便利商店店員態度不佳 - 全家

By Edwina
at 2007-11-29T00:00

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現在做服務業的人員都這樣嗎一副欠她幾百萬的*樣今天去全家買飲料要結帳的時候店員在洗雞蛋但是她看到我走過去之後還一直洗大概讓我等了30秒吧(不要說不久,這在便利商店櫃檯前等算久了吧,當時也沒其他客人)洗完後也沒有服務員該有的態度,連句抱歉讓你久等了也沒說,這就算了,總是會有人比較彆扭,但是她連個微笑都沒有,就板著一張臉,讓人很火耶!亙ˋˊ!花錢買東西還要受妳氣!如果是你們,你們會怎麼做?還滿想整她的說...Showmore

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By Anthony
at 2007-12-02T15:36

hi我是某便利商店的主管..看了你的問題,我覺ㄉ你應該要反應給他們公司的主管或是總公司之類的,像那樣的服務態度個人認為並不適合當任服務人員..*妞*說的沒有錯"客人是最大的但不一定客人都是對的",但在現況各大便利商店通路最注重也最要求的就是顧客服務這一塊了..遠見雜誌不是搞ㄌ好幾次神秘顧客查核嗎..去年全家是第一名這一次變7-11嚕..表示他們真的退步嚕...其實每一個客人都可以當查核人員..把不好的人淘汰掉.讓真正有好服務又缺��

By Jacob
at 2007-11-30T15:16

回『~☆ya☆☆蘇☆~』哈哈~~這個好笑不過等他數完我也要站很久捏-.-

By Catherine
at 2007-11-30T04:28

買個300~500的飲料拿一元給他死不就好了==?

By Thomas
at 2007-12-03T19:11

你怎麼不說~~ㄟ~先生~你到底要不要幫我結帳阿!你讓我等很久耶!你在搞啥飛機呀!!真是的!下次如果他在這樣對你的話!!你就用這種語氣跟他講,看他會不會嚇到!!呵呵

By Thomas
at 2007-12-02T23:46

可以打電話投訴她或者可以直接向她們的店長反應可是我大多以後換別家買啦...我比較SULA像我男朋友家巷口的便利商店妹只要我男朋友自己去的話她就會笑笑的和我男朋友聊天可是只要我和他去那店員就會擺一個臭臉所以男友私下偷叫她「臭臉妹」像這樣....我也沒辦法客訴啊因為她是對人臭臉>"<...Showmore

By Suhail Hany
at 2007-12-02T10:14

你好^^"...O...O...O...千萬別一竿子打翻一條船哦!!!我之前也做過服務業，自認為對客人非常禮貌跟尊重，就算遇到惡劣的客人也是盡量保持風度，因為...客人永遠是對的!!!所以，我想這只是個案啦!!!雖然，有時我也會遇到一些態度比較不好的店員，但也只能得過且過了...不然，下次就換間就好了!!!還有丫!!!就像上面大大說的，可以打去總公司投訴，醬子那個店員就會被『特別照顧』，那間店也可能被『特別巡視』...當然跟店長投訴也是可以的...((不過

By Linda
at 2007-12-01T21:12

如果是我..我會繼續拿很多東西...到ㄌ櫃檯..把東西放著..然後..走人..管他要死要活..最後再打電話投訴...

By Candice
at 2007-11-30T21:20

我記得現在好像全家有可以給店員評分的機制~好像是在外面玻璃有貼一張紙~然後有在這裡工作的店員名子還有相片~可以給他評好跟壞~你就用力的給他很多話的小貼子巴相信他過不久就可以打包回家吃自己了^^...Showmore

By Bennie
at 2007-12-03T04:27

你把東西丟在櫃檯,走開阿!!既然她不理你...你就不要買阿~哈哈哈我也做過全家呢妳跟他店長講~讓他被炒魷魚吧~呵呵呵

By Franklin
at 2007-11-30T21:09

你可以打電話去客訴對他們連鎖的便利商店來說，客訴就等於有了前科一樣！是很嚴重的事.....你可以打到那家便利商店找店長客訴也可以打到總公司去，(跟他說是哪個門市，哪個店員)不過是下者他會比較嚴重~"~因為我有好多個同學都在便利商店工作...Showmore

By Aaliyah
at 2007-12-03T11:31

不，客人才不是都是對的！小妹我之前是做7-11的，我當初進去面試時，我覺得我們店長講了一句我非常認同的話，就是「客人是最大的，但客人不一定都是對的」，若遇到那種無理取鬧、發酒瘋或精神有異常的客人，怎麼可以說他是對的，要是這樣他們都是對的話，那其他的客人算什麼？！我是遇過我覺得非常討人厭的客人啦，就是他來買蠻牛，阿蠻牛不是玻璃瓶裝的嗎，那個客人不知道是手殘還是怎樣，就把它掉在地上打破了！！而且還一臉不是��

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