國文公文格式詢問 - 考試

一、公文內容
(一)交通部公路總局函覆民眾於部長信箱寫信之內容
https://imgur.com/DpRAqtn.jpg

這是我之前寫信陳情，公路總局回覆的的函文，想請教幾點
1.主旨，是否可以更換成案由？
這問題我翻了找蠻久的，也比對之前的公文，一樣的陳情方式、一樣的回覆方式
交通部公路總局和交通部路政司的格式都不同

補習班老師有提到說明可以更換成其他東西
但是主旨老師沒提到，蠻常遇到一個用主旨，一個用案由


2.發文字號多稿號是否可以用英文字母？
看了補習班的書和對照公文，補習班是說全部都要用半形阿拉伯數字
可是交通部公路總局在多稿號的部分卻是用英文字母
想請問一下哪個正確？

3.受文者是否可以用「如正副本」或者非全銜的東西？

補習班的課本，是說都要用全銜
不過我實際收到的公文卻是寫「如正副本」或者「如行文單位」

4.機關回覆民眾的公文，承辦人資訊欄位未完整
5.發文字號不達11位數
https://imgur.com/jFD9yX1.jpg
https://imgur.com/u2JBUFX.jpg

這問題翻課本，只有第5點知道路政司公文有問題，第4點在課本上完全找不到相關解釋
一般公文都會寫上地址、承辦人電話、傳真、承辦人姓名、電子郵件
以利後續追案件可直接詢問承辦人
不過路政司直接刪去一堆東西

交通部路政司的公文是否符合《文書處理手冊》的規範@@?


6.交通違規檢舉回覆信是否算是公文的一種?
https://imgur.com/YGD4L1L.jpg

這種算不算箋函或者便箋的一種?



因為公文這邊蠻複雜的，然後又看不太懂@@
感謝各位

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