保全工作範圍內有包括這一個？ - 工作

我知道除了要收發信件包裹.人員車輛.進出門禁管制外
那我可以主動的問說住戶說請問您住幾樓？貴姓？家裡幾個人這些嗎？
還是當有住戶領取信件包裹時再順便看一下？
因為我剛到一個新的社區所以我完全不知道這裡的住戶
所以想說想要主動去問
結果我跟晚班人員交班時他跟我說有些住戶有跟他抱怨這件事
那我應該是利用住戶領東西時藉由登記本可以知道對方姓氏以及樓層
還是主動詢問？還有我們社區外面門口不得停放機車
結果我看到有一台機車違停結果我主動打給派出所
員警就開了一張罰單後來當住戶收到了罰單也氣炸了也投訴社區主委
我當時也在旁邊[但是我沒承認是我叫警察來的]
結果就被晚班人員跟夜督的幹部罵了一頓[因為我寫在日誌本上]
我這麼作真的錯了嗎？是不是超出保全工作的範圍了？
謝謝
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我之前待的社區跟現在所待的社區工作模式都一樣只是照原來社區工作來作而已
結果就被晚班人員電的要死
他說我害死了他們