分享在茶飲店工作遇到最印象深刻的人事物? - 工作

Agnes · 2010-04-19

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我本身從事賣飲料的工作有一陣子了，最近常常遇到不好的客人，好澳惱..還有面對客戶申訴抱怨，又該如何解決呢請以切身經歷分享一下經驗吧..~

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Franklin2010-04-20

小芸您好，您的問題非常具有專業的素養，依我開飲料店10年的經驗，給你一點小建議，現在經濟越來越不景氣，因此抱怨的人也越來越多，這是很正常的現象，要記住一點嫌貨之人才是買貨人，服務業，顧客至上，與其要求客人改變態度，不如改變自己的價值觀囉!凡事看開一點，把客戶當作是貴人，�