再7-11工作~~如何調適心情 - 工作

By Carol
at 2010-09-05T00:00

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因為我再便利商店已經工作一段時間了!!不過最近越來越氣餒!!服務業一定要像狗一樣嗎??以下是我發生的情況!!客人吃大亨堡!!叫我幫她裝!!裝完之後還要幫他加番茄醬!!買茶葉蛋叫我幫他剝殼!!把櫃檯當垃圾筒~~常常教我幫她丟!!可能覺得沒什麼!!不過我光做這個動作有一百次左右!!我們有賣易付卡!客人常問我哪一家比較便宜!!哪家打國外比較划算!!客人汽車停在外面買東西~叫我幫他顧車!!東西買太多說很重我幫我拿上車!!還有就是中國時報最近有買一送��

Tags: 工作 7-11

All Comments

By Ina
at 2010-09-07T20:15

其實便利商店真的很辛苦尤其是7-11薪水不高雜事多奧客也多不過也因為這樣你會有最好的成長這樣想吧現在多吃點苦以後少吃點苦現在就多利用這份工作培養與人應對的能力在日本服務生第一件事情要學的就是笑笑一整天笑到抽筋笑到人家不覺得是假笑比台灣的百貨公司小姐還利害如果你連笑都不會老闆就直接叫你滾蛋了台灣至少沒有這樣了便利商店業務員跟當兵是最能磨練人類的三種工作第一種薪水少又低下(須配合奧客合理要求)第二種做的好薪水

By Vanessa
at 2010-09-06T18:42

你說的事情我們店每天都在發生啦~還有客人車停外面怕被拖吊就插隊也有客人再問買哪個撥國外比較便宜這些問題~~不會還罵人勒==a捐款也是每天匯款都給公司去處理~櫃檯當垃圾筒是常有的事情我們每天都遇到這種客人而且我們店都要幫客人裝大亨堡幫客人用!重點我們沒分年紀我們年紀輕的客人也會!不是覺得你好欺負是覺得7-11的人都好欺負~因為統一就是服務至上客人永遠是對的~也就是說7-11很俗辣就算客人錯也要跟他鞠躬道歉!所以只能把客人的話�

By Donna
at 2010-09-08T14:08

感同身受我在7-11做大夜整家店除了麵包跟冰品都是我要補要進10點15下課還要再10點半趕到就開始盤點交班捕獲補丸或差不多早上了真的很誇張如果遇到節日或是很多奧客整個就做不完很賭爛薪水也才24000但是有簽約不能離職煩死了!!...

By Jack
at 2010-09-05T09:44

Q：買茶葉蛋叫我幫他剝殼!A：可以啊！你跟客人說不好意思臉借我敲蛋殼～然後就拿起蛋　往他臉上　　敲Q：客人汽車停在外面買東西~叫我幫他顧車!!東西買太多說很重我幫我拿上車!!A：可以啊！幫他打110或是拖吊專線，幫客人把車移到拖吊場保管　　提東西上車不屬於7－11的服務業務，可以拒絕　　請客人先申請外送服務～Q：還有就是中國時報最近有買一送一的活動!!直接把折價卷給我!!叫我邦拿產品過來結帳!!A：跟客人說該項產品已經賣光了　缺

By Iris
at 2010-09-08T13:06

不敢說自己是老鳥，不過也有一點年紀了(老~)針對你面臨的問題，我給予建議參考^^1.客人吃大亨堡!!叫我幫她裝!!裝完之後還要幫他加番茄醬!!我會幫客人裝起，麵包放下，熱狗放右，微波10秒後，麵包變軟再裝起比較容易要我幫他加蕃茄醬的話，我會先告訴客人番茄醬跟垃圾桶位置，或幫他拿起醬料給他，如果是拗客，我會幫他加，如果抱怨加得不好，只能說"抱歉，這是我份外之事，無法控制的"2.買茶葉蛋叫我幫他剝殼!我會用教的方法告訴客��