剛升國外業務很害怕 - 職場

在小公司當了一年業助
成為了傳說中一條龍處理的那條龍...
現在公司有意把我升上來
開始讓我接觸客戶學電話應對
但我心裡實在是很很害怕啊啊啊
我不知道要怎麼跨過心裡的坎


我不算外向的人 頗內向
每次打給客戶都不知道說什麼
如果客戶聽不懂我說的或我聽不懂他說的
我就會緊張是不是自己英文能力不夠好
（然後後面就更聽不懂了說話更打結QQ)
我們產品應用的類別很廣
所以都需要問到客戶應用在什麼地方
或是一些很專業的領域等等


研究市場分析要推給客戶什麼產品
或是我們家自己的產品 我都不是很有興趣
（我是為了想學業務處理事情跟應變的能力
還有可以用英文所以才選擇當業務）
但現在要被推去前線覺得好不安啊啊啊
不知道該怎麼開始練習準備
我也沒辦法像一些業務很輕鬆的開玩笑聊天
我每次打都會變成很嚴肅的討論事情...


想請問版友們
有沒有方法可以訓練自己讓自己不要害怕
至少可以流暢的跟客戶先溝通完就好...
平常在家有沒有什麼辦法可以練習呢 謝謝！





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