到底是要怎麼處理？？ - 職場

事情是這樣的

簡單說明:
客人8月跟公司訂商品，貨到付款！
9月底發現，公司的出貨小姐把收款金額寫錯了！少寫了兩千多塊！
因為出貨小姐一直聯絡不上客人(客人做夜班,天才出貨小姐白天聯絡客人，客人在睡覺誰
接你電話？)
現在天才出貨小姐要寫存證信函給客人！
但是我覺得這是出貨小姐的問題，不該請客人補款！

想問問各位，是我的想法怪嗎？還是出貨小姐該自己補這條款項才對！？

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