使用HAPPYGO到全家要小心，請問還可以到哪申訴呢？ - 全家

Cara · 2010-04-21

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使用HAPPYGO到全家便利商店購物千萬要小心，請問還可以到哪裡申訴呢？上星期六到全家便利商店買粥品，粥品上的標籤有註明憑HAPPYGO卡可以打九折，所以我就拿卡及現金交給店員結帳，粥品打九折後是27元，女店員微波後將粥品及發票交給我，平常不會特別注意看發票的我，竟然發現女店員給我的發票金額是0元。我馬上向女店員反映，結果那位女店員跟我說要扣點才能打九折，那我就詢問女店員說，如果要扣點才能打九折，為什麼扣了我108點又收我�

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Bennie2010-04-22

應該是他們的工讀生操作有問題.因為全家要滿$50才累一點.而您當筆消費$27.照情形看應該是他用了點數折抵消費--(全家超商HAPPYGO點數每4點可折抵$1)所以第一張發票因4點*$27=108點.全折抵了所以發票金額是$0.但營業員就不應再收$27現金.因為您已經用點數付清了.可能也因為您不清楚點數折抵.所以直覺發票金額是$0有問題.所以他才又開一張$27元發票給您.但如果他們沒在當下幫您哪張$0發票作廢.再操作退貨交易輸入您HAPPYGO卡號那點數要拿回來可能就得耗更�