凌巨科技的日本客服工程師~ - 工作

By Quanna
at 2011-07-26T00:00

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如題，想請問有經驗的大大們：
凌巨的日本客服工程師工作內容大概是什麼？待遇及福利？
因本人現從事設備工程師(代理商)，主要是機台組裝、後續維修，on call對應等
等，會不會跟客服工程師的範圍差距很大呢？
以上，感謝各位大大的指教~

All Comments

By Iris
at 2011-07-30T19:13

客服工程師的工作內容為:客戶維修品退回作業、客戶抱怨處理作業、客戶滿意度調查作業、客戶技術問題服務作業，和設備工程師的工作內容不太一樣，客服會第一線與客戶接觸，凌巨有三節禮券然後年終最多14個月，你可以先到下面的網站，有關於客服工程師的一些工作介紹和甘苦談，就可以比較了解客服工程師的工作狀況

By Connor
at 2011-07-30T14:34

你好:
凌巨待遇及福利還不錯，如果可以錄取的話，就恭禧你囉~
日本客服工程師，首先日文要流利，因為主要要與日本的原廠工程師溝通，算是台灣客戶與日本原廠溝通的橋樑，工作內容其實與你現在差不多，就是多了日文溝通要流利，搞不好還要有日文檢定的證書喔，以上給你參考參考~