝老師的教科書個人認為適合打底，內容基礎易讀，並以臺灣現狀來闡述；魏老師翻譯的家庭社會工作，在文字用詞上有些不順暢，且為國外觀點，但有些理論和內容是謝老師沒提到的。故本人同時閱讀這兩本打底，相同的章節作對照互補，再閱讀戴馨的參考書籍做統整，並寫完歷屆考題，就上場考試。
本次考試出題方式不同以往，一題100分的案例題，考驗考生閱讀的速度與整理重點、分析且概念化的功力，個人認為對有社工實務經驗的考生比較有利。

(五)民法總則與親屬、繼承篇:
1.書單:
袁翟老師民法正課(總則部分)(推)
關欣老師身分法正課(推)
這是一本民法總則解題書/林政豪(推)
這是一本身分法解題書/輕愉(推)
實務必考熱區身分法/張璐(推)
來勝學習事六法民事法
2.準備方式:
加修了民法及身分法的正課，但民法部分僅聽總則的部分。我是袁翟老師的小粉絲，真心覺得老師非常厲害!不同於其他老師上課一直念課本，老師會畫出許多案例圖式、解析法條，我上課時幾乎不看課本，僅聽老師講解並將案例記在筆記本內，下課後對照課本內容詳讀，並反覆聽上課錄音，一個章節結束後便拿出老師寫的解題書練習，民總考試前看了兩遍。
身分法的準備方式跟民法相同，上課專心聽懂課程內容，聽不懂的地方下課立馬問老師，回家後最少有重聽過一次錄音檔，確保每個環節都是清楚的，上課課本後面附的練習題幾乎每題都有練習過，練習方式就是寫出解題大綱，再回去找答案、記法條、背爭點，也有挑幾題考古題給老師改，真的非常感謝關欣老師!!最後用張璐的實務必考熱區當作考前複習。
今年考題幾乎全部都是身分法，身分法其實不難，但每個爭點都要記熟，我個人是實務與林秀雄老師的見解必記，繼承法的題目每題一定要動手算過，在考場上才不會因為緊張而算錯，在計算上出錯太可惜了!

(六)心理學:
1.書單:
鄭霖心理學正課
心理學(含諮商輔導)/喬伊
心理學(含諮商輔導)/程薇
這是一本心理學解題書/水痕
2.準備方式:
心理學算是我的本科，但在大學時期和國考上一直沒有好成績XD，這科我有上過喬伊的課程，喬伊上課蠻活潑的(?)，但我覺得大多在念課本，後來換成鄭霖老師，個人認為鄭霖老師的課程心理學新手、舊生都適合，老師上課講解清楚且生活化，適合新手打底，也會與時事結合、模擬出題方向，適合舊生練功。因為心理學我對它不陌生，所以上課時就當作複習，記下老師出的題目並思考解題方向，最後考前參考心理學解題書(非常薄XD)，把不熟的理論與重要章節練習一遍。
心理學四題申論一定會有一兩題冷門題目，但相對的也有基本題，所以基本題要掌握，不會寫的題目要盡量掰!我第二題不太會寫但還是掰完一面半XD(但只有3分…)建議心理學新手可以找一本普通心理學教科書打底，個人首推Sternberg的普通心理學，文字敘述簡單易懂且有附上練習題目，Zimbardo的普通心理學也推薦，但版本較舊且很厚很貴所以排第二名。
(七)諮商與輔導
1.書單
鄭祺諮商與輔導正課
諮商與心理治療/Corey
諮商輔導學辭典/樊雪春等
2.準備方式:
雖然大學念輔導的，但大學諮商輔導的課程僅是分組報告就結束，所以這科在國考前基礎是零(完全沒有本科優勢哈哈)，補習班安排的是鄭祺老師的課程，老師的課程在板上評價兩極，但個人認為他諮商輔導真的上的蠻用心的，不僅課程有上完，且今年考的四題都是他上課有講到的，老師上課會寫板書，版書上就是該章節的重點整理，我會把它記下來，配合講義畫記詳讀，當然Corey的聖經本一定不能缺少，我用雙管齊下的方式，同時閱讀Corey與老師的講義，後來就發現老師的講義其實就是Corey聖經的重點版，這四年大概看了十幾遍諮商輔導吧哈哈(但今年沒考得很好……
)，另外推薦諮商輔導辭典，非常輕薄，可以利用零碎時間閱讀。今年分數考得不是很理想，可能對這科太求好心切，考試時很緊張，第二題跟第四題完全寫錯方向(崩潰)，原本會寫的題目最後僅拿到墨水分，還蠻難過的。所以考試時千萬不能緊張，也不能因為是自己拿手的科目而自訂太高的標準，要用平常心來面對每一科!

(八)調查與訪談實務:
1.書單:
張岫調查與訪談實務正課
社會個案工作/許臨高等
兒少保護社會工作/鄭麗珍譯
家庭暴力防治/游美貴
法律社會工作/陳慧女(這本是考完後才買的，推)
2.準備方式:
這科從考古題便發現是社會工作、社會個案工作、社工相關法規(家庭暴力防治法、家事事件法等)與調查與研究方法的綜合科目。當時準備這科很緊張，買了很多書來看，最後決定加修這堂課。張岫老師以考試大綱為架構，蒐集相關的內容，包含社工理論、相關法規、調查研究方法等，做很詳細的統整與解說，但老師好像現在沒教了。
不過沒關係，建議家調官考生可以將此科與家庭社工一起準備，先念過社會工作概論→家庭社工，接著以考試大綱為底，參考社會個案工作、兒少社工、法律社工、相關法規、調查研究法等專書或資料，並且想像你是家事調查官，將來實務上會碰到那些問題，自己去揣摩、思考，將這些知識內化為自己的能力，搭配考古題撰寫，在考試時應該就可以拿到中上的分數。

五、口試分享:
(一)題目(可能有疏漏的地方請見諒):
1.自我介紹(包含學習歷程、專長興趣、生涯規劃)
2.在調查中若當事人質疑你的專業能力，你如何應對?
3.在調查中法官給你指示，要求你朝他指示的方向調查並撰寫報告，你如何處理?
4.你工作量已經很多了，法官突然交辦急件給你，你如何應對?你如何紓解這種
壓力?
5.以你的經驗，你在生活中如何紓解你的壓力?
6.有什麼最新科技或知識，可以讓你的工作做得更好?
7.在你生命中最成功與最失敗的人際經驗為何?請舉例說明。
8.你認為家事調查官的定位為何?需要具備何種專業知識與技能?
大概是上述這些，可能有我遺漏或忘記的請見諒。題目有一部分問到壓力處理的事情，實務上家調官案件與工作量其實相當大，並非外界所想的輕鬆、爽缺，所以在口試時安排壓力相關的考題，可能是想評估考生的紓壓管道、支持系統等，避免將來進入實務工作卻發生過勞或是罹患身心疾病等情形。
(二)準備方式:
統整國考版上家調官、觀護人、心輔員等相關口試考題，一題一題去解開，運用所學的知識與資料查詢(法規)，假設自己是家調官會如何處理，碰到非常難的問題才寄信詢問版上的前輩及認識的家調官(建議在你詢問前要先做功課，不要當伸手牌，前輩也是你將來工作的同事，不要還沒考上就先黑掉)。
口試準備可以從自我介紹下手，畢竟自我介紹是唯一可以主動拿分的關鍵，其實也不用將自我介紹背的一字不漏，只要腦中有架構知道這個點要講那些內容，記個大綱就好，眼睛要與每位口試委員交會，陳述用詞盡量精簡、清晰，避免使用艱澀的名詞讓自己打結，如果遇到不會的題目愣住也不要緊張，停頓個5秒深呼吸，保持微笑並將自己絞盡腦汁的答案說出來，不太建議說「對不起、我不知道、我之後工作會好好學習補足」等內容，因為口試時你已經不是學生或是考生，而是一名準公務員，就要以這工作的角色與態度來應對口委的問題!
六、讀書安排與心態
(一)讀書時間:
有工作時大概是每日晚上七點半讀到十點半，一個半小時讀一科，假日大部分時間在補習(或是加班)，大概讀六小時上下；全職準備時每天大概讀六~七小時。我沒有安排詳細、嚴謹的讀書計畫XD，只有讀到哪裡就在上面貼一張書籤，並且用週記事本安排當週的讀書時程。我個人是按照考試當天的科目先後安排讀書順序，例如考試當天早上考社工，平時就早上念社工，下午考家事法，那就將家事法安排下午複習。另外如果當天真的狀況不好讀不下去，就會索性不讀或是看自己較喜歡的科目，等到精神狀況較好時再補足進度。
(二)讀書環境:
前期大都在家裡讀書，這次考試將FB停用，僅開一個分身帳號看考試相關資訊，讀書時把家中網路關掉。中後期曾有一段撞牆期念不下去，就花錢報名付費的K書中心，用錢包失血的方式讓自己下定決心念書，後期就到離家近的圖書館讀。
(三)讀書外的休閒娛樂:
讀書外的時間，每天晚上都安排一小時追日劇，有時候也會去附近校園走操場，走操場是大學時逃避現實(?)培養的興趣，可以放空又可以快走運動；週休二日大多在補習班度過，但週休其中一個下午或晚上會安排去逛書店、陪家人出門吃飯，偶爾也會看個電影。
(四)經濟:
中間跑去工作就是為了能自給自足，畢業後基本上沒跟父母主動拿錢。因為我是家中的長子，長期沒工作好像對不起家人的栽培與期待，所以就去應徵了一些短期工作，存了一筆錢來應付考試與生活開銷。
(五)支持系統:
其實在備考期間，我常常感到迷茫、害怕，並會為自己無法掌控的事情擔憂、焦慮，我的得失心也很重。但在國考路上碰到很多貴人與戰友、朋友願意聽我訴說，真的很感激他們。最特別的是，我和一些喜歡心理學的夥伴組成心理書籍讀書會，不看考試用書而是看心理相關的書籍(如高敏感是種天賦、ACT一學就上手)，彼此互相分享、回饋，讓我單調、緊繃的備考生活中也有探索自我的機會。
(六)心態，為什麼今年會上榜:
老實說今年會上榜讓我很意外，考試前兩週祖母往生，到考試前幾乎讀不下書，加上耳鳴的老毛病又復發，考試前並非自己身心的最佳狀態。但這一年相較於前幾年，我避開了聚會、朋友邀約(所以成為邊緣人)，並做到讀書時全心全力，休息時好好耍廢的態度。也勇敢的下筆練習考古題，克服對法科撰寫的恐懼，其實我以前最想讀的是法律系，但經歷這四年國考，我也算是讀了一輪法律系XD。
還有，與前幾年不同的是，我釐清了自己為何要考公務員，因為我父親工作不穩定，我不想和他一樣每一天都在為明天煩惱，而我想要成為公務員，除了穩定外，我想服務社會、奉獻自己所學，讓社會或某些人的生活可以更好一點，所以選擇了助人相關的公職。
但在這條路上有很多功課要完成，成功路上永遠是孤獨的，這些功課必須自己完成，沒人可以幫忙，你必須要接受一年又一年的挫敗，抵抗他人多采多姿的打卡動態，忍受親友對你的「關心問候」，承擔將來可能會失敗的風險，賭上自己的青春歲月。106年，當我修通這些個人議題後，我開始放下某些自己過去在意的人事物，關掉FB，維持最低需求的物質娛樂，每日讀書前默唸一遍文昌帝君陰騭文讓自己靜下心，每一天早晨或是深夜省思自己的初衷，向神明發願並立定志向，期許自己考上時能為社會、為人民做些什麼。
七、結語
口試前去了日本京都遊玩，到當地一間有名的神社參拜，並向神明問了口試的事(因為當時未在前12名的安全名單內)，問完後抽籤，籤文中學業的部分寫著:「努力就有回報，但勿過度自信」，就職的部分寫著「為世人著想的工作就是適合你的工作」，事業的部分寫著「為世人服務的工作會越做越昌隆」(友人有幫忙翻譯，但忘記詳細內容)。這籤文反映了我這段時間備考的心態，我相信有些事情是注定的，但我也沒有過度迷信，而是將這些訊息謹記在心，期許自己莫忘初衷，為社會盡一份心力。
給所有的國考版考生─「會顫抖的指針指的方向不會錯」，願所有考生都能修通自己國考路上的功課，成為心目中理想的公職人員。
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口試前有向文昌帝君發願，若這次考試榜上有名，上榜後願幫PTT國考版考生祈福，因最近?
筆芯經鳳山鎮南宮仙公廟過香爐後便會寄出，請欲索取的版友填寫G單，謝謝。

PS.已贈完畢，謝謝各位版友，預祝金榜題名早日上岸^^

以上代po友人的心路歷程，希望每位版友能盡快上岸，金榜題名～




　　　 [心得] 考試、上榜、落榜、讀書...等心得文。




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