在便利商店打工遇到發酒瘋的客人我要怎麼辦? - 工作

最近工作的便利商店常常遇到一個發酒瘋的客人(以下簡稱發酒瘋),
發酒瘋真的很誇張,是完全無法溝通 講道理也沒用.
之前有一次因為他買喝酒喝到身上沒錢,就直接從我們冰箱裡拿一手台啤,就到外面的用餐區喝,所以我就叫警察來了.
之後他來,我想應該是清醒的,對我們口氣也很差,說要我們拿打火機給他,我就結,
我說:20塊.
他就翻白眼說:我要你借我點一下
我說:不好意思 我沒有可以借的打火機
他竟然回我: "X" ! 玲北是沒錢唷!
還有他發酒瘋還會在那邊一直跟我說什麼他混哪裡哪裡的,還翻他衣服和屁股給我看,說他彈孔從哪裡穿到哪裡,然後一直很兇地說,玲北是沒錢喔!或是是不能喝酒喔!
還有他都抽黑惡魔,還說一直很兇地問我說為什麼要叫黑惡魔,說什麼抽到他都要變惡魔了,叫我要改名子,問題是這又不是我能決定的,所以我就跟他說叫他以後要買就說號碼,就不用講惡魔了,他竟然很兇地跟我說 叫你要改就要改 在那邊跟我五四三 X! 是以為我不認識你們老闆喔.(我很確定我們老闆不認識他)
我是女生,在店裡年紀也比較大,所以通常他發酒瘋,我都會去擋.
但是其實我心裡很害怕,有時候跟發酒瘋對話完,我還會安慰完同事說沒事之後躲在倉庫裡發抖.
雖然老闆也說報警就好 但是警察來需要時間 老闆也不是天天都在店裡阿 我真的覺得很害怕
我不知道能怎麼應對他 我也都好聲好氣的跟他說 有的時候他誇張一點 我就只會說 "先生 請你講話客氣一點喔"
如果他突然拿東西打我怎麼辦
便利商店可以申請保護令嗎? 或是我可以說什麼法律條文 來制止他的行為嗎?
我也真的不懂為什麼警察 喜歡我一個晚上打給他們好幾次 他們來好幾次 然後卻沒有辦法好好制止他呢?
也許我應該在店裡放個棒球棍....自衛....嗎?