何謂好的工作 - 業務

原文恕刪



我自己本身也是做國外業務的
很可惜的是，你希望做的『穩定』的業務這個工作目前幾乎是沒有職缺的

以敝公司來說，業務部門十分穩定
有多穩定呢？小弟是公司裡業務處(包含內外行三銷部門)裡唯一一位未滿30歲的
而第二年輕的前輩，是62年次，整整長了小弟八個年頭

敝公司目前的業務人員通通都是一進來就不想離開的
因為穩定，所以流動率低，每個人的心態都一樣
既然流動率低，又怎會有職缺？既然沒有職缺，何時才輪得到新人呢？
這就是矛盾的地方

雖然小弟也算是職場新人，但我也不諱言
以目前的大環境來說，找工作真的運氣成份佔很大
甚至比學歷能力都還大


就在我找工作那陣子...

剛好做我現在這職缺的人被外派到上海分公司當台幹升官去了
剛好我一口破台腔英文頗受MIT博士老總青睞(親切感？)
剛好我常被女人打槍的宅宅打扮卻合人資主管的味口
剛好考我的英文presentation，算是我擅長且頗富經驗的
剛好在PTT上練就的嘴炮功力可以讓直屬主管相信我是個人材而不是丁丁
剛好部門主管有意要招『略懂』電腦的新人(我是資工系出身)


幸運地讓我擊敗了一同競爭的高材生(其中還不乏112的)
其實他們實力比我強的大有人在，本科畢業的更多
但是太多的『剛好』讓我幸運地脫穎而出

我每次看HBO的『金法尤物』都會想笑
因為自己找工作的過程大概就跟女主角拿到哈佛入學許可一樣
完完全全就是誤打誤撞拿到的...
如果重來一次，或是換了批主管來面試
我完全沒把握最後是我拿到這張唯一的offer


至於你說客戶有沒有辦法變成朋友？
我可以很肯定地告訴你，絕對可以，看你用什麼方式去經營罷了
對我個人來說，要想成交訂單，一杯酒、一場小白球就可以搞定
但想交朋友，要花的心思絕對不簡單，甚至是需要長時間去經營的

說到客戶經營，除了是一門專業外
每個業務，即使是小弟這種剛入門不滿一年的菜鳥，都是長篇故事說不完...
想了解這些，請去SALES版
那裡有比小弟我更專業的強者和神人
在這裡在下就不野人獻曝了



扯太遠了，把話題拉回來

其實不少大公司的業務地位比工程師還要高
因為技術要求高，業務本身多具備工程師的背景和專業
同時他們又擁有工程師所不具備的通才能力
再以敝公司為例，業務處最高主管本身就是112化工碩士
20年前也是化工工程師出身，爬上管理層，最後再進到決策層


工程師面對的是死的機器電腦，業務面對的是活的人
電腦功能再強大，終有跡可循，怎樣也比不上人心的難測
這些『眉眉角角』，才是最難掌握的

你說業務是免洗？工程師何嘗不是？
爬不上管理階層、進不了決策核心，任何工作都是免洗
永遠有更年輕的正妹，有更新鮮的肝，更菜的畢業生等著排隊

不可否認業務的入門門檻很低，但門檻低不代表不具專業
就好像112的博士班絕對比學士班容易進
但你會認為112的博士其實實力也不怎樣嗎？
很多所謂的『能力』初期需要量化才能展現出來
但是到了最後，真正決定地位高低的能力，往往無法透過量化來評估

理工學院的高材生，一張漂亮的成績單幾可證明該生具備成為優秀工程師的條件
但商管學院的成績單卻無法證明該學生是否能成為傑出的管理人材

同樣賣保險，有人做不滿一年就混不下去
有人卻一路爬上去坐到高階主管，差別就在這些無法量化的能力


大公司希望即戰力，所以他們多不願用毫無經驗的菜鳥
這是目前大環境對新人最不利的地方
但是要當業務，本來就是要有像打不死的蟑螂般的韌性和毅力

套一句主管說的話：
『想當年我年輕時，也曾被客戶指著鼻子大罵幹拎娘你算老幾...』


想當一個好業務，首要就是要對自己有信心
就算被主管罵、被客戶譙、被公司火，都不能失去那股自信
自信會影響氣質，氣質會改變態度，態度沒了，就什麼都不是了

如果已經開始會像老人一般動不動就嘆氣、埋怨...
其實這個行業已經不適合你了



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