做了對的事..卻要被責怪 - 職場

說個我的經驗好了


去年我被經理任命處理呆帳事宜，我是業務工程師並不是會計唷~~

但帳還是得催收，而我催收的帳款有些是兩三年前的款項囉~~

很奇怪對吧為什麼之前的業務都沒做這個動作?為什麼會計部不知道?

總總的疑問在我心裡一直反覆思考著，而那些公司是國內頂頂有名的上市公司

在完全沒有任何幫助下，我硬著頭皮去處理帳款，我才剛到公司兩個月

連公司最基本的產品我都還沒摸熟，怎會知道其他有的沒的呢?

但經理的命令能不做嗎?一樣按照經理的吩咐每天寫跟催進度，


一份交給經理，另一份交給財務長，有天我真的加班累過頭

頭昏昏腦脹脹亂寫一通，雖然我寫的事實，但連累卻是好幾個主管

包括我們業務部的副理，經理，甚至財務長和會計部等


因為我寫了一句~"帳款已欠一年多，之前沒人跟催"........



(這是事實沒錯吧!因為發生在我進公司之前的事，


所以應該是之前業務和會計部沒把帳追回的關係吧_


(對方不是不付款是工程師忘了請款，而我同事也沒去提醒沒去催討才delay)


這份進度表財務長轉寄給總經理和董事長了~~~(事情大條囉>"<)


隔天一早就接到電話，但財務長不是找我，因為她覺得我只是陳述事實


她找我的boss，也就是業務部經理，把經理罵慘了


當天下午呢總經理來電了，因為董事長再追問這件事


心想完蛋了，闖禍了，也許乍聽之下我沒有錯，我只是陳述事實


但職場文化就是如此，因為是團體不是個人，我那封信一發


連累到了三位業務部同仁+業務部副理+業務部經理+會計部同仁


如果是董事長追問起來，還有財務長+總經理


情況嚴不嚴重?代表什麼?代表著會計部和業務的跟催能力有問題


組織團隊的能力讓人質疑，為了那封信，寫了報告還被財務長盯了一個月


每天皮繃超緊的，雖然是陳述事實，但連累多少人呢?


如果當天我暫緩發那封信(因為之前經理很相信我，信任我的做事態度

所以我的報告不用他看過再往上級報，同時寄出即可)

想清楚把敘述輕微帶過，處事圓融些，就不會那麼慘了

當然沒人怪罪我，因為我一到公司就叫我去處理大家都不敢碰的帳款事宜

畢竟這是苦差事，之前都沒人碰，公司帳款還有好多錢還沒討回呢!


我都一一跟催追討著~~(我都笑說我要成立討債公司了XD)

以上是我的故事~~~over


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打了一堆，我只是想告訴原po職場上處事並不是我們認為對的事就一定對


畢竟處理方式有很多種，事先多方考量，圓融些~~這才是長久


每個人都有犯錯的時候，都需互相照應的，而不是單方面論對與錯


倘若今天你是那位業務，你的反應會不會跟他一樣呢?


他為什麼會這麼生氣? 我想他一定會被盯上且要求寫報告等等之類的


上級應該會追究責任吧?! 這點是否有替他想過呢?


他們經理應該也有連帶責任吧上面應該有主管簽名


連帶效應是否有考量過呢? 同理心在職場上是必要的


職場上是不容許犯錯，當別人犯錯時請以更多同理心對待!


辛苦了~~加油吧:)














※ 引述《pv0330 (eileen)》之銘言：
: 我們公司剛剛換了新的電腦操作系統，就是工作內容及工時，在系統上都可一目了然，
: 結果今天要報工時，才發現業務開的單有問題，導致我無法報工，無法報工即表示
: "老闆可能會認為，我那一星期根本沒來上班" 他可以考慮不發薪水給我吧~
: 因此當下馬上告訴了我們組長，是不是應該請業務先做修正-組長建議我，直接告訴我
: 們的系統管理員，因為訂單內也有我建錯的部分，必須要取消。
: 因此.....我馬上寫了一封信告訴管理員我的問題!!
: 結果我們的管理員~~解釋完該如何解決後..還表示以後再發生同樣的情況，
: 會直接告知我們老闆!!!! 這封信件還被他廣發到各大部門~~
: 高潮來了~~~~~
: 業務看到之後........整個人大抓狂...馬上熱線給我....
: 歇斯底里的業務:"某某人阿~~~你有沒有搞錯阿!!我的訂單有問題，你不會直接跟我講喔~妳幹麻直接去
: 跟管理員講..妳這樣會害我被盯上你知不知道!!!!!!妳知不知道你這樣會害死多少人阿!!!
: "
: 懦弱的我:我也不知道怎麼會搞的這麼嚴重，但是管理員回覆的結果，
: 我看不太懂，等我跟組長討論完，該怎麼修正，我再連絡你~
: 歇思 底裡的業務:你看不太懂~~你看不懂~當初為什麼大家不先討論一下，再問問題，
: 你現在才說你不知道...你不知道...什麼都說不知道..."
: 以上...
: 他就這樣不停的..批哩啪啦的在電話中罵我(而且他的座位在我們經理前，似乎刻意要罵
: 給經理聽)
: 當時...我難過到不知道該回應什麼...眼淚已經快滴下來了...空白了幾十秒後..
: 他才回應說~~好! 那我就等你們討論完~到時候再說!!
: 現在..我已經稍微冷靜下來了~~我已知道說..業務只是不想要被點名出來，
: 希望事情能夠私下解決就好!
: 其他的同事知道後....才說出...原來他們也有很多類似的問題...只是他們覺得要處理
: 這些問題很浪費時間，所以要等我問完後再問我，要不就先作假一下~~
: 但是~~~~被罵的是我..............還是讓我內心極度的不平衡!!!!
: 我沒有辦法釋懷~~~更氣自己的懦弱~~~為什麼不直接對業務嗆回去~~~~~
: 只是把自己遇到的問題說出來~~~卻要遭受別人的謾罵~~~~
: 以後我該如何自處?????????

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