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到全家買錯東西，卻不給換 - 全家

James avatarJames · 2007-02-20

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吼怎麼每次出事情都是全家==(詳情請至﹕)=================================================剛剛到板橋長江店買"GF點數卡"500點結果店員拿"GASH點數卡"500點給我(我已經付錢了.也走了一小段時間....)我要換他還不給我換直說"這是跟電腦連線的"(廢話~我當然知道...我做過阿)問題是:我發現了，卻不給我換(有別間不會~就單這間會)
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All Comments

Rosalind avatarRosalind2007-02-20
其實你這問題是可以解決的。即時購即使購買錯誤，全家店舖工讀生都必須打電話到客服去查詢這當即時購是否儲值過。如果現場無法馬上退現金，也該留下你的聯絡方式，然後一定要退款的。但是如果已經儲值過了，也該先留下連絡方式，然後請購買的點數卡公司查詢。即時你沒發票，也可以從存根聯查詢的喔!!所以是一定可以退的!!如果不行，請直接mail投訴至總公司，總公司會發通抱緊告全部的全家的^^..如果店舖人員跟你說現在非上班時間，請回
Olivia avatarOlivia2007-02-23
全家便利商店的點數卡跟儲值卡就是一張紙通常愈到買錯的客人，一般都會先和客服人員聯絡(遊戲客服全年無休)確認卡片序號沒問題後就會予以換貨，如果剛好是碰到只有工讀生在店工讀生會請你先留下姓名跟電話，等待正職人員上班再處裡您所遇到的這件事情，你可以在下週一撥打0800-221-363專人立刻處理既然你已經去網站寫了，那也沒這麼快處理，總部的人好像過年去了你先把單據保存好，星期一在去抗議吧2007-02-2022:50:01補充：不過便利商店也沒�
Rachel avatarRachel2007-02-23
你可以去投訴吧畢竟不是要換錢而是要換等值的東西的你只要沒拆封過都可以換的如果不行建議你去跟他們店長或公司投訴再不行就到消保會檢舉吧別忘了自己的權力呢再怎樣消費者都有七天可以猶豫呢他這樣太不應該了別自認倒楣哦!!...